基于MOOC的办公软件高级应用课堂教学改革研究与实践

徐菁晶

(浙江同济科技职业学院，浙江 杭州 310000)

0 引言

在企事业单位，现代办公软件的广泛应用已成为常态，用人单位欢迎具备办公软件高级应用能力的学生入职。学校开设办公软件高级应用课程，能帮助学生提高就业竞争力，有积极的意义。在开放教育普及的今天，充分利用大规模在线开放课程(Massive Open Online Course，MOOC)的资源优势，对办公软件高级应用课程进行课堂教学改革和实践。以在线学习为基础为获取知识的主要途径，共享优质教学资源。改变在课堂上进行基础知识讲授的教学方式，采用翻转课堂的教学模式，提升教学效果和学习质量。

1 课程教学现状分析

1.1 毕业生办公软件的高级应用能力不能满足用人单位要求

调查数据显示，企业或个人在MS-Office相关软件操作方面的培训需求增长明显。让员工更好地掌握office办公软件的应用技巧，提高工作效率和职业技能，是很多企业的迫切需求。这说明，高校毕业生的办公软件应用能力不能充分满足用人单位的要求，不能有效地支撑学生的个人发展需求。帮助学生提高MS-Office办公软件的高级应用能力，符合市场和企业需求，能有效提升学生的就业竞争力。

1.2 学生系统学习办公软件的时间和机会较少

计算机基础课程是学生学习办公软件的主渠道，但由于高职院校在校学习时间较短，该课程被压缩，办公软件应用能力常常被认为是学生的既有能力。然而事实上，在各教学环节中我们发现，学生的办公软件高级应用能力较为有限，大部分学生仍然需要通过学习与实践进一步提高办公软件的高级应用能力和水平。

1.3 传统教学模式，教学质量难以保证

(1)在现有的教学体系和模式下，传统的教学资料更新速度慢、质量欠佳，难以对学习起到引领作用。(2)随着高职院校的发展，招生类型包括了普通高考、提前招生、单独考试、五年一贯制、扩招等，学生的计算机水平以及办公软件基础差异较大，按照传统教学模式开展统一的教学，很难取得良好的教学效果。

因此，有必要改变办公软件高级应用课程课堂教学模式，激发学习兴趣，让学生带着问题和任务主动去学，从而提升教学效果和质量。

2 基于MOOC的教学模式改革

MOOC的飞速发展为课堂教学改革提供支撑。依托大数据、云技术的发展，MOOC的教学优势日益显现[1]，可以满足学习者多元化、多层次的需求。开展基于MOOC的“办公软件高级应用”课程的课堂教学改革研究与实践，希望在较少的课堂教学时间内，帮助学生学习和掌握办公软件的高级应用知识和技能，同时培养学生的信息学习能力，为泛在学习、终生学习提供支撑。

2.1 MOOC教学资源的选择使用

MOOC的迅速发展为促进优质教育资源共享、解决教育公平问题带来助益，但MOOC数量的急剧加速也引发了质量危机[2]。如何利用好庞大的MOOC资源，如何选择适合学生学习的MOOC资源是需要考虑的问题。目前，对办公软件高级应用能力的需求，主要包括Word，Excel，PPT 3个主要模块。课堂改革的重点和难点之一就是要根据学情对现有的各大MOOC平台资源进行筛选并推荐各个模块学习的优质MOOC资源，使其适应学生的需求及学习能力水平，保证学习效果。在实际选用过程中，一般从4个一级指标、12个二级指标对MOOC教学资源进行量化评价。具体包括：MOOC平台指标，即平台建设和使用情况；MOOC课程建设能力指标，即开发团队、建成时间及更新、精品课程认证；教学内容指标，即知识点覆盖率、课程内容安排合理性、教学内容质量；开课情况指标，即开课次数及学习人数、课程成绩认定、学习者评价；课程费用指标。

通过量化评价，以计算机二级考试大纲为框架，按照课程教学实施需求，选择和整合优秀的MOOC教学资源，满足课程教学需求。

2.2 课堂教学实施

采用MOOC视频替代的翻转课堂模式[3]，进行“主导—主体”式的混合式教学[4]。开展任务驱动的教学做一体化教学，提升应用能力。有研究表明，这样的模式课程开发成本低，学生接受程度良好，能有效地提升翻转课堂质量。具体实施流程如下。

课前，通过“智慧职教”云平台将整合后的学习资源，包括MOOC、课件等发布给学生，供学生自学。课中，根据对学生学情的研判，为不同基础的学生安排不同难度的实践性任务，模拟真实工作要求和实际任务场景，进行任务驱动的教学活动，指导学生尝试应用办公软件解决学习、工作中的实际问题。学生在课堂内进行模拟练习，在实践中发现知识空白点，有针对性地再学习。教师通过讲解难点、实操演示等方式进行指导，学生通过自主学习、小组协作、师生交流等方式来完成工作任务。

在整个教学过程中发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，同时也充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性[5]。通过开展这样的教学活动，学生既能掌握办公软件的操作知识和技能、提高信息技术的实际应用深度，又能提升数字化学习能力和解决问题的能力，培养数字化学习观、团队协作意识等，促进学生个人职业素养的提升。

2.3 课堂教学项目设计

学生可根据自己的学情选择进入基础项目组、进阶项目组和高阶项目组，不同项目组需要完成不同难度的学习任务。学生以团队形式，共同完成学习任务，在明确的学习目标指引下，通过学与练、教与学，促进知识的内化。对于基础项目组，以MOOC教学资源的学习为主要内容，完成MOOC教学资源配套的基础知识测试和简单实操项目，学有余力的学生可以继续完成进阶组学习任务。对于进阶项目组，模拟学习过程中的真实应用场景展开学习，包括简历制作、毕业论文排版、毕业论文汇报PPT制作、学生数据处理等，学有余力的学生可以继续完成高阶组学习任务。对于高阶项目组，模拟成立公司管理团队，制订公司管理制度，在模拟运行过程中人事、财务、运营等各个领域的办公软件高级应用场景，可以承接实际的文档排版、数据处理、PPT制作等工作任务。

2.4 考核方式改革

课程考核采用过程化、项目化模式，突出对实际应用能力的考核。构建以办公软件各模块为主要考核项目，各项目模块任务完成情况与考核内容的项目化考核体系一致。同时，设置激励性考核项目，帮助学生建立学习目标，提升其学习积极性。主要考核项目如表1所示。

表1 主要考核项目

3 结语

MOOC的快速发展为教学改革提供了更多可能性。本文针对办公软件高级应用课程教学现状，开展课堂教学改革。选择使用优秀的MOOC教学资源，采用任务驱动的课堂教学模式进行课堂教学改革实践。教学实践表明，学生对于课堂教学改革接受情况良好。此课程学习，学生提高了课程效率和信息化学习能力，教学质量也得到了提升。