新时代混合学习模式下OUOC教学活动设计——以《国家开放大学学习指南》课程为例

邹 燕

(山东广播电视大学，山东 济南 250014)

党的十九大开启了加快教育现代化、建设教育强国的新征程，开放大学作为我国在线教育领域中，信息化程度最高，引领全国教育信息化的成人继续教育高等学府，应主动适应国家战略和经济社会发展需要，坚持终身学习理念，以满足学习者学习发展需求为导向，以学习者职业能力提升为重点，培养成人学生成为高级应用型人才、高素质技术人才和技能人才。为了更好地完成历史使命，履行社会责任，2016年1月16日，教育部教职成〔2016〕2号文件《教育部关于办好开放大学的意见》中强调，开放大学应“适应现代信息技术条件下在线学习特点，完善以学习者为中心、基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学方式”。[1]2018年8月9日，全国高校现代远程教育协作组秘书长严继昌在普通高校继续教育综合改革与发展高级系列研修班的讲话中再次强调，“在‘三教’融合背景下，高校继续教育体系混合式培养的发展趋势，最根本的是线上与线下的混合”。混合学习作为一种在线学习与面授相结合的学习方式，与开放大学(原广播电视大学)长期以来一直践行的“以学生自主学习为主、面授辅导为辅”的学习模式有异曲同工之处。事实证明，这一学习模式符合成人学习者的学习特点，在保障成人教育质量方面发挥了重要作用。然而，随着社会的发展，受各种思潮的影响，也逐渐暴露出诸如学习资源利用率不高、学生自主学习效果差、面授到课率低等问题。在新形势下，如何结合学生的特点，更好地发挥混合学习的优势，提高教学质量和办学水平，是一个值得深入研究的问题。

一、开放大学学生特点与需求分析

与普通在校学生不同，开放大学的学生以在职成人为主，他们由于某种需要，在走上工作岗位之后，再次走进校园，有着独特的特点和特定的需求。

(一)学习动机的多样化与功利性

学习动机是引发与维持学生学习行为，并使之指向学业目标的动力倾向。开放大学的学生由于其学习、生活背景不同，学习动机也存在较大差异，如拿文凭、学知识、交朋友、长本领等，但大多都表现出极强的功利性，具体表现为以能否将所学知识和技能直接应用到实际生活和工作中，以能否及时拿到文凭从而获得稳定的工作或升职机会作为评价学习内容和学习结果的标准。因此，开放大学的学习内容应重点突出实践性、职业化和针对性，只有这样，学生切身感受到所学知识能够给他们带来利益，才能有效激发他们的学习兴趣。

(二)工学矛盾突出，时间有限且分散

在职成人的多重身份决定了开放大学学生角色的多样性，他们在工作、家庭和社会生活中扮演的多种角色决定了其必然要承担各种责任，履行各种义务。因此，他们可支配的用于学习的时间大大减少，且受各种不可控因素的影响，极为分散、不稳定。研究表明，在影响成人学生学习的诸多因素中，工学矛盾最为突出，时间问题理所当然地成为学习不良的最好挡箭牌。因此，为提高学生的学习效率，我们需要给学生提供的不是拥有海量藏书的“图书馆”，而是简约精炼且高度整合的学习内容和清晰明了且方便快捷的学习路径。

(三)学习能力不同，学习风格各异

开放大学教育对象的开放性决定了学生综合素质的显著差异，具体表现在：学习基础不同，学习风格各异，学习能力，包括理解、沟通、自主学习、信息处理以及自我控制等参差不齐。部分学生由于具有一定的生活经验和知识积累，学习目标明确，自主学习及自控能力强，能够轻松应对学习；部分学生由于刚刚踏入社会，生活目标不明确，工作经验不足，自我效能感差，对学习本身充满恐惧，缺乏信心，对未来缺乏基本的规划；部分学生年轻、充满活力，愿意接受新鲜事物，渴望广交朋友，但自我约束能力差，做事情常常虎头蛇尾；还有部分学生深受传统教育的影响，热衷于传统课堂，习惯面对面交流，计算机应用水平低，信息素养差。因此，深入研究学生特点，为学生提供个性化的学习指导和支持服务，因材施教，是全面提高开放大学教学质量的关键。

(四)经验丰富，影响着学习行为

开放大学的学生具有丰富的经验，这些经验来自家庭、社会、学习、工作等各个方面。丰富的经验不仅从不同方面影响着他们自身的学习行为，而且能够成为自己或他人有益的学习资源。经验使然，成人学生更加注重所学知识的实用性，在学习中，更愿接受问题式、体验式的学习方式，能够自觉理论联系实际，渴望通过学习快速解决各种现实问题。因此，在开放大学的学习中，应高度重视学生原有经验对学生学习活动产生的影响，通过主动吸收学生的经验到课程学习中，丰富学习内容。充分发挥榜样的作用，一方面，让学生互相学习，另一方面，通过这种有意褒奖，激励学生更加努力，增强学习动力。

