“一带一路”背景下广西高校图书馆信息服务现状研究*

覃 盈 祝 娴

广西财经学院，广西 南宁 530100

“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，是我国社会主义发展的核心部署同时也是中华民族伟大复兴的重要决策。其主要目的是共同打造新亚欧大陆桥、中蒙俄、中国-中亚-西亚、中国-中南半岛等国际经济合作走廊。在“一带一路”的带领下，我国各个领域都在不断的发展和改革。广西作为“一带一路”中重要的地域之一，高校图书馆作为文化领域建设中的重要环节，如何在“一带一路”背景下，进行广西高校图书馆信息服务建设成为了我们共同探究的课题。

一、“一带一路”在广西高校图书馆信息服务建设的意义

首先，从文化交流的角度看，“一带一路”的发展，不仅让国家之间的联系更加紧密，促进了国家之间人与人的交流、经济的往来，而且也促进了国家和国家之间的文化互通，奠定了中国与其他国家的文化交流。而高校图书馆作为一个传播国家文化和历史的有效载体，不仅可以充分发挥其地域性的特点，而且还能更好的突出丝绸之路的深度价值，从而秉承着“走出去，走进来”的原则，促进国与国之间的文化交流。其次，从文化服务的角度看，信息技术的有效发展，让新媒体传播逐渐替代了传统的信息传播方式，使整个信息传播的更加迅速、全面。高校图书馆作为科技、文化、信息一体化的载体，通过现代信息技术和传统文化相结合，能够为学生提供更加广阔的阅读范围，提供更多的文化资源，从而为加强高校图书馆建设以及促进我国和其他沿线国家的交流合作奠定良好的基础。

二、广西高校图书馆信息及服务现状

（一）广西高校图书馆信息服务内容和方式分析

通过笔者对广西70所高校图书馆的调查发现，广西高校图书馆信息服务的内容大都是以内容板块的形式进行内容划分，像中文数据库、外文数据库等，只有少数的高校图书馆能够做到精准划分，像电子图书、学习资源等等。从广西各高校图书馆信息服务的方式来看，虽然信息化服务已经全面开展实施，但是高校图书馆的服务方式却还以传统的服务方式为主，人们对于电子信息资源还是愿意通过互联网的搜索来探寻自己想要的信息，只有少数的高校图书信息服务满足少数读者的需求。

（二）广西高校图书馆信息服务管理中存在的问题

造成广西高校图书馆信息服务问题的主要原因有：第一，高校图书馆信息服务管理的观念相对陈旧，高校图书馆更加注重教学和科研，忽视图书馆信息服务建设的重要性和必要性，影响了高校图书馆信息服务的有效发展。第二，广西高校基础设施落后，虽然高校图书馆也在不断的更新和改造，但是很多基础设施已经老化，再加上无限网络覆盖以及电子阅览室的建设，让原有的图书馆设备和现代化的信息技术格格不入，成为了高校图书馆信息服务管理发展的阻碍。第三，高校图书馆一般在社会中的地位属于高校的附属单位，不存在盈利性质，所以高校图书馆的建设都是由高校财政来进行拨款。很多高校在建设过程中对图书馆建设不重视，或者为了优化资源配置而忽视图书馆建设，造成了图书管信息服务难以有效发展。第四，从高校图书馆信息服务管理的人员素质来看，图书馆管理人员学历低、管理能力不足、专业技能不足以及信息素养缺失等等都是影响高校图书馆信服务管理的问题之一。第五，用户信息素养缺失。在高校图书馆信息建设过程中，在校学生和教师作为图书馆用户主体，受传统使用习惯的影响，很多师生在图书馆信息化服务中过于依赖网络搜索，而忽视了本身高校图书馆的藏书资源，难以养成一个良好的图书馆信息使用的习惯，从而导致了高校图书馆信息服务管理难以发展和实施。第六，信息时代，是一个资源共享的时代，同时也是“一带一路”发展的要求之一。所以在高校图书馆信息服务管理过程中，高校图书馆同样作为公共服务的一部分，很多高校显然没有认识到这样的概念，导致了高校图书馆的社会化程度有待提升。

