企业传统管理思想与现代思想的矛盾与辨析研究

刘牛

摘要：本文将比较和分析企业传统管理思想与现代管理思想的矛盾，分析两者之间的差异和联系。在探索二者共性的基础上，借鉴传统管理思想的优势，加以整理归纳提出了提高当代企业管理水平的途径。这篇文章是由五个部分组成的，在文章的第一部分，简单介绍了管理思想的三个阶段分别有哪些学派;在第二部分简要概述了企业管理思想的由来，包括传统管理的由来以及现代管理的起源，以及两种管理思想产生的影响;在第三部分主要是辨析两种管理思想，从背景、方法、特点等矛盾出发将两种思想比较分析;在文章的第四部分，针对问题产生解决方法，并从多个方面借鉴，包括运营方法和控制流程等，再提出解决意见。

关键词：管理思想：文化差异：科学管理

一、引言

企業管理是做好工作的永恒主题。现代化企业需要我们深入理解管理思想的实质。学术界将管理思想通常分为三阶段：18世纪的早期管理阶段;19世纪末传统的管理阶段。

二、企业的管理思想概述

（一）企业传统管理思想的概述

在最早的家庭意识诞生时，具有管理概念的活动也诞生了。随着生活的框架结构不断变化繁复，在各个领域中出现了多多少少的管理活动。在19世纪中期，发生了第一次工业革命，英国为首的西方国家开始在管理活动的过程中，添加了些许科学的思想。在一群奉献自己的思想家的思想传播下，传统的管理阶段已经欢迎经济学家和管理方面的科学家的加入。

在最开始的传统管理阶段，管理的思想还在不断地完善和积累，需要更多的实践经验为其导航，这样的积累阶段为以后的科学管理奠定基础，在科学的管理体系建立之后就完成了经验管理转变为科学管理。传统管理理论主要包括科学管理理论和经典组织理论。（1）科学管理理论，该理论认为，一个管理行为要从科学的角度分析是可行的。包括工作的完成情况和审查劳动的情况。在分析和讨论之后，运用事实和数据得到最好的行为方式。代表理论有：泰勒的科学管理理论，Lillian Gilbreth和Frank Gilbre山简化工作的原则，甘特工作计划的原则，以及哈灵顿艾默生效率的原则。（2）经典组织理论，代表有：法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论，詹姆斯穆尼组织的原则，以及林德尔威克的行政原则。

（二）企业现代管理思想的概述

在第二次世界大战后，新的管理思想诞生了，那就是现代管理思想。多种管理思想聚焦在一起成为百家争鸣的场景，最优秀的点是在思想上，产生繁荣发展的局面，成为管理思想宝库阶段。虽然在研究管理思想时，在“丛林阶段”存在视角上的偏见，但是各个阶段都在一起使得看待问题不再是一面性，在对待企业职员和企业事物的时候，不在单一性的审视，而是通过复杂的未来思考来对待。在研究管理的问题时开始使用较为科学系统的方法。巴纳德及其继任者西蒙和马克提出了“决策者”的假设，并在理解人性方面向前迈出了一大步。然而，这一时期的管理思想在一定程度上更加关注经营战略，财务控制和组织设计等硬性因素。现代管理思想在发展了数十年之后，有了显著的进步和发展还有新的趋势诞生。如Chandler，Ansoff等代表的战略管理思想，以Deming，Feigenbanm等为代表的全面质量管理思想。在管理思想和管理实践方面，大家都做出了重大的贡献。

三、企业传统管理思想与现代管理思想矛盾与辨析研究

（一）产生的时代背景辨析研究

1.管理理念

随着经济不断发展，管理思想逐步产生并不断发展。回顾管理思想的发展史，可知：任何类型的管理思想都是经济环境的产物。

18世纪中期工业革命开展，使得生产技术大幅度提高，使人力资源与自然资源相进行高度的结合。结果，家庭生产系统被工厂生产系统所取代了。家庭生产系统劳动力是家庭成员，生产材料被购买用于生产，产品在市场上销售。规模小，环境稳定，因此更高管理技术没有更新换代的必要性。

