从学员论坛到访谈式教学

中国气象局气象干部培训学院，北京 100081

学员论坛是领导干部培训一个重要的环节，是学员实现学学相长的重要途径。学员论坛的形式是学员走上讲台，讲自己的经历，分享经验，促进工作。省级及以上气象部门处级领导干部综合素质轮训班（以下简称处长轮训班）在教学上承袭了全国气象部门地市局长轮训的教学方式。处长轮训班又和地市局长轮训有所不同，尤其A班学员是参公人员，他们的管理经验丰富，气象部门的管理机制、模式等都有自己的心得，培训项目组想通过这样的平台加强学员之间的交流，同时为气象管理科学学科建设积累一定的素材。从处长轮训班2A班开始，我们尝试了专家+学员的方式，之后正式尝试了访谈式的教学方式，经过不断完善，逐步受到学员的肯定，并激发了学员相互交流的意愿，现将学员论坛的情况总结如下。

一、基本情况

（一）学员论坛的主题是“如何做好处级领导干部一把手”。学员论坛从2A班开始，共进行了9期，其中2期是邀请了院领导和人事司的领导作为专家来参加论坛，主持人由班主任担任。后7期未邀请专家，主持人由班主任担任，同时主持人要在论坛结尾做小结。

学员论坛一般安排在《领导科学与艺术》这门理论课之后。在每期培训班开班之后，两个带来整理好，班委选举出来之时，由班主任和学习委员沟通，先由各小组推荐被推荐人的情况。同时，班主任也要根据已经掌握的“两个带来”和学员详细信息考量参加学员论坛的学员。

（二）班委推荐之后，班主任和带班领导会仔细研究被推荐学员的工作经历、工作岗位、学历等情况，酌情确定参加学员论坛的学员，每期发言的学员控制在4名左右。候选学员确定后，由班主任（带班领导）和学员开预备会，通知学员做准备，同时也要把论坛的一些要求详细的向学员说明，充分沟通，打消学员的顾虑，如果有些学员确实存在困难，就换人选。预备会通常在学员论坛举办的上一周召开，给学员留出一个双休日的时间来准备。

（三）学员论坛采取访谈式教学的形式。主持人用提问的方式介绍学员的基本情况、大致经历，然后请学员分享自己在工作中的事例。通过事例，学员畅谈如何做好处级干部一把手的心得。之后，请在座的学员对刚才分享的经验进行提问，分享学员答疑，从而达到交流互动，学学相长的效果。

二、访谈式教学法的基本程序

（一）访谈设计

访谈设计需要任课教师和被访谈者共同完成，也就是主持人和被访谈者要共同“备课”，这是访谈式教学法与其他教学法的区别，也是访谈式教学法的难点。访谈设计应包括以下几个方面：1.根据教学目标、教学内容要求，精心设计访谈问题，包括提什么问题、怎样提问；回答什么、怎样回答；怎样突出重点、破解难点等等。2.如何调动学员的积极性，激发学员参与访谈、积极提问。3.充分预计学员可能提到的问题，全面准备。4.根据教学内容和需要，准备教具和教学设备。5.规划每一个问题的访谈时间，包括学员提问和与学员交谈的时间。

（二）背景材料准备

可以事先将被访谈者主要成就印制成简介，课前发给学员，让学员了解被访谈者，激起学员对被访谈者的兴趣。如果条件不允许，也可在“访谈者介绍”部分一并进行。同时要求学员预习相关教学内容，提前给学员列出访谈主题和需要学员准备的问题数量，以便访谈时学员带着问题参与访谈和提问，达到最佳的教学效果。

（三）场景布置

放置两把椅子，主持人和被访谈者面对学员 45 度角相对而坐。前面留有空地，用作活动或示范。

（四）访谈

1.介绍被访谈者。由主持人介绍被访谈者，包括基本情况和被访谈者与访谈主题有关的主要成绩、成就或其创造性的做法。要有计划、有目的地重点介绍被访谈者的成就，唤起学员对被访谈者的兴趣，这是访谈式教学法取得预期目标的前提条件。如果学员对被访谈者不了解或对其不感兴趣，这种方法就不会取得好的教学效果。

