疫情防控期间SPOC在线教学的实施与思考

李林

摘要：“停课不停学”是疫情防控期间高校因延期开学而实行的新举措，围绕“停课不停学”SPOC在线教学发挥了重要的作用。干扰SPOC在线教学运行及效果的因素包括：学习者大规模涌入导致网络教学平台运行不稳、师生居家工作或学习硬件及网络条件参差不齐、学生自主学习意愿及能力不强、师生存在一定的情绪焦虑等，上述问题引发了高校、教师、平台和学生等多方对疫情防控期间SPOC在线教学“教什么、怎么教、如何学”的思考。文章以《市场营销学》课程为例，介绍了疫情防控期间SPOC在线教学的准备及具体实施，探讨了进一步提高SPOC在线教学质量的思考。以期能在教学信息化手段应用、在线教学设计与实施、学生学习过程监控与效果评价等方面为同行提供一些参考与借鉴。

关键词：SPOC;在线教学：教学质量：市场营销学

一、问题提出

在线学习是利用网络作为媒介的一种向远程学习者递送教学的创新方法（Terry Anderson，Randy Carrison，2004）。在线学习具有以学习者为中心、借助网络、分布式、灵活性、知识建构等特点（杨为民，2007）。MOOC（Massive OpenOnline Courses，即大型开放式网络在线课程，简称慕课）发源于加拿大，2012年正式进入我国并在数年间发展迅速。《中国互联网发展报告》显示，截止2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%，中国优越的互联网环境极大的促进了MOOC教育的传播与应用。一方面，产生了中国大学MOOC、超星、智慧树、好大学在线平台等十余个MOOC平台，上线慕课数量已达5000门。另一方面，MOOC教育虽显示出其强大的功能优势，但也暴露了规模过大、知识碎片化、辅导及互动困难、学习过程监控难等缺点（汤文亮，汤树芳，王上升2018），MOOC在高校课堂教学的适用性及效果受到了质疑。因此，作为MOOC教育的延伸和发展，SPOC（smallPrivate Online Course，即小规模限制性在线课程）的出现及广泛应用就成为了必然。SPOC具有小规模、特定人群、在线开放等特点。（张祥胜，胡化广，薛菲，2018）。SPOC是MOOC与高校课堂教学的有机融合，其创新了课堂教学模式，激发了教师的教学热情和课堂活力，教师根据学科专业特点、课程特点、学生自主学习能力等情况整合各种线上线下资源。SPOC让教师回归了小型在线课堂，作为指导者、促进者和监控者，教师发布学习任务、组织学生研讨、头脑风暴、提供个别化指导，师生共同解决学习中遇到的难题。

2020年1月，新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，全国人民众志成城、共同抗疫。各高校快速响应党中央、国务院决策部署，贯彻落实教育部和省教育厅应对疫情防控工作要求，围绕“停课不停学”大规模开展在线教学。相较于以往的在线教学，疫情防控期间的在线教学具有高校师生全员参与、涉及课程量大面广、持续周期较长、不利干扰因素较多等特点。干扰在线教学运行及效果的因素包括：学习者大规模涌入导致网络教学平台运行不稳、师生居家工作或学习硬件及网络条件参差不齐、学生自主学习意愿及能力不强、师生存在一定的情绪焦虑等。上述问题引发了高校、教师、平台和学生等多方对疫情防控期间SPOC在线教学“教什么、怎么教、如何学”的思考（焦建利，周晓清，陈泽璇2020）。

笔者主讲《市场营销学》已近15年，是省级精品资源共享课程《市场营销学》负责人、慕课《营销学的那点事儿》课程负责人，笔者依托自建慕课在校内开展線上线下混合式教学已有3个学期的实践，在线上线下混合式教学方面积累了一定的经验。在本次疫情防控期间，笔者面向网络与新媒体专业本科生讲授《市场营销学》，如何有效开展SPOC在线教学是一个新课题。截止到4月7日，这门课程已经进行了为期7周的SPOC在线教学。总体来看，在线教学运行平稳，学生参与性较好，教学质量达到了较好水平。2020年3月，课程教学质量在省教育厅对全省本科高校进行的线上教学督导抽查中得到了肯定。抽查人员评价：课程准备相当充分，学习资料很充足，讲授很认真，师生互动性强。笔者以《市场营销学》课程为例，谈一谈疫情防控期间SPOC在线教学的实施与思考，探讨进一步提高疫情防控期间SPOC在线教学质量的思考。

二、疫情防控期间SPOC在线教学的实施：以《市场营销学》为例

（一）准备工作

开课前的各项准备工作主要包括修订教学大纲、撰写教学日历、依托在线开放课程启动SPOC课程、试运行测试SPOC课程、调查学生居家学习条件等方面。

1.修订教学大纲。教师学习学校及学院关于“停课不停学”教学组织工作方案，明确疫情防控期间的教学工作任务和具体要求。根据学生居家学习的实际情况，教师调整授课方式并适当调整部分章节的学时安排。