工厂生产系统是更多的工人在同一时空创造利益，在资本家的指挥下进行生产，使得生产效率大幅度的提高。随着生产规模的不断扩大，矛盾不断凸显，工厂老板的个人经验管理已经匮乏穷于应付，导致生产力下降。从当时的美国总统西奥多罗斯福（TheodoreRoosevelt）的案例中可以看出这一点，他要求该行业提出提高生产率的新方法。

在这种背景下，Tyro，Fayol和Weber所代表的传统管理思想应运而生。Tvm试图确定每个工人应该拥有的工作量。通过这种方式，雇主和雇员都会尝试通过预留工作量来增加剩余金额。泰勒将每个动作分解为多个微动作单位，设置合理的动作单位组合，并为创建更客观工作量而测量每个操作的所需的时间。同时，韦伯致力于建立合理有效的组织管理体系，以满足大企业繁重管理任务的需求。

随着科学技术的发展，传统企业多次变革，变为现代企业。企业的经营环境也变得十分复杂l圳。传统上的管理理念和模式缺乏弹性。企业正在不断想方法寻找突破口。

2.控制流程

在控制流程方面，传统的企业管理思想更倾向于将目标放置在股东利益上，围绕着企业产生的利润和股东利益进行横向控制。在未来，像美国的企业家们，将公司明日的生死存亡与今日存在的非商业问题互相联系。他们知道，如果整个社会被毁坏，没有人可以在破乱的社会获取利润。美国管理学者Peter Drucker清楚地认为，企业管理有三个主要任务：一是取得经济效益，但不是越多越好，而是合理利润;二是使工作富有成效，员工有成就，人们从事的工作不是一种毫无意义和耗费生命的工作，可以充分满足他们参与，责任，激励等要求;三是承担社会影响和社会责任。结合以上的论述，一个公司的经济效益必须与其担任的社会责任紧密联系。然而，对于拥有横向管理模式的西方公司而言，公司中占据主要地位的目标以及可以影响决策的目标仍然是获益。企业对人和社会的关注是从属的，用来实现获益行为，即使对人和社会存在某些担忧，他们也常常被认证为慈善，控制和敬拜。

现代管理思想是一种接近垂直的控制过程。首先，公司员工的稳定性，公司对人力资源开发投资损失的担忧很少，可以保证员工的整体素质;其次，在员工产生了强烈的依赖性时，公司将依赖性聚在一起就可成为一种强大的凝聚能量，使得员工能更热爱公司：第三，垂直的控制流程更有利于和谐劳动关系和人际关系，在极大程度上减少了公司内部的纠纷;第四，可以有效的提高公司在市场中的适应力，因为其具备较强学习能力，可以了解新兴技术和工艺：第五是有效防范公司机密和技术情报;最后，真正提高了公司在市场地位中的竞争力，垂直控制流程将公司的技术发展控制在实用性强的范围内。

3.运营方法

传统的企业管理思想主要是基于长期，基于未来，忽视企业的当前需求和实际发展，更愿意以长远利益掩盖眼前利益。使用该运营方法，在表面上是将眼光放远一些，注重公司未来的收益，将短期的利益排在长期的利益之后。但是在实际中，将眼前的利益无视掉，只注重未来的利益，将会导致公司在战略制定上处于虚无状态。因此，传统的企业管理者往往含糊不清，缺乏实际的战略管理措施。在传统的管理中通常是使用缓和的方法措施来经营战略，例如在精神鼓励方面和处理和谐的人际关系方面。虽然它在管理过程中发挥了非常重要的作用并产生了积极的影响，并且成为当时的主要手段和战略管理的基本措施。但是这样的手段和措施在定量分析上不够满足要求，存在些许随便的成分，使用诸如“好或坏”，“大小”，“多少”，“高和低”等字样，加上一些“非常”，“更多”，“大多数”诸如“比较”之类的副词被修改以进行评估和测量。对于结果的最终评价也是较为模糊，他们的评估往往具有强烈的政治色彩，并由道德机制解释。

现代管理思想比较注重公司的当前利益。他们不想用未来虚无的期望来取代当前存在的利益。他们专注于计划的长期和未来发展，但它们基于具体运营方法和战略管理的实施。使用这樣的方法，现代管理思想的公司非常注重实施战略时的具体化。现代企业管理运作方法通常包括法律法规，机构合同，数据分析，经验解剖，技术标准，机器和计算机。这些手段具有规范性，标准性，严格性，不可变性，可操作性强。也就是说，可以最终实施运营策略。现代企业的“硬”经营管理通常采用明确的定量评估方法来评估最终结果。评估基于公司的战略目标和经济利润作为评估的指标。