二、混合学习、MOOC、SPOC与OUOC(一)混合学习

信息技术的发展不断促进学习方式的变革。20世纪90年代，西方学者在对E-Learning的不断完善和改进中提出了Blended Learning的概念。2003年12月，我国学者何克抗教授在第七届全球华人计算机应用大会上首次将这一概念引入国内，并得到学界的高度重视。混合学习模式正是在多种理论指导下，运用多种教学设备和工具、教材和媒体，以学生为主体、教师为主导的教学理念，它将课堂教学与网络教学有机结合，通过良好教学环境的搭建，最终达到最优教学目标的一种教学模式。[2]截至目前，混合学习的理论与实践研究，得到教育界的高度重视和普遍认可。2009年，美国教育部在《在线学习的实证研究评价：对在线学习的元分析与评论》中明确指出，“混合学习是最有效的学习方式”。[3]2016年，美国新媒体联盟在高等教育版《地平线报告》中再次指出，混合式学习(Blended Learning)的设计与应用将是未来高等教育发展的重要趋势之一。[4]

(二)MOOC、SPOC与OUOC

MOOC(Massive Open Online Course，慕课)，即大规模开放式在线课程，最早由两名加拿大学者于2008年基于一项在线课程的实践提出，真正兴起于2011年秋斯坦福大学开设的一门免费网络课程。2012年，凭借其大规模、开放、自组织和社会性等特点，得到迅速发展，2013年，MOOC在全球遍地开花，各国学者纷纷对其展开深入探讨。随着MOOC的推广，在实践过程中，人们逐渐发现，在“慕课热”的背后，由于其同质化的课程设计、单调的内容呈现方式以及体验缺失的学习过程，学生学习的参与度不高，深度学习效果差，退课率居高不下。于是，面对新问题，人们对慕课展开了新一轮的理性思考。

SPOC(Small Private Online Course，私播课)，即小众私密在线课程，正是在对“慕课热”的理性思考中，由加州大学伯克利分校阿曼多·福克斯提出并使用的一种将MOOC资源用于小规模特定人群的教学解决方案。SPOC中的Small(小规模)和Private(私密)与MOOC中的Massive(大规模)和Open(开放)相对应，与MOOC不同，SPOC对学生的规模进行了限制，并设置了特定的准入条件。在实践中，SPOC主要针对两类学习者进行设置。[5]一类是指在大学校园里，利用MOOC的部分功能，如视频资源、在线评价等，并结合课堂教学，实施翻转教学，其学习进程大致可分为初步学习、深入学习以及应用创新三个阶段，[6]具体包括：课前，学生自主学习教师推荐的MOOC视频资源，初步理解核心知识；课上，教师回答学生问题、处理作业或完成其他任务，重点突出任务情境、团队协作、现场研讨与成果展示等；课后，教师引导学生开展实践活动，重点利用所学知识和技能解决实际问题。另一类是指根据限定条件，在全球的课程申请者中选取一定规模的学习者，如500人，纳入课程学习，入选者按要求接受教学团队的指导，参与在线讨论，完成作业和考试等，通过者将获得课程证书。与MOOC相比，SPOC在教学互动性、教学适应性、对学生的约束力以及教学的可持续性等方面更具优势，并且有利于学生的深度学习。

基于以上的启示， 我们将新时代开放大学在线课程定义为OUOC(Open University Online Course)。OUOC针对开放大学的注册学生，利用开放大学特有的优质在线课程资源、学生学习管理平台以及各种可用于教学活动的社会性软件，开展线上与线下相结合的混合学习。在新的历史时期，混合学习的有效开展是开放大学教学质量的重要保障。

三、OUOC教学活动设计

在开放教育学生的学习过程中，我们常常将学生不良的学习效果归因于学生自身不努力，直观地表现为网上资源点击率低，互动效果差，课堂面授到课率不高等。透过表面看本质，造成这一现象的背后还有诸多学生无法控制的因素，如学习目标不明确、学习计划不具体、导学过程不明显、学习支持不顺畅、方法技能不得当、学习监督不完备、教学评价不全面等。借鉴英国开放大学的成功经验，我们应该清晰地认识到学习活动是唤醒学习经验的必要途径，也是在线课程设计过程中最佳的分析单元。[7]以下结合SPOC的成功经验，并根据开放大学的实际情况和学生特点，以《国家开放大学学习指南》课程为例，从导学、自学、课堂面授、应用创新四个方面探讨新时代OUOC的教学活动设计。