三、广西高校图书馆信息服务未来的发展方向

（一）转变服务理念

要想更好的促进广西高校图书馆信息服务建设，首先作为高校图书馆管理人员，要增强自身修养以及信息服务理念。图书馆管理人员作为信息服务的重要参与者，同时也是信息服务的执行者，是提高图书馆信息服务的关键。高校图书管理人员不仅要具备跨学科的文化知识素养，还要具备强大的信息服务意识和信息处理能力以及良好的信息沟通能力，能够做好学生学习的引导者和知识的传授者，从而真正实现高效图书馆管理和用户的共同成长。其次，高校图书馆要增强个性化服务的意识和理念。在信息化发展的今天，大数据的应用越来越广泛和频繁，个性化服务也成为了未来图书馆信息服务的发展方向。高校图书馆服务的主体是在校的师生，而师生的专业不同、年级不同、兴趣爱好不同，所需要的图书类型也不相同。所以在图书馆信息化服务的发展过程中，个性化服务成为了未来的发展方向。高校图书馆要立足于用户需求，从每个用户出发，了解所需，从而实现图书馆和用户之间的良好互动，让用户在最短的时间找到最直接有效的信息。最后，高校图书馆要不断加强自身集成信息服务意识，所谓集成服务，指的是在图书馆信息管理过程中以系统的思想和方法来创造性的将不同创新主体的知识、技术、市场、管理、文化以及制度等创新环境中的各种要素进行综合集成而实现创新目的的实践过程。通过集成服务不仅可以有效的进行高效图书馆的信息服务配置，同时还能利用最新的创造力来实现图书馆信息服务的有效继承和突破。所以在高校图书馆信息服务过程中要注重各高校资源的整合和共享，建立服务和共享机制，从而更好的促进高校图书馆信息服务建设和有效发展。

（二）扩充服务内容

鉴于目前广西高校图书馆信息服务内容的局限性，在高校图书馆信息服务建设过程中，信息内容的扩充，对其发展有非常大的影响。所以高校图书馆信息服务内容还需要从以下几个方面来加强和扩充：第一，加强高校图书馆特色信息资源的开发和利用，广西不仅是“一带一路”重要经济带中的一部分，而且广西也是具有丰富历史文化资源的重要地区。所以在高校图书馆信息服务建设过程中，我们要立足于广西当地特色以及各高校的办学定位、专业特色等等，来进行图书馆信息数据建设，通过不同的数据库建设来体现各高校图书馆的独特性，从而为加强高校图书馆信息建设奠定基础。第二，广西各高校要加强数字图书馆建设。高校不仅是社会主义建设人才的输出地，高校图书馆更是教学科研发展的动力和源泉。所以广西各高校建设现代化的图书馆，不仅是文化传承的重要途径，同时也是社会主与发展的重要方式。随着信息技术的不断发展，人们对图书的需求也从传统的纸质图书逐渐向电子化图书、电子阅读方式转变，因此，高校图书馆要想进一步发展和传承，加强数字化建设是势在必行的。这样一来，不仅用户的多元化需求得到满足，而且还能够突破传统阅读人数和阅读时间、空间等限制，将图书馆的服务更加全面化。第三，广西各高校图书馆要构建信息化交流平台。图书馆作为师生学习和交流的重要场所，在传统图书馆中学习是主要体现，但交流的作用却难以突出。所以高校图书馆信息服务建设过程中，我们要从构建共享平台入手，不仅要为广西各高校图书馆之间建立有效的交流和共享平台，同时还要为师生建立一个良好的用户交流平台。通过该平台建设让广西各高校之间、师生之间等对课程、疑惑、感悟等进行交流和探讨，从而起到一个良好的桥梁作用，提高图书馆信息服务有效性。

（三）优化服务方式

数字时代的到来，不仅推动了我国教育体系的不断改革，同时带动了高校图书馆服务向信息化、数字化的推进。所以在广西高校图书馆信息服务建设过程中还要注重充分利用互联网优势来优化服务方式，给予用户更加贴心、个性化的服务体验。首先，要加强高校图书馆的无线网络建设。互联网时代的到来，无线网络已经成为了人们生活学习中不可或缺的一部分，同时无线网络也是数字化图书馆建设的基础。实现的是用户无论在图书馆的哪个角落，都可以对图书馆图书进行阅读和搜索。

（四）强化管理机制

我们常说“工欲善其事必先利其器”，在高校图书馆建设中，图书馆人力管理就是其最好的“兵器”。只有专业素质过硬、自身修养突出的人员才能胜任本职工作，赢得用户信任。因此作为高校图书馆在人力管理上一方面要组织在职管理员定期进行培训和学习，不断提升自身修养和专业素质；另一方面要加强管理员的外派学习，加强各高校管理员之间的沟通和交流，更好的促进其成长。最后，要鼓励图书馆管理员的自我提升和发展，引导图书馆管理员接受继续教育，不断完善自我，提升自我。

四、总结

综上所述，“一带一路”的发展和不断推进，广西各高校图书馆必然从传统的服务模式向信息化、科技化转变，同时还肩负着为“一带一路”提供数据支撑，促进沿线国家文化交流的重任。所以作为广西各高校要从更新服务理念、扩充服务内容、优化服务方式、强化管理机制等方面来进行改革和创新，一方面提高各高校图书馆信息服务的有效性，另一方面更好的助力“一带一路”中广西文化历史的有效传播和发展。