（二）研究方法方面的辨析

传统管理思想偏重于静态和规章制度的研究，并希望建立适用原则;现代管理思想更侧重动态和具体问题的研究。

在行政组织理论中，传统管理思想代表韦伯说：在组织结构中，每个管理成员占据一个明确定义详细权力和级别的职位。企业组织人员之间的关系是一种非个性化关系;管理者一定要遵守组织管理，不能有个人情感，且无一例外地适用任何情况。

现代管理思想中行为科学学派认为不同的需求会在不同的条件下触发不同的行为。此行为的结果将导致新的需求，会影响下一个行为。权变理论强调管理行为、方法和组织与其环境的特征密切相关。在管理方面，应该根据公司的内外部条件的动态变化进行持续调整。系统管理学派则认为：企业是以人为本的系统，它们互相关联，协同工作。通过内外部信息反馈，不断调整自身，从而更好地适应环境。

（三）思想特点方面的辨析研究

传统管理思想关注“事与物”，并将人们视为“经济人”。注重硬管理，不重视外部环境：现代管理思想把人放在重要位置。管理相应的发生着重大的变化，人们更多地关注如何使企业适应当前的环境旧。

泰勒将行为进行分解，要求工人标准化和模式化，显然忽视了不同的人，不同的环境的差异。韦伯专心建立一个普遍适用和理想的行政组织模式，强调法律和规则，完全忽略了员工之间的非正式互动。他们都把人视为经济人，主张建立严格的奖惩制度。

现代管理很少像传统管理。现代管理对情感的关注越来越多，管理者非常注重与人们之间的情感沟通和建设企业文化，使用共同的价值观和目标来召集员工。

巴纳德是社会系统学术派别的代表，他认为：在实现组织目标时，必须获得适当的满足。他在说明协作意愿时指出：组织成员在参与合作时会考虑诸如金钱（生理需求），声望和权力（尊重，社交和自我实现需求）等激励措施。可以看出，像孔兹和巴纳德这样的现代管理思想的代表将人视为社会人而不是经济人。

巴纳德的社会系统学派第一次将社会组织当做一个开放系统，阐明了协作系统的要素和其管理功能。随后，由Custer和Rosenzweik代表的系统管理学派进一步整合了管理和系统理论。并认为使用系统理论来检验企业的计划、组织和控制的基本功能，将更加清晰了解企业的各自系统和相关部门的目标，状态，角色和彼此的联络。从系统的角度来看，里雅斯特所代表的社会技术系统学派认为，技术系统是组织与环境之间的中介。企业对市场的适应性取决于企业技术系统的灵活性。当今企业是一个相对开放的系统，企业的计划和目标不能在公司的系统中进行相应的制定。

（四）现代管理思想的最新发展趋势

1.注重创新型企业的生存和发展

产品创新、管理创新、服务创新的不断全面创新。我们不仅需要有强大的创新能力，还要有强烈的创新意识：管理层必须要勇于创新，而且员工一定要愿意创新。如何激励员工进行创新是当下企业重要问题。具体到管理上就是：各种管理理念既有优点也有缺点。

2.追求没有管理的管理

在没有管理层的状态下追求无管理的管理。一方面，极力推行感情管理。管理者要关心员工对于物质的极大需求，还要对他们的精神需求加强关注力度，让被管理者身心舒畅。另一方面，现代管理中管理者和被管理者之间的等级不断模糊，界限不清，许多公司分散管理并实施员工自我管理。

四、企业传统管理思想在现代管理思想中的借鉴意义

（一）纵向控制流程与横向控制流程相结合

在管理中，人既是主题又是客体。对于人们的管理可以采取多种方式，包括通过制度、纪律、惩戒等方式方法进行严格对待和管理;也可以通过激励，灵感，引导等方法手段来实现较为缓和的管理。现代企业管理往往是垂直控制流程，以缓和的管理为主要特征。在管理思想的发展和创新中，我们也强调“硬”与“软”的结合。而传统的管理模式基于水平严格对待和管理上，部分达到缓和的管理手段和方法。缓和性和刚性就像民用和军用一样，一个接一个，不可分割，互为补充。严格管理是管理工作的前提和基础。两者的有机结合是高效企业管理的源泉。