(一)导学

导学是指一门课程或一个学习单元正式开始学习之前，为保证学习活动的顺利进行，教师为学生提供的支架式指导。对于一门课程而言，指导的内容包括课程概况、资源获取、学习方法、教学安排、课程评价等有关课程整体方面的要求。对于一个学习单元而言，指导的内容主要包括针对该学习单元的具体安排和要求。课程的导学可以根据课程的特点、学生对远程开放教育混合学习模式的熟悉程度以及对获取学习资源等学习技能的掌握程度，采取课堂面授、直播课堂、导学视频等方式进行。通常情况下，由于受传统教育的影响，新入学的学生对开放大学的混合学习方式缺乏基本的认识，因此，对学生第一学期的课程导学，建议采取课堂面授的方式，这样不仅能够为师生提供面对面交流的机会，拉近距离，而且符合学生的传统思维和学习习惯，方便教师引导学生逐步适应开放大学混合学习模式，学习效果更为突出。针对学习单元的导学可以通过为学生提供自主学习任务单的方式，帮助学生明确具体的学习任务，并在任务单的指引下，有计划、有步骤地完成学习任务。有效的导学设计是学生顺利学习的重要保障，通过导学，学生能够轻松了解自己应该做什么、如何去做、做到什么程度等问题，能够让学生做到心中有数，消除对学习的恐慌和迷茫，同时，方便教师检验学生的学习效果，为后续的学习指导提供依据。

《国家开放大学学习指南》课程是国家开放大学面向所有在籍学生开设的一门统设必修课程，在整个课程体系中，占1学分，18学时。与其他课程相比，该课程开课时间最早，具有基础导学的作用。通过本课程的学习，学生将对国家开放大学的概况、学习环境、学习技能、学习方法、学生事务管理及各项管理规定有着全面的了解，同时，由于本课程是所有学生参加学习的第一门课程，让学生在学习的过程中直接体验开放大学的混合学习模式，能够更快地引领学生适应学习环境，进入学习状态。因此，本课程的学时分配为网上自学12学时，课堂面授6学时。此外，加强互动与交流，消除学生学习的孤独感，注重情感教育，创设和谐的学习氛围，也是本课程的重要目标。

1.组建QQ群

随着移动通讯和智能终端的发展，QQ、微信等软件已经成为现代社会老少皆宜的必备工具。QQ因其便捷的即时通讯和免费的群资源共享，已被广泛应用于现代远程开放教育的教学与学生管理中。开学前，学生管理人员以专业为单位，建立班级QQ群，并通过学生报名时留存的QQ信息，邀请学生加入。

2.发放“明白纸”

“明白纸”是在课程正式开始学习之前，由辅导教师通过QQ群向学生发放的指导性学习材料，其目的在于明确告知学生课前学习任务，帮助学生自主学习，具体包括开课寄语、自主学习任务单和支架式学习材料三个部分。在“开课寄语”中，主要通过向学生表达学校与教师对他们参加学习的欢迎之情，拉近与学生之间的距离，使学生产生归属感，做好投入学习的准备。在课前自主学习任务单中，通过行之有效的任务引领，学生可以有计划、有步骤地进行课前自学。具体到本门课程，在自主学习中，学生应通过学习平台完成学习活动、形考作业以及问卷调查三方面的内容。同时，根据学习内容，完成一篇题为“我的大学生活”的文章，对自己未来的大学生活从学习、工作、生活等各方面作出系统规划。支架式学习材料主要采用文档、视频等方式，其内容包括学习平台操作技能、课程资源导航等。通过这些学习材料，帮助学生正确登录平台，顺利完成课前学习任务。

(二)自学

自学是学生在“自主学习任务单”的引领下，通过在线课程开展自主学习的过程。自主学习是混合学习的重要环节，自主学习的好坏直接影响后续活动的顺利开展以及整个课程的学习效果。影响自主学习效果的因素主要包括课程资源、学习支持、学习监督、学习评价等多个方面。首先，有效的学习资源是学生开展自主学习的基础和关键。资源的建设应在充分分析学习目标的基础上，以学习活动为中心，通过以知识点为单元的系列微课串成章节或课程体系，方便学生随时随地开展碎片化学习，同时，在课程的逻辑体系框架约束下，不失对课程的整体认识和系统思考。其次，学习支持是学生开展自主学习的重要保障。学习支持包括学习技能的支持、学习内容的支持以及情感方面的支持。学习支持可以通过在线论坛、QQ等软件开展即时答疑，还可以通过学习跟踪，主动发掘学生的学习兴趣和学习困难，为学生提供个性化的学习指导和情感支持，让学生能够感受到“有师在侧，有伴同行”。第三，充分挖掘学习平台的大数据功能，时刻关注学生的学习行为。有效的学习监督是教师及时掌握学生学习情况、适时调整课程教学计划、精准提供学习支持服务的重要手段。第四，混合学习的学习评价采取多元评价的方式，既重视过程性评价与终结性评价的相互补充，又兼顾内容评价与态度评价的有机结合，通过完善的评价机制促进学生学习的自觉性。

