中等职业学校护理专业护理礼仪教育浅谈

段玉兰

丽江民族中等专业学校，云南丽江674100

现代人们将文明礼仪作为衡量一个社会、一个国家文明程度的指标，礼仪不断受到人们的认同与重视。从护理专业角度而言，护理礼仪可视作是一种职业礼仪，它涉及到护士工作中的各个方面，包括素质、修养、行为、气质等等方面，具体表现为行为规范、沟通技巧、仪容仪表等等。如同南丁格尔所说，护士工作自身就具有一定的艺术性，其中的艺术性就是指护士礼仪。长久以来护士被誉为白衣天使，这不仅仅与其救死扶伤的工作性质有关系，还与其在工作中表现出的人文素养、行为品质有关系。有见于此，现代护理专业十分重视学生礼仪的培养，护理教育指导中也明确指出，应在传授知识的基础上提升护士的素质。就目前而言，尽管很多中等职校已经开始重视护理礼仪课程，但是由于在教学上尚未有教学经验参考，这导致课程教学显得无从下手，以下本文将从实践角度出发，浅谈等职业学校护理专业护理礼仪教育的实践思路。

1 重知识，更重训练

目前，很多中等职业学校的教师认为礼仪课是一门“素质课”，主要是通过规范学生行为品质来进行。实际上却并非如此，礼仪课是一门十分强调实践的技能型课程，其教学目的不仅仅在于让学生掌握礼仪知识，还需要让学生们能够将所学知识转化为行为习惯。众所周知，社会个体习惯的形成必须要进行一定养成训练，这就要求教师在教学中既要重视知识传授，还要重视技能训练。以礼仪教学中的言谈礼仪为例，教师如果仅仅告诉学生如果运用语言与体态，这对于学生来说并不难，但是在实践中学生却总是出现体态标准语言混乱，或语言表达良好，但是体态失调的问题。所以教师在教学应为学生模拟真实的情境，让学生能够在情境中进行训练，久而久之让所学知识变成行为习惯。关于课堂训练，笔者认为必须要注意两点内容：一是，礼仪的形成不是一蹴而就的，而是一个循序渐进不断养成的过程，所以教师在教学过程中要由简入难，进行递进式的教学；二是，教师要不断优化自身教学方法，尽量开展多元化教学，除了情境教学法之外，还可以进行合作学习法、评价教学法、对比教学法，其中重点强调的是多媒体教学法，多媒体教学法不但能够提升学生参与礼仪学习的积极性，在教学中通过视频教学，还能够提升教学的专业性与科学性。初次之外，笔者认为教师作为课堂教学的引导者，在礼仪方面要做到率先垂范，在言行举止上贯彻礼仪教学内容，让学生认识到护理礼仪的重要性。

2 重形式，更重氛围

营造优质的课堂教学氛围是开展教学活动的重要基础。护理礼仪课程从本质上来讲属于严肃性的课程，教学内容严肃，但是教学氛围大可不必如此，应营造一种轻松愉悦、富有魅力的课堂教学气氛，这能够降低学生的学习压力，提高学生参与礼仪学习的自信心。同时，护理礼仪课堂教学还应塑造一种礼仪氛围，从上第一节课开始，教师就应该要求学生上课应注意着装整齐、仪容仪表等等，在课堂上要充分展现一个护理专业学生应有的精神风采，这种氛围能够提升学生对专业的认同感。

以上所述内容是指在课前以及教学设计上如何营造一个氛围。关于在教学内容与方式上如何应在教学氛围，笔者认为可以从以下两方面入手：一是，教学中要让学生对护士岗位形成感性认识。以礼仪教学中最常用情境教学法为例，教师应该为学生塑造一个动态环境，具体上是指病人在需求上有所变化，提升学生在应变过程中体现护士礼仪的能力，学生与患者直接形成交流，才能够真正的拉近课堂与临床之间的距离，身临其境的感觉更容易让学生对自己的岗位形成感性认知，二是，在教学力求体现人性化的教学理念，从素质养成的角度而言，礼仪是一种社会个体自身的行为品质，而受到护士职业特点的影响，护理礼仪更多的是作用于患者，是要求能够在临床护理中发挥作用。这样的要求就会导致很多学生对实践产生恐惧感，畏惧感就来源于自身的礼仪变形是否能够在临床护理中发挥作用。有见于此，教师在教学中要体现人性化的教学理念，要鼓励学生大胆实践，对学生的每一点进步、长处、亮点都要多鼓励、多表扬，使她们体验到学习的快乐和成功的喜悦，在不断的自我肯定中树立自信，给与他们更多实践机会，锻炼他们的能力与胆量。

3 结语

总而言之，护理礼仪是一门集艺术性与实践性的课程，教师在教学中要秉承“以生为本”“以患为本”的教学理念，提高课堂教学的实效性。重视课堂教学的实践性，重视课堂教学氛围的营造，通过鼓励式教学提高学生的礼仪修养，塑造符合现代社会发展的护理人才。