2.撰写教学日历。根据修订的教学大纲撰写教学日历。教学日历中的教学进度以每次课（2学时）为单元，包含学时安排、课前预习要求、教师直播内容、师生互动、生生互动、发布话题讨论及作业等主要教学环节。

3.依托MOOC启动SPOC课程。《市场营销学》选用笔者建设的《营销学的那点事儿》慕课开展SPOC在线教学。《营销学的那点事儿》慕课于2019年2月在智慧树平台正式上线并已运行3个学期，累计选课高校数量达到30所，校外选课人数达到6500余人。该慕课包含12章共49个视频（含2个营销高管访谈视频），视频内容与《市场营销学》教材体系保持一致，慕课教学资源丰富、平台运行平稳、技术服务支持良好，能够满足SPOC在线教学的需要。在正式开课前2周，教师在智慧树平台启动了SPOC课程，通过MOOC平台提供的引用机制，将教学大纲、教学日历、电子版教材、课件、思考题、慕课视频、参考资料等学习资源资源引入SPOC课程，供学习者直接使用。本学期经济管理学院联合学校教学质量监测与评估中心开展了对1698名学生的问卷调查，学生认为在线学习中对个人帮助最大的教学资源排在前3位的分别是“教师的课件、讲义”（70.2%的学生选择）、“教师录播的视频”（54.24%的学生选择）和“电子或纸本教材”（29.03%的学生选择）。调查显示，提供内容丰富、形式多样的SPOC在线教学资源是激发学生学习积极陛、保障教学质量的重要前提。

4.试运行测试SPOC课程。正式开课前1周，笔者指导学生熟悉智慧树平台SPOC课堂的各板块功能，带领学生参与了课程测试，回复了学生在测试中遇到的一些问题。通过试运行测试确保SPOC在线教学平稳开展。

5.调查学生居家学习条件。疫情防控期间，学生有无计算机、网络信号强弱等居家学习条件存在差异性。为了让SPOC在线教学覆盖到所有学生，确保一个都不少、一个都不掉队，教师组织班干部摸清了84名同学的居家学习条件。对身处农村、特别是山区的同学进行了登记，指导他们通过提前进入见面课、多次刷新网络等方法规避不利影响，对他们在后期考勤签到、教学互动、作业提交等方面予以照顾，做好这部分同学在考勤成绩、互动成绩、作业成绩等方面的过程记录。

（二）课堂教学

课堂教学工作主要包括指导学生课前预习，课堂直播，师生互动、生生互动，发布学习任务、布置并反馈作业完成情况，学生学习过程监控及效果评估等方面。

1.指导学生预习。SPOC在线教学重在引导学生自主学习，课前预习是基础，引导并加强监督确保学生预习到位是关键（翁朱华，2012）。每次上课前一天，笔者会发布第二天课堂教学的时间进度、各环节内容等教学任务安排，便于学生熟悉教师的教学安排及各时段要发布的教学指令。课堂上通过“进门测”随机点名、投票参与等形式检查学生课前预习情况，提高了学生对课前预习的关注度和参与度。

2.课堂直播。课堂直播是对学生课前预习、學习MOOC资源的重要补充，主要解决课前预习不深入、慕课学习碎片化的问题。本学期经济管理学院联合学校教学质量监测与评估中心开展了对1698名学生的问卷调查，学生认为专业课合适的教学模式排在第1位的是“在线直播”（68.55%的学生选择）。笔者认为，课堂直播涉及到“讲多少”、“怎么讲”这两个问题。首先，“讲多少”方面，笔者认为应该重在归纳、总结、答疑，应减少一般性知识点的讲解。以45分钟的一堂课为例，笔者用于课堂直播的时间控制在15-20分钟。其次，“讲什么”方面，通过知识回顾、专题讲座等形式搭建理论框架、讲清楚重要概念及逻辑关系;通过讲解慕课章测题、教材章习题，特别是学生集中出现错误的题目加深学生对本章知识点的理解：通过引导学生讨论相关案例思考题提高分析问题、解决问题的能力。

3.师生互动、生生互动。双向实时互动是在线教学的重要特征之一（汪泽焱，范荣平2017）。教师和学生是SPOC在线教学的两大主体，SPOC在线教学互动包括师生互动、生生互动。以45分钟的一堂课为例，师生同步实时互动时间控制在20-25分钟，通过形式多样的讨论内容及形式引导学生主动思考。师生异步非实时互动每周1-2次，教师针对学生对讨论题的回复及时评价并答疑，学生之间互相浏览并交流观点。生生互动可以通过SPOC平台进行头脑风暴、完成小组教学任务、交流学习体会。截止4月7日，《市场营销学》共上课14次，计28学时。课堂报告显示，师生课堂互动70余次，教师发布话题讨论3次（师生参与讨论170人次）。