《国家开放大学学习指南》课程的自主学习是在辅导教师的引导下，学生通过学习平台中的学习资源自主完成。“使用帮助”，帮助学生全面了解课程资源的配备情况、学习目标以及学习要求；“学习活动”，以活动的形式，采用文本与视频有机结合的呈现方式，为学生提供课程的所有知识要点；三次自带反馈结果的“形考作业”，帮助学生及时检验学习效果，并查漏补缺；“问卷调查”，为学生提供即时反馈学习体验的机会，并为课程开发者进行课程资源的二次开发提供依据；“讨论区”是学生随时提出学习问题、分享学习成果的平台，通过师生、生生之间的交流与互动，及时解决问题，相互促进、共同成长。

(三)课堂面授

课堂面授是在学生充分的自主学习之后所开展的师生面对面的课堂教学活动。通过课堂面授，教师可以根据学生自主学习中反馈的问题进一步解惑答疑，引导学生对课程的重点和难点进行深入的探讨，更重要的是通过面对面的活动，如小组协作、问题解决、项目探究等，帮助学生理论联系实际，进行深度学习。因此，在新时代开放大学的课堂面授中，坚决杜绝以往开放教育课堂面授中的填鸭式满堂灌，否则，学生到校参加课堂面授，学不到有别于自学的学习内容，自身素质和能力得不到提高，势必会出现以往开放教育课堂面授到课率极低的恶性循环。另外，课堂面授也应采取一定的激励措施，对于到校参加面授和未参加面授的学生在评价环节给予不同的结果。

经过12学时的自主学习，学生对《国家开放大学学习指南》课程的学习内容有了初步了解。在课堂面授环节，学生在教师的引导下，完成深入学习。首先，破冰游戏。破冰，顾名思义，打破冰层，在教学过程中，通过破冰游戏，能够打破人际交往中人与人之间相互疏远的藩篱。在本课程中，我们选择一个团队协作的破冰游戏——用吸管搭建高塔，即以团队为单位，在规定的时间内，发挥集体智慧，利用教师提供的吸管建高塔，最终所建高塔最高的团队获胜。通过这一活动，不仅能够促使学生之间相互认识、增进了解，而且能够让学生切身感受到团队优势，为接下来的团队活动做好铺垫。其次，知识竞赛。知识竞赛的内容以学生自主学习的内容为基础，通过模拟真实情境中可能出现的问题，要求学生给出正确的解决方案。竞赛仍以团队为单位，采取抢答的方式，重点在于检验学生自学的效果，提高学生问题解决的能力。第三，交流展示。此项活动以课前作业“我的大学生活”为主题，团队成员首先在团队内部相互交流，共同评选出本团队的优胜作品，并将其发布到课程讨论区；其次，通过团队互评，选出最佳成果。此项活动的开展，一方面能够督促学生深入思考、做好规划，另一方面，能够让学生亲身体验自评与他评相结合的评价过程。第四，上机实践。在现代远程开放教育中，网上学习技能是有效学习发生的重要前提，帮助全体学生扫除技术障碍是本课程的重要任务之一，辅导教师应针对学生的不同情况，因材施教，尤其要加强对部分信息素养较差学生的个别化指导。第五，课程内容的本土化。开放大学的系统办学特点决定了其学习资源的一致性，对于各学习中心而言，有必要进行课程内容的本土化改造，如增加学习中心特有的知识信息和管理要求等。经过本土化改造的课程针对性更强，更加符合学生的学习需要。

(四)应用创新

应用创新是学生在学习课程内容之后，将所学知识和技能与原有知识和技能有机结合，在真实、复杂的生活情境中创造性地解决实际问题的过程，是学生学习的最终目的。在应用创新阶段，首先，教师要主动为学生提供实践的机会，或充分发挥成人学生的资源优势，鼓励学生资源共享，协同工作，互惠互利；其次，教师应密切关注学生的应用创新活动，并在活动实施的过程中适时提供帮助和指导；第三，在问题解决的过程中，面对新问题、新情况，教师应与学生相互学习、共同探讨、一起进步。

《国家开放大学学习指南》是开放大学为帮助学生了解学校和学习过程、掌握学习方法和学习技能而开设的一门基础导学课程，其实践活动贯穿整个学业过程，教师应结合学生的实际需求和阶段性学习任务，努力唤醒他们的实践意识，并做好支持服务。