（二）运营方法的创新

一个公司的经营目标以及运作方向等都是由公司的运营方式决定的，包括在市场中的定位和决策，公司的结构和配置资源都是由运营方式决定的。经过长时间的传统影响，现代的公司在公司的发展方向上忘记了创新。由于不同方向通常决定不同的利润水平，因此业务方向的创新在企业发展中起着极其重要的作用。不仅在运营方式上要创新，在公司的产品服务等方面也需要存在创新意识。我认为，企业可以从以下四个方面着手：（1）了解顾客需求的变化：客户需求的变化是业务方向创新的最基本动力;（2）结合技术上的突破：在公司的业务方向上，结合部分技术突破进行创新，使得公司有的独特的竞争优势;（3）加深对资源特性的认识：资源之间的组合方式并不是唯一的。当您更深入地了解各种资源的特征时，可以重新调整它们之间的联系以获得优势;（4）注意外部环境的变化：由于公司的业务方向与外部环境也存在极强的相关性，当企业产生了一些罕见的关键资源随时可用时，可以在业务方向上进行创新。

根据以上四个方面，公司在业务方向上进行创新，找到公司成功的关键方向，集中资源加强，形成企业的竞争优势。对于任何企業，资源总是有限的。有必要正确选择未来发展的方向和空间，并将有限的资源投入到在业务运营中起决定性作用的特定方向。也就是说，在公司发展和创新的关键方向上，为了建立公司的核心竞争力，业务方向可以有自己的特点，“如果你没有专门的商店，你必须开一家商店，你需要设定一个固定的价格，你需要设定一个生产，认真的研究该市场存在的潜在需求，并朝着该方向努力扩宽公司的市场。引导消费，但也必须符合企业的实际情况。将传统的企业理念与现代企业理念相结合，采取相应的多元化战略，可以发挥企业的原有优势，成功率相对较高。在如此多元化的战略时期，如果确定了不相关的战略，会导致未知的风险加强，但在风险加强的同时不失为成为一个发展的新方向、新领域。但是，无论选择哪种策略来选择新的业务方向，都应该做好准备，不能匆忙。

（三）对管理者个人素质的要求重在德才兼备

传统的管理思想和现代管理思想都要求领导者有良好的个人素质。传统的管理思想强调管理者应该有良好的道德修养，而现代管理思想强调管理者应该具备适合其职位的相关知识。在对现代管理者进行选择的时候，重结合传统和现代管理思想进行综合的考究。由于历史的积累和文化的传承，中国社会对道德的要求已成为一个很微妙的概念，可以帮助企业建立高效的管理机制。

（四）政绩考核中的道德目标和绩效目标并重

实现经济的增长，依然是现代企业思想对企业这一经济实体所强调的最大目标。在此环境里，改善市场控制的概念依旧是当下的主题。随着市场经济在当前社会格局的发展，企业的社会屙陛也有所变化，人们对企业所承担的社会责任也愈发重视。良好的品牌和形象同样离不开企业所肩负的社会责任感，在协调好传统道德观念和现代绩效目标之时，能够帮助企业达到所期望的经济效益。

（五）综合运用内化引导和外化管理

传统的管理思想强调集体思想转变为管理者的个体概念，强调管理者的主观意识。现代管理理念强调管理者通过激励和约束来管理和限制外部化。现代管理思想的新趋势还包括关注集体内非正式组织的作用，为企业管理带来利益。这种非正式群体的出现需要整合其个人利益和集体利益。部门利益的形成和小团体的利益是基于整个机构的利益，但由于部门的利益和小团体的利益的实现，它通常以从其他部门获取资源为前提，这将导致团队内部的利益冲突。利用传统管理思想中的概念，指导小团体整合个人利益和集体利益，并更好地协调这一问题，最后，外部制度约束无法解决的问题转化为可以通过内部人际关系来控制的情境。总之，传统管理思想与现代管理思想在管理目标和方法方面存在显着差异。目前，结合传统企业思想，在现代市场经济背景下，有必要将两种管理模式和管理理念之间的共同企业传统结合起来。利用传统企业的企业传统内容，填补现代管理思想的空白，提高我国企业的现代管理水平。