人力资源开发视角下的医院人事档案管理

（秦皇岛市第四医院,河北 秦皇岛 066004）

医院管理水平的高低牵涉到多方因素，其中的关键因素之一是人力资源开发及利用。医院的人事档案管理工作是推动人力资源工作的重要一环，当前有些医院仍把人力资源管理等同于人事管理工作，严重影响到医院档案管理工作水平的提高，所以探讨人力资源视角下人事档案管理工作有着非常重要的意义。

一、当前医院人事档案管理的问题

（一）管理意识不强

目前，医院普遍存在重医疗水平轻人事管理的状况，医院管理层对人事档案管理缺乏足够的认识，在人、财、物方面的支持力度明显不够，致使医院的人事档案管理工作无法适应医改背景下医院发展的需要。

（二）管理模式滞后

从目前医院人事档案管理的实际情况来看，多数医院还是采用传统的资料收集及保管方法，只侧重于收集，而忽略利用的现象还普遍存在。医院人事档案的管理表现出较为显著的非系统性。可以说，医院的人事档案管理方法和新时代人力资源管理理念很不协调。

（三）专业素养偏低

医院人事档案管理对于管理人员的专业化水平要求相对较高，它需要具备专业水平的专业人员来进行管理。但从当前医院人事档案管理的实际情况来看，人事档案管理工作多数由医院的行政科室人员兼任，从事医院档案管理工作的人员的专业素养相对不高。

二、人力资源开发视角下的医院人事档案管理

（一）革新管理观念

随着医疗卫生系统人事管理体制改革的逐步推进，医院的人事档案管理水平较以往有了很大的提升，但是人事档案管理的内容还有待进一步丰富，工作人员队伍建设也有待进一步加强，这就要求医院的人事档案管理人员革新管理理念，充分认识到档案管理工作不仅是管理档案实体，更重要的是通过档案反映医院人员的具体信息。

通过档案了解人员具体信息，其目的是合理挖掘人才、利用人才，做到人尽其用，所以，档案信息务必要真实、完整，方能全面反映医院人员的实际情况。要保证档案的真实性、完整性，需要具备三个意识：

一是医院员工要有归档意识，入职后及时将个人档案交由人事部门管理;二是档案管理人员要有主动意识，及时、主动地了解医院员工的个人信息，及时收集、甄别资料;三是领导要树立档案意识，带头支持档案管理工作，改进档案保管环境，确保管理制度能够落到实处。

（二）实时动态管理

传统的档案管理内容较为单一，仅限于对档案的简单整理及保管，缺乏档案资料收集的主动性、及时性，忽略人事档案的动态变化，难以体现医护人员的专业技能发展，无法反映医护人员的真实从业经历及现状。鉴于此，医院的人事档案管理人员应当实行动态管理，及时補充能够体现时代发展和展示个人特色的内容，如医德医风、科研成果、技术专长等，具体可从以下几方面着手实施。一是在档案内容中添加能够反映个人特色的材料，可以是诚信方面的，如病人满意度、个人诚信度等;也可以是医院对个人的考核材料，如德能勤绩廉方面的考核。其次，适当增加能够体现时代特征的内容。如重特大医疗突发事件中的先进人物及其事迹、先进的诊疗方法等。二是适当增加能够体现医院医疗水平的内容，如本院医疗技术在业内的地位及影响力、与其他兄弟单位在医疗技术方面的差距、新的诊疗技术的进展情况、疑难病症的研究及治疗进展、病人出院后的随访记录等。三是加强对医院人事档案的动态管理，应将有关本人的学历情况、职称资料、奖惩情况、党团情况、工资关系等内容及时归档，做到真正意义上的动态管理，即通过档案查询就能够全面了解医院员工个人的真实信息。

（三）强化开发利用

拓宽医院人事档案管理的开发利用范围，可以促进医院人力资源的开发及利用。在树立科学的人事档案管理理念并重视人事档案建设的前提下，医院人事档案管理部门应当结合医院人才队伍建设情况，根据医院发展的实际需要，从人力资源开发角度来管理本院员工的档案信息，力求把本院员工信息按照一定的标准，分门别类地全部纳入人事档案管理的范畴，藉此促进医院人事档案管理水平的提高，丰富其内涵，为人力资源的开发利用提供参考信息。

（四）建设档案文化

医院应加强人事档案文化建设，改进档案管理环境，努力营造医院人事档案管理的良好氛围。医院通过人事档案文化建设，可以把人力资源管理文化与人事档案文化建设有机结合起来，共同纳入医院精神文明体系建设中去，通过传统媒体和网络媒体渠道对医院全体职工进行档案文化及人力资源文化的宣传、教育及引导，进一步强化档案文化建设，营造人力资源开发的良好氛围。

（五）提升专业素养

医院的人事档案管理人员普遍存在年龄偏大的情况，他们多数由医院各临床科室临近退休的人员组成，缺乏档案管理的专业素养。同时，由于医院档案管理条件相对落后，工作环境较差，因此多数人员不愿从事档案管理工作，即使勉强从事该项工作，也往往不能长久。医院人事档案管理工作繁杂，人员流动性较大，管理队伍不稳定，这在一定程度上阻碍了人事档案管理工作的发展，所以，必须加强档案管理工作人员的队伍建设，提升其专业素养。

三、结束语

总之，人事档案管理工作对于医院的人力资源管理开发有着举足轻重的作用。目前医院人事档案管理工作依然存在很多的问题，其中很多问题是不可避免甚至不能预见的，对此，医院必须不断提高人事档案管理人员的工作能力，充分发挥档案管理对于人力资源开发的重要作用，為医院的可持续发展提供真实、可靠的人力资源信息。