4.发布学习任务，布置并反馈作业完成情况。在发布学习任务环节，笔者根据章节知识以话题讨论的形式布置任务并作出要求。每2章布置1次作业，主要考查学生对章节知识的理解及运用知识分析问题的能力。要求学生在限定的时间内在SPOC平台中完成作业并及时提交。教师100%批阅学生提交的作业并做好意见反馈，利用直播时间点评讲解作业。截止4月7日，笔者发布学习任务3次（学生参与讨论121人次），布置个人作业3次（提交并批阅236份）、布置小组案例分析作业1次（提交并批阅14组）。

5.学生学习过程监控及效果评估。笔者通过签到、随机提问、抢答、投票回答、头脑风暴等多种形式重视对学生学习过程的监控，特别是加强对自主学习意识不强、学习能力弱的学生的管理。通过互动回答、完成作业情况，与学生加强沟通等做好学习效果评估，目的在于督促学生保持学习进度，监测学生学习情况，强化学生对课程教学的参与及对问题的思考。

三、疫情防控期间进一步提高SPOC在线教学质量的思考

（一）教师应树立正确的SPOC在线教学理念并熟练掌握教学技术

教师必须纠正SPOC在线教学就是“播放视频”、“录播”的理解误区，要将学生课前预习、教师直播、师生互动、生生互动、课后跟踪等环节有机结合起来，根据学生“课前预习质量有差异、自主学习意识不强、希望加强多方互动”的学习习惯及感受，宜采取“引导预习+课堂直播+加强互动”的教学模式。

教师应该积极参加学校、社会组织、在线教学平台等举办的在线教学的专项培训，积极改变教育理念并具备驾驭在线教学的能力。根据在线教学的实际情况重构课程教学设计，明确有别于传统教学的符合在线教学所需的教学目的、教学方式、教学内容和教学要求。

（二）教师应加强与多方的联系与沟通

SPOC在线教学中，网络教学平台服务质量、网络教学资源、学生自主学习的参与性等均影响教学运行及质量，教师应积极与教务处，监评中心、网络教学平台课程顾问、学生展开沟通，不断收集意见和建议并改进在线教学方法。例如，学生学习过程中对教材的依赖性较大，若使用的教材为非自编教材，就涉及到电子版教材的获取问题。教师应与图书馆、教材中心、出版和等部门加强沟通与合作，在电子版教材（参）等方面保障在线教学之需，有助于教师丰富在线教学并保障稳定性。

（三）合理安排课前、课中、课后的教学内容

疫情防控期间，受诸多客观、主观因素影响，教师要合理安排课前、课中、课后的教学内容，要加强课前学习的督促、课中学习的组织及鼓励、课后学习的回应反馈。首先，教师应将布置预习内容、监测预习情况、点评预习效果结合起来，加强监督确保学生预习到位。教师应至少提前一天发布下一次课程的教学任务安排，便于学生熟悉教师的教学安排及各时段要发布的教学指令。其次，教师在直播中应主要集中在归纳总结、直接答疑和讲解疑难点，教学内容不宜安排过多，便于学生课后消化吸收。最后，教师要继续关注和回复学生在课程平台提出的问题，每周有必要安排1-2次线上答疑或话题讨论。

（四）加强对学生自主学习意识、学习参与性和学习能力的培养

SPOC在线教学中，教师应该要求所有学生实名制，通过后台监控学生签到、讨论参与情况、作业完成情况。设置小组合作式学习，让学习参与性强、学习能力强的同学带动部分学习动力不足的同学。教师要及时了解学生的学习状态并关心学生的身体健康，长时间的线上学习导致学生身体特别是视力会受影响，教师应该适当控制作业任务量减少学生作业负担。受学生网络条件、网络拥堵导致平台功能稳定性等不利影响，学生签到、提交作业、课堂头脑风暴、投票等互动会存在一定的滞后性，建议教师要做好应急预案并加强与学生的交流，保障学生学情数据记录完整、客观。

四、结语

疫情防控期间的在线教学已经开展了一个多月，引发了高校、教师、平台和学生等多方对疫情防控期间SPOC在线教学“教什么、怎么教、如何学”的思考。研究介绍了疫情防控期间《市场营销学》课程SPOC在线教学的准备工作和运行情况，探讨了进一步提高疫情防控期间SPOC在线教学质量的思考。希望研究能在教学信息化手段应用、在线教学设计与实施、学生学习过程监控与效果评价等方面为同行提供一些参考与借鉴。相信通过多方努力、多管齐下，能够真正实现优质在线教学资源利用的最大化，不断提高SPOC在线教学的教学质量。