基于自媒体的商务礼仪教学创新分析

张立松

（广东省普宁市普宁职业技术学校，广东 普宁 515344）

一、基于自媒体的商务礼仪课堂教学方法改革与创新的必要性

（一）商务礼仪课程教学难以落实到学生群体之中

商务礼仪课程教学范围比较广，其教学涵盖的内容也比较丰富，而大多内容多偏向实用性为主，自身的习惯难以改变，所以在现实生活中对其进行转化，使学生的吸收能力极为有限。

（二）传统商务礼仪课程教学方式的弊端比较明显

传统商务礼仪课程的教学，以填鸭式和一刀切的方式为主。如此一来导致学生对于商务礼仪课程的学习只停留于知识理论的层面，使其无法对其深刻的内涵进行了极大的理解和应用，且老师也无法根据每个学生的不同特点对学生的学习状况进行把握，也无法对学生实施分层的学习规划，从而使学生的学习效率极为低下。

二、基于自媒体的商务礼仪教学创新的策略

（一）行为性引导教学

在基于自媒体技术对学生进行商务礼仪课程的传授时，教师应该将自身的行为引导性作用发挥到极致，因此教师应该以身作则，在学生面前树立一个集外在形象以及文化素养等尤为出色的学习楷模，那么学生在学习的过程中，学习热情和信心便得到很大的提升，对老师的认可度也逐渐的提高，使得学生的效率有了积极的促进作用，学生在学习的过程中也会跟随老师的教学节奏进行学习，学生自身的学习理念以及态度、学习方式，都会发生自主性的改变。

（二）融合多元教学素材的课堂讲授

商务礼仪课堂教学在强化应用性的同时，也需要对一些理论知识输入的方式进行考量，可以用利用多媒体现代化技术的方式来增强教学过程当中的趣味性，将与教学内容相关的视频、文字、图像等充分融入到教学过程之中，教师也能够把自身的教学目标与现代化技术相融合，使得教学目标不仅仅是为了让学生获取基本的理论知识，而且也能够将商务礼仪思维和创新精神得到启发、培养，另外教师可以突破以往口述的方式，把重难点、教学课件、课后习题等上传到网上，因此多媒体技术的价值得到充分的体现，当学生的感观受自媒体技术所带来的刺激时，其学习的探索欲望也被得以激发，使得学生对于学习问题的解决能力以及课程内容的吸收能力得以提高，另外也会对其语言能力表达的增强起到一定的推动作用。

（三）示范演示与行为训练

由于商务礼仪课程的应用性极强的特点较为突出，因此有诸多需要将之用来实践的理论知识，比如仪态礼仪中站、坐、走、蹲等姿态的基本要求，以及着装礼仪中领带和丝巾的正确打法，还有在商务宴请礼仪中西餐餐具的合理应用等，只有通过老师于现场生动演绎，才能够让学生对其进行正确的理解和把握，再者可以让老师对学生进行分组，让他们先后进行礼仪内容的展示，此时由老师介入进行公正公平的评价，对于其表现比较优异的组别，老师应该对其进行嘉奖，而对于表现尚未一般的组别，老师应该对其不正确之处进行指正，以保证学生的学习水平得以提高，最后可以让各组之间进行学习心得的分享。

（四）情景模拟与角色扮演

为了让学生能够在现实生活中灵活运用商务礼仪课程的学习内容，使得自身的礼仪实践水平得到充分的增强，教师可以把不同模块的礼仪知识进行融会贯通，以此来制造不同的商务情景，让学生分组后依照商务情景进行模拟演练，模拟角色扮演可以对其商务礼仪课程内容的实践性进行强化，使学生在某一具体情境中通过扮演某一角色，例如模拟商务谈判、商务接待和拜访、商务宴请时，可以涉及到电话礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、语言礼仪、宴请礼仪等诸多内容，这种综合性的实战模拟演练，使得学生对商务礼仪教学内容具有正确且深刻的认知，解决实际问题的能力有了明显的改观。

（五）竞赛与社会实践

实践是检验真理的唯一标准，因此学校可以举办各种不同类型的商务礼仪竞赛，比如团队情景大赛或者个人选拔竞赛等，让学生自发的参与其中，加上设立公平公正的赛制，让老师或者学生对其进行公允的评价，从而为学生提供展示自我的平台，其潜能也得以激发，也为日后实际工作的开展奠定了坚实的基础。自主参与到社会实践是增强课堂教学效果，提高学生商务礼仪课程应用水平的不二之选，因此相关任课教师可以同有关合作关系的企事业单位取得联结，在这些单位举办大型会议、展销会、庆典开幕式等活动市，为学生提供优良的实践资源，会让学生参与场地布置、会议接待等礼仪工作，通过参与将课堂上所学到的礼仪规范，运用到实际工作中实现理论和实践的深度融合，在不断提高学生操作能力和综合素质的同时，将学到的商务礼仪知识变为自觉的习惯性行为。

三、结语

由此来看，基于自媒体的商务礼仪课的教学方式的创新尤为重要，其不仅能够让学生对于商务礼仪课程内容的吸收较为深化，而且对其应用性提升不少，教师的教学水平也在此过程中也得以提高，因此需要对其自媒体的教学方式创新策略进行高度的落实，教师在对学生进行引导性教学的同时，也要将自媒体的信息化技术融入其中，更重要的是，教师需要在教学过程中对其进行正确的演绎，如此一来可以有效推动基于自媒体的商务礼仪课程教学的创新进程。