浅析大数据平台下的电力营销信息化建设

加永措姆 益西曲宗

（国网西藏电力有限公司昌都供电公司，西藏自治区 昌都 854000）

一、大数据电力营销平台的概述

大数据处理技术主要应用于巨量数据信息的处理工作，而电力企业在电力营销工作开展的时候，由于涉及到大量的基层居民用户，因此电力营销工作往往需要处理巨量的数据信息，电力企业开展大数据电力营销工作，已经成为了当下电力营销工作的主要发现方向。电力营销的信息化建设具有以下特点：规模性、多样性、高速性和价值性，随着我国社会经济的快速发展，电力营销获取的数据信息不在以GB 与TB 进行计算机处理，而是以更大容量的ZB 级进行处理。电力营销处理的数据信息也不在单一，呈现多样化的发展，如一些系统结构的数据与非结构性的数据等。在信息技术高速发展的环境下，电力营销的处理信息呈现高速性，并且通过大数据技术的处理分析，可以更好地发掘出电力信息隐藏的电力价值。

二、电力企业电力营销信息化建设现状分析

（一）深入性差，缺乏与数据的密切联系

电力企业建立信息化电力营销系统实质上是通过计算机技术渗透到电力营销系统的各阶段，包括在前期通过信息化技术对用户的需求进行统计分析，以此准确为用户提供精准化服务，从而提升用户对电力企业的满意度。但结合当前电力企业电力营销信息化建设的实际情况来看，其中重要的一个问题则是对数据信息的认识不充分，并且在应用过程中没有深入分析，没有更好地通过信息化技术收集相关的信息和数据，并且对收集到的信息没有合理应用，与电力营销建立密切的联系，进而导致电力营销信息化建设趋于表面，发挥不了实际作用。

（二）信息化建设方法上的问题

在电力营销信息化建设的过程中，最主要的就是市场营销手段上的建设问题，主要在于有关人员在开拓市场的过程中没有采取与现代信息技术结合的措施，导致效果与设定上存在偏差，对用户的需求分析的不够透彻，没有把握住市场的发展规律，电力开发的深度不够广阔，没有采用先进的技术来实现信息化建设的进一步推进。除此之外，缺乏一定的系统支持，在企业内部管理体系中，没有对工作进行相应的创新，导致遇到工作上的瓶颈，很多工作都无法在继续进行下去。

（三）未对大数据进行充分利用

目前，电力企业在开展电力营销工作时，必须统计和处理相关的数据，这些数据非常庞大，其所起到的作用也很大。然而，因为信息化程度不够，很多电力企业并未对数据进行挖掘。所以也导致电力营销工作的效率很低，进展缓慢，无法达到营销的目标。

三、大数据平台下进行电力营销信息化建设的具体对策

（一）明确电力营销信息化大数据平台建设的目标

电力营销信息化大数据平台建设，不仅仅是满足客户基础数据、电量电费、计量资产管理、线损管理等那么简单。要在具备当前信息系统功能的基础上，必须要整合所有从生产到营销的所有数据。集约分析海量的时时调度数据、线路运行参数、变电站运行数据、线损数据、客户用电数据、客户服务需求数据，从而集中体现整个电网管理运营水平，保证“中间”数据真实有效，更好服务于“两头”，使平台成为提升电网经营管理的重要手段，更要成为客户、和发电企业的连接纽带。

（二）建立电力营销信息管理系统，提高服务质量

建立电力营销信息管理系统，注重提高营销服务质量也是基本要求。基于大数据平台的背景，电力企业要做出顺应时代的改变，只有这样，才能得到更好的发展。通过建立电力营销信息管理系统，可以有效地实现各种资源的整合，不断加强营销模式的优化，进一步提高营销服务质量。这要求相关管理人员能够根据实际情况提前进行市场调查和有效分析，并为客户提供优质服务。其次，要对电力信息管理模式进行完善，从而才能够更好地避免一些问题。

（三）增强科学技术的创新性

在大数据平台下，电力企业对电力营销信息化的建设还应结合自身发展的需求以及当前社会科学技术发展的实际情况，将新型的科学技术应用到电力营销工作中能够，促进电力营销信息化建设，实现产业增值，发挥电力营销信息化建设的作用，提升对用户高质量服务的水平，促进电力企业经济效益的提高。因此这就要求电力企业在电力营销信息化建设过程中科技技术创新的过程中合理应用大数据平台，加强对电力营销数据信息的自动化录入，并结合用户需求以及电力营销实际发展情况构建多种服务平台实现信息查询以及用户的业务办理，提升对大数据平台的信息利用率。

结束语

随着网络技术的发展，电商企业越来越流行，为人们日常生活带来了很大的改变。基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。