2.主题说明。主持人根据教学目标、教学内容和事先计划，简要说明访谈主题。也可以说是主持人合理设计和组织语言，将教学目标、重点、难点呈现给学员。

3.展开访谈。这是访谈式教学的主体部分，原则上按照设计和计划有序访谈。访谈式教学法并不是简单地将教学内容用主持人提问、被访谈者回答的形式呈现给学员，而是主持人在陈述观点、方法、经验或问题的同时，被访谈者根据自己对该部分内容或问题的理解和自身独特的经验与智慧来陈述自己的观点、经验与做法。

4.学员提问。在访谈后期，专门给学员留出提问时间，回答学员提出的相关问题。学员既可以提问被访谈者，也可以提问主持人。被访谈者或主持人回答学员问题要简洁明了，同时对学员提出的问题多加肯定，以激励学员参与访谈的热情。主持人要灵活控制学员提问，不宜太多，一般一次提问以 2-3 个问题为宜。

5.主持人总结。访谈结束前，主持人要简要总结访谈内容，有条理地综述教学重点和主要观点，还可以提出访谈中涉及到的需要学员进一步思考的问题，要求学员课后思考，提升学员的思维能力。

三、访谈式教学法的要求和注意事项

（一）事先根据教学目标和教学内容精心设计访谈问题。哪些内容主持人陈述、怎样陈述，哪些问题需要提问被访谈者，怎样提问、怎样回答和解释等等，都要精心设计准备。

（二）要把握好时间，预留学员提问和与学员讨论的时间。

（三）灵活处理访谈中学员提出的问题，一般对学员提出的问题要有问有答，如遇与本教学内容关系不大或不应在此讨论的问题，要能灵活处理，巧妙解决。

（四）调动学员的积极性，激励学员积极配合、参与访谈。要通过语言和表情的处理，造就一种热烈的气氛，使每一个学员都有积极参与的欲望。

（五）处理好主持人和被访谈者在解决教学问题时的关系。任课教师虽然扮演主持人的角色，向被访谈者提问，但他毕竟是教学的主导者、责任人，所以，访谈中主持人要有陈述、论述和观点，在访谈中不能总是采用一问一答的呆板形式。主持人在什么时候对被访谈者提问，什么时候对学员提问，什么时候对某个问题表达观点或陈述，要有合理的设计和安排

四、存在问题

（一）学员方面

1.学员在预备会召开时会表现出畏难情绪，很多学员认为自己的一些经历虽然提升了自己的能力，但是分享给同事会觉得是暴露缺点的机会，会给同事留下不好的印象，大多会有畏难情绪。

2.有的学员在学习了理论课之后认为讲授课程已经很充分，论坛这种形式可以弱化。

3.可能是沟通不够充分，很多学员对这种形式存在疑惑，准备的不是很有针对性。

（二）教师方面

1.教师在甄选学员的时候对学员的情况了解不够，沟通任务比较重。

2.教师本身对领导科学和艺术的研究不够深刻，虽然每期都跟班听课，但是缺乏实践经验，在访谈时容易出现理解偏差。

3.教师对气象部门的相关工作模式和流程的认知有待加强。

4.教师在组织论坛的过程中对细节的把握还需要规范化，对访谈式教学的流程需要进一步规范和细化。

5.教师对访谈的控制能力需要加强，教师要不偏离的主题的引导学员进行学员论坛，论坛小结要继续挖掘，提升小结的内涵。

五、解决办法

（一）教师深入班级，与学员建立良好的互动关系，加深对学员的了解。

（二）预备会的内容和形势要进一步完善，目标是打消学员的疑虑，增强学员的信心，增强沟通能力。

（三）教师要加强学习，勤学好问，认真学习理论课丰富自己的知识储备。

（四）教师要根据已有经验完善学员论坛流程，找到流程环节中的关键点，提升学员论坛的内涵。

访谈式学习是一个全新的教学方式，这种教学方式以沟通互动为形式，以提升领导力为内核。访谈式还有很多需要改善和加强的地方，在未来的轮训中我们还会继续实践和完善。