高校辅导员共情能力在思政教育中的作用分析

严惠湘，王光辉，张志坚

嘉兴学院南湖学院，浙江嘉兴 314000

心理健康教育始终是高校开展思想政治工作的重要组成部分。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，要在服务引导中加强对学生的思想教育，加强对学生的人文关怀与心理疏导，不断促进学生人格的健全与身心的发展。2017年12月构建的高校思想政治工作十大育人体系将心理育人纳入其中，而共情能力是大学生心理健康教育最重要的方法之一，是高校辅导员进行思想政治教育的一种基本能力。共情最早以美学概念提出，随后美国心理专家罗杰斯对这一概念进行界定，提出了共情是设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要和意图的一种人格特质，它既是一种态度，也是一种能力。高校辅导员是大学生思想理论教育和价值引领、日常事务管理、心理健康教育与咨询的主力军，对于辅导员来说，共情能力是一项必备的专业技能，该能力的合理运用可直接影响到辅导员个人发展以及学生思想政治工作的顺利开展[1,2]。

1 高校辅导员的共情能力运用现状

一是共情能力体现在教师本身，有学者采用五大人格问卷之一的人格变量问卷，通过人格调查量表进行研究共情能力的结构分析。根据调查结果显示，第一、高校辅导员在与学生日常沟通交流中能排除自己的价值观、知识经验、人格特点等因素对共情的干扰，所展现的共情能力总体处于较高的水准；第二、高校辅导员共情能力主要受自身性别、学历、工作年限、支撑等因素的影响，如女教师的共情能力总体比男教师要高，教龄增长则有助于共情能力的提高；第三、对共情思维有正向预测作用的辅导员普遍具有神经质、宜人性、严谨性、外倾性人格，但开放性人格则没有预测效应[3]，所以共情能力受教师本身思维方式、人格类型影响。

二是共情方法一般运用在校园里，有学者指出国外教师主要采用体验式训练、写作训练、技能训练、精微技能训练以及正念训练等方法提升教师的共情能力；国内目前对教师的共情培训主要以技能训练和视频训练结合的形式为主，通过设置学生倾诉烦恼，辅导员与学生对话回应的模拟场景来提升共情能力。目前国内教师的共情能力培训还未形成体系，对共情的结构内容分析还不够深入。

2 关于高校辅导员共情能力的研究

当前国内外主要在四个方面研究高校辅导员的共情能力：

首先，关于共情能力是什么的研究，主要通过教师职业共情能力和共情能力的含义等两个角度出发概括，国内外学者经过大量研究后认为辅导员的共情能力是一种综合性能力；其次，关于为什么开展辅导员共情能力的研究，提升辅导员的共情能力有利于提高学生的学习效果、巩固良好的师生关系、引导学生树立正确的三观等[4]；次之，如何培育和提升的辅导员共情能力的方法论研究，主要包括通过参加各类培训提升自身能力、培养语言组织和自我表达能力、引导学生价值认同等；最后，关于辅导员共情能力在开展思政教育工作中运用现状研究，此部分研究已获得较多成果，研究者开展调查研究的方式多以共情能力结构为主，研究内容主要包含辅导员共情能力的类型、不足之处及共情方法的实际运用现状。只有在充分研究共情能力的概念、含义以及结构特征的前提基础之上，高校辅导员才能更好的在思政教育过程中运用共情能力，从而激发心理育人的活力。

3 辅导员在思政教育中运用共情的作用分析

3.1 运用共情增强谈心谈话实效性

高校辅导员运用共情，首要目的是为了达到更有效的沟通的目的，从而增强谈心谈话的实效性。辅导员在与学生个体谈话时，会运用共情，一方面是换位思考，站在学生的角度分析问题，使学生可以感受到辅导员在感同身受，无形中建立起彼此信任的关系，学生才容易打开心扉，乐于倾诉；另一方面是表达尊重，建立平等的谈话模式，学生在谈话中感受到了老师对他的尊重，有利于给学生营造一种安全、轻松的谈话环境，感受到辅导员对他们的关心、关爱。

