论标品与非标品的经营策略

郭晓妍

（大连电子学校，辽宁 大连 116000）

手机上网已经成为人们最重要的上网方式，它利用了人们上下班路上、休息、等人、吃饭等碎片化的时间，使人们越来越习惯利用手机进行网络、手机订票、手机订餐等业务，这也就意味着各大电商平台的竞争也越来越激烈，店铺越来越难做。各种各样的类目也层出不穷，对于不同的类目操作方法肯定是不一样的。怎样才能找到正确的思路去做，才能将店铺运营起来呢？只有懂得自己产品是什么样的品类，并根据自身产品的类目选择正运营方式才是正解。

一、标品和非标品的评判标准

标品是什么？就是具有统一市场标准的产品，这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式，同质化非常严重。比如家用电器、手机配件、三轮车雨棚、草坪护栏等，客户对这类产品的功能已经比较明确，功能性强的就是标品类目。

而非标品和标品相反，没有统一的市场标准，也没有统一的规格、型号。非标品的选择性会非常多，比如服饰鞋包、家居日用等。我们需要对产品进行更多的产品介绍和产品说明，因为顾客想到购买非标品的宝贝的时候没有明确的目标，目的性不强。

二、从现象和数据的角度分析标品和非标品主要的10 个区别

（一）标品

1.功能相似或相同，外观相似，因此在搜索上客户并不会翻几百页去找产品。

2.绝大部分客户搜索浏览到前面就下单了，因此排名高低对标品的搜索流量影响巨大，并且很多标品类目客户喜欢点击销量排行榜，导致单品到TOP 后免费流量有质的飞跃。

3.因为客户浏览到排名靠前的产品就下单了，所以标品类的商家开直通车的时候都在提高出价抢排名，导致行业均价很高，尤其是直通车权重低的商家点一下五六块钱是很常见的。

4.标品类目的转化率会比较高，因为外观功能一样，不存在逛的性质，大部分只有需要购买的时候才会搜索购买。有些标品类目开直通车定向猜你喜欢的位置效果并不好，是因为行业转化率高，第一次搜索的时候大部分客户就已经满足了购物的需求，即使在猜你喜欢看到的客户购买的概率也不大。

5.标品类目的关键词数量特别少，也因为这个再一次导致直通车特别贵。

6.标品对价格的影响特别大，同款产品可能比对手低1 块钱，转化率都要比对手高很多。

7.标品爆款寿命长，难以被人超越，一般除非和季节有关，不然一直都能卡在TOP单品里面。

8.大品牌具有极强的品牌溢价能力，杂牌则忽略不计。

9.销量对数据的影响很可能很巨大。

10.点击率与转化率很可能不成正比。

代表性类目：苹果手机、灯具、茶叶、男鞋、男装、大码女装

（二）非标品

1.款式。产品的差异化使得产品对不同的人有不同的吸引力，如果风格更受欢迎，那么吸引到的人肯定也会更多。

2.视觉效果。相对于文字，图片视频这些视觉效果给人的感受是最直观的，好的图和视频能更好的凸显产品的风格和魅力。(本文原创作者：卖家资讯，转载请保留)

3.买家秀。上面讲到过，买家与买家天然同盟，相对于你，买家更相信买家，因此用买家秀来体现商品效果比你做的图更有吸引力，而且能从另一个角度让消费者了解更多关于商品的信息。代表性类目：女装、女包、女鞋、其他女性不愿意跟人家同款的类目。

三、标品与非标品的主要影响因素

（一）标品的影响因素

1.品牌。尤其是大件的商品，消费者对于品牌的认同感格外高。他们通常会选择认同的品牌的产品。

2.销量。消费者都存在一定的从众心理，尤其是对于没有明显喜好的标品来说，大家更愿意选择销量高的，因为销量高，从一定程度上说明这个产品不错，才会有那么多人购买。

3.价格（相对）。对于标品类目来说，相同的型号、款式，价格低的那个更有优势。所以可以看到很多标品类目都会在主图上打上“低价”等字样，来吸引买家的注意。

4.中差评。中差评对标品类目的影响非常大，所以在做评价的时候，要有针对性，且全面，覆盖DSR 三个方面。

（二）非标品影响因素

1.款式。选择一个好款对于非标品类目来说尤其重要，怎么去测试一个款的好坏呢？最快速的方法是直通车卡移动前三，这个位置展现量最大，理论上讲点击率也越大。如果在这个位置上你的产品点击率依旧不理想，排除特殊情况，就说明这个款不算好款。

2.买家秀。用买家秀来体现商品效果，不仅能从客观的角度让消费者了解更多关于商品的信息，也更容易被消费者接受。

四、标品与非标品不同的运营思路

在选款的时候，如果是标品，关键看同类产品在市场上有没有已经成熟的销售店铺，如果已经有很多店铺在销售，你上架后就要做好打价格战的准备，同时还要有快速增加销量的办法。有了销量后转化率一般都会有明显提升。

而非标品可以做差异化运营，同样的一件衬衫，你可以定价20，也可以定价500，关键看你想做哪个人群。所以非标品一定要做好店铺风格定位，培养自己的“店铺标签”，让店铺能够匹配到更多的优质免费流量。

总之，做标品，起步难，一定要打价格战、想办法冲销量；但售后少，一旦排名稳定在前三、前十以后往往非常稳定，而且由于标品受季节、风尚影响较小，所以一旦爆款形成往往能维持几年的时间。

做非标品，起步容易，关键在于做出差异化，做特定人群，把产品溢价做出来，不追求大而全，而要做小而美。但售后比较多，退款率高，受季节、时尚风向影响较大，需要定期上新，保持店铺活跃度。