供电企业电力营销管理策略及其实施

李飞 孙宜龙 马宗泽

（国网河南省电力公司商丘供电公司，河南 商丘 476000）

引言

电力资源的重要性在当今社会中愈加凸显出来，其是促进我国社会经济发展的重要基础能源之一。人们对电力资源的总需求量是逐年增加的，因此供电企业得到了长足的发展。电力营销是目前市场经济非常重要的组成部分，电力企业应当紧跟市场的变化进行调整，从而更好地满足社会需求。

一、电力营销管理的意义

首先，推动电力企业的可持续发展，通过电力营销管理工作可以有效提升企业员工队伍的建设水平，全面贯彻落实先进的科学思想，使电力企业的整体管理水平得到显著的提升，对企业当中的各项工作进行精细化处理，最终实现电力企业的稳定发展；其次，促进电力企业的发展转型，电力企业若想在当前的市场环境当中实现长效的发展，切实提升企业的经营效率，相关部门及工作人员必须要对电力营销工作进行规范化管理；最后全面提升电力企业的市场竞争力，在社会主义市场经济体制改革不断推进的状况下，电力企业若想在市场竞争的洪流当中不断前进，就需要在电力营销管理工作当中全面落实工作责任，将每一个工作流程进行细化处理，对整体的营销流程以及生产要素进行合理控制，进而提升电力企业的执行能力，从根源上提升市场竞争力。

二、供电企业电力营销管理策略及其实施

（一）有效应用大数据技术

在大数据时代，大数据信息与大数据技术的应用直接决定了管理效率，大数据技术为人们的生活和工作提供了极大的便利条件。对于电力营销管理工作来说，工作人员需要改变传统的工作理念，学会将大数据技术合理的应用在电力营销管理中，对消费者的消费行为和具体用电情况进行科学准确的计算，最大程度地降低电力营销过程中潜在的营销风险。借助大数据技术，电力营销管理人员可以将消费者的消费行为记录下来，这样一来，电力营销管理人员可以更直观的了解消费者的电力使用情况和消费信用情况，在未来的消费合作中，电力营销管理人员可以根据大数据平台中的数据信息合理把控合作机会。

（二）科学使用电力促销策略

促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展。

（三）提升电力营销服务质量

供电企业的营销人员直接面对客户，电力营销管理工作至今影响电力服务的质量，电力企业需要从服务质量和产品质量两方面提升管理水平。不同经济发展水平区域的居民有不同的用电需求，每个客户的用电需求也不一样。供电企业在进行服务时，要根据地域等特征为客户制定不同的营销方案。同时，供电企业要提高电力营销服务的应急机制，在遇到特殊客户时，应为客户制定特殊的方案，让客户得到较高的服务，进而积累自身运营品牌。

（四）利用大数据开展多元化服务

电力企业的可持续发展与进步必须要结合互联网信息技术。在具体的工作开展中，不仅仅需要建立电力数据库系统，还要最大限度的发挥数据资源优势，实现业务的延伸和拓展、电力企业的多元化发展。值得注意的是，电力企业在开展多样化的服务时，电力企业的相关管理人员还要根据用户的实际使用情况和需求，提出科学化的意见和建议，合理的生产。此外，电力企业需要结合自身发展优势和运营情况开展不定期的检查和维护工作，排除用电设备的运行中的不安全因素，使配电网能够更加安全有序的运行。

（五）加强电力营销市场创新管理

在市场经济导向下，电力企业要改变过去建立在卖方市场基础上的供电管理模式，电力营销必须要采取市场导向的管理模式，把电力营销市场定位作为供电企业的核心业务，通过加强电力营销市场创新管理，提高企业的电力市场份额。为此，电力企业要做好电力市场价格弹性变化趋势分析，要详细地分析和研究本地的电力市场现有情况。同时，企业还可采取优惠的电价，吸引企业客户尤其是大型客户，加强客户侧与电力企业的合作共赢关系建设。另外，随着城市化进程的不断加快，城市发展对环境保护的要求越来越高，电力企业需要加强通政府部门、电商等的合作，加快城乡建设用电进程，在符合城市规划发展的前提下提高用电量，加大节能环保的宣传力度，促使消费者更多的采用节能环保型电器，替换原有的传统电器，实现电力营销市场的创新管理。

（六）完善供电企业电力营销管理方式，提高管理水平

首先，为了适应当前社会发展的实际需要，要加强电力设备的基础设施建设，保证用户的用电安全。其次，要逐步优化电力营销服务方式，提升管理人员的业务管理水平，在实际的管理工作环节中，调整好服务用户的心态，针对不同的用户提供个性化的服务。最后，相关的供电企业部门应该注重相关管理人员的专业知识技能培训工作，逐步提升管理人员的综合素养，使之能够适应当前社会发展的实际需要。

结语

综上所述，供电企业应制定属于自己的电力营销总体策略，改变原有陈旧落后的营销理念，开发先进并适合时代发展的电力营销新理念，更好地适应市场趋势的变化，从而获得更大的发展优势。