3.2 运用共情建立良好师生关系

辅导员在工作实践中，想要当好学生的人生导师和知心朋友，需要与学生建立良好的师生关系，同时需要掌握建立良好师生关系的心理策略。辅导员注重运用共情，可以快速有效的建立良好的师生关系，激发学生的倾诉欲，更加容易向辅导员毫无保留的倾诉，袒露自己的实际问题，共同探讨出解决实际问题的办法。辅导员通过共情，会贴近学生的思维方式去面对问题，解决问题，体验学生的情绪以及想法。

3.3 运用共情培养学生的主体意识

大学生的主体意识是指作为学习活动主体的学生对自己、对在所从事的学习活动中所表现的自我，以及通过学习活动而发展的自我的一种自觉的能动意识，这种意识具有自主性、能动性和创造性。辅导员运用共情与学生建立良好的沟通桥梁，引导学生关注内心的需求，建立平等的沟通关系，提升自我主体意识，有助于辅导员与学生进行更深入的沟通。辅导员在工作中以学生为中心，服务学生，让学生感受到被尊重，被关爱，潜移默化地提升他们的主体地位，培养他们的主体意识，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。

4 高校辅导员共情能力的培养策略

4.1 加强高校辅导员共情认知能力的培育

培养高校辅导员的共情能力，首先要构筑一套完整的认知能力结构主要包括感知、记忆、思维和想象等四个方面。秉持什么样的理念面对思想多元化、社会化的大学生将直接影响工作目标的感受，加强高校辅导员共情认知能力的培育，要以人本主义作为价值引领，要以培训教育作为行动指南，学校学生工作部在邀请心理专家夯实辅导员认知能力理论基础的同时还应有计划、有组织开展相关主题研讨活动，在理论和实践中不断提升辅导员的共情认知能力。

4.2 加快高校辅导员共情能力教育培训体系的构建

在培养高校辅导员的共情能力过程中，最关键的是根据培训内容制定相应的培养方案，从而达到想要的预期目标。我们主要通过三个方面来提升高校辅导员对共情的概念、结构、本质等知识的理解与掌握：第一、共情的概念，共情的概念主要包括教育者与被教育者在教与学的过程，在教学过程中把握相关理论知识要点，能够从理论角度分析与假设问题，并提出解决问题的措施；第二、共情的结构，共情是一种人格特质或者能力，不同年龄、性别、学历、工作年限具备不同的认知情感状态，共情能力的提升是一个多成分多阶段的过程，需要帮助辅导员把握共情结构；第三、共情的本质，前两点是从理论层面组建共情的内容，通过分析实证案例更加深入了解共情能力的本质，加深高校辅导员对共情的概念、结构的深层次理解。

4.3 拓宽高校辅导员共情能力教育形式的路径

在拓宽高校辅导员共情能力教育形式的路径时要始终把握好开拓新路径过程中创新与创造的关系、客体与主体的关系，在探索中不断创新教育形式，牢牢把握辅导员共情能力提升的新老传承、本本培训、自我探索、工作体验、案例分析等五种形式[5]。提升高校辅导员共情能力的培养，不局限于简单的集体培训，可以细化到实际工作的方方面面，拓宽提升共情能力教育形式的有效路径。

总体来说，高校辅导员群体作为大学生日常接触最为紧密的思想政治教育工作者，在大学生思想教育和价值引领中充当中流砥柱的作用。辅导员的理想信念、科学文化素养和人格魅力在青年大学生的成长成才过程中发挥着其他群体无可比拟的作用，也是“三全育人”过程中的重要组成力量。本文通过分析目前国内外高校辅导员共情能力研究现状以及共情在思政教育中的作用，提出了相应的辅导员共情能力培养策略，使得高校辅导员在开展心理健康教育的实践活动中能更好地领会如何准确识别学生的心理状态、如何有效地给予学生以情感支持、如何全面地获取学生的反馈需要。高校辅导员在思政教育中恰当运用共情技术，有利于为大学生提供富有成效的思想政治教育，为他们的学习生活提供强有力的保障。