探索汽车服务礼仪课程中渗透美学素养教育的途径和方法

王宗玲 安丰金

（东营科技职业学院，山东 东营 257335）

从美育入手，以美启智，以美导善，以美化情，通过对以高职汽车服务礼仪课程渗透“美育”课题的研究，将美学素养教育模式推广应用于汽车营销与服务专业的其他课程中，构建高职大学生育人新模式，以培养学生的仪容美、仪表美、仪态美、行为举止美，能更好的掌握礼仪规范，培养出礼仪之邦的谦谦君子，为学生将来找工作面试和走上工作岗位奠定坚实的基础。在汽车服务礼仪课程中渗透美学素养教育主要采取以下途径和方法。

一、实施美的教育，构建美的课堂

苏霍姆林斯基说过：“没有美的教育，就不可能有完整的教育”。课堂教育是实施美的教育的主要途径，是实施“以美养德，以美育人”的主要领域，因此需要我们实施美的教育，构建美的课堂。

在汽车服务礼仪教学中引导学生用审美的观点学习技能和知识，如何在课堂中渗透美的教育，需要老师做到以下几点。

1.备课时要从审美的思想出发，积极探索教材中的美育成分，研究确定施教过程中的美育途径和方法；尤其是服务形象礼仪中的仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪；服务用语礼仪中的称呼礼仪、介绍礼仪和沟通礼仪；备课时要将美学素养教育渗透到这些内容中，让学生感受服务形象之美、服务用语之美。

2.上课时要以美的形式展现教学内容，要求老师制作精美的课件，录制精美的微课或视频，用标准的普通话讲课和交流，用美的情境导入新课，在讲课过程中渗透美的思想。板书力求工整美观。把简洁的内容和美观的形式结合，给学生以美的享受，调动学生的学习兴趣和学习积极性。

3.在高职汽车服务礼仪课程中渗透美育，形成相应的教学模式，并将美学素养教育渗透到课程的教学方法推广应用于其他课程中。将美育教育渗透到人才培养方案中，修正课程体系，基础课和专业课通过任务导向，设置工作情境，指定工作任务，在任务准备、实施、总结阶段嵌入美育教育，细化工作任务，以德、智、体、美、劳全面发展的方式制定考核标准，对学生的学习任务进行考核，长期实施后会收到“美育”渗透的功效。

二、嵌入美的教育，开展美的活动

“嵌入美的教育，开展美的活动”是学校实施“美育”方式的重要途径之一。

1.鼓励学生加入大学生艺术团中的礼仪队、模特队、国旗护卫队、舞蹈队、歌唱队等美的社团。与企业和社会保持联系，给学生提供展示美的机会，让学生参加车展、轮胎展、舞蹈表演、合唱表演等美的活动，在实践中感受美育和汽车服务礼仪课程的融合。

2.定期开展学生形象设计，利用课外活动时间，组织学生免费给大学生进行形象设计、化妆等活动，既对汽车服务礼仪课程进行了实践操作，又提升了自己的技能和信心，其他同学也收到了美的体验。丰富学校的文化细节，引导学生学会创造美。

在这些活动中，重视美感教育，培养学生不断提高认识美和创造美的能力和兴趣，尤其是重视对学生美的心灵的启迪和美的行为的培养，增强学生的审美素养、审美情趣、审美能力，使学生的个性得到和谐发展。

三、渗透美的教育，营造美的环境

环境的面貌会影响人的精神面貌和文化素质。在实施美育中，我们要把校园、教室、宿舍打造成美的阵地，使人感到赏心悦目、神清气爽，在美的环境中生活、学习。

1.我们要充分利用现有的校园风光：美丽的镜湖、威武的假山，漂亮的小竹林、美丽的桃花源等自然风景的美来渗透学素养，早起坐在石凳上大声朗读是多么美的一件事情啊，走在林间的小路上和同学美美的拍上一张照片，是多么的开心。

2.另一方面，我们要进一步提升教室礼仪文化内涵，形成尊师爱生的良好风气，养成勤学好问的好习惯，把汽车服务礼仪中的称呼礼仪、沟通礼仪、应用于日常交往中，形成礼仪人际交往的艺术，提升自己的内在修养。

3.提升学校的宿舍文化，积极组织学生开展美化宿舍大比拼，评选出宿舍礼仪文化氛围浓、有个性、有内涵的宿舍。使同学们亲如一家人，以尊重、友好的约定俗成的礼仪待人接物。

四、贯穿美的素养，塑造美的教师

身正为范，在日常生活和上课中，要求学生做到的事情，老师一定要自己先做到。因此，教师要博览群书，不断拓宽自己的知识领域，使自己具有多才多艺的素质。1.教师在课堂上、在教学实践中要做出美的示范，仪容仪表是一个人的广告，它给人的印象既是初步的又是难忘的。教师的形象包括着装、外貌修饰、言谈举止，因为与学生接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的，所以，教师的形象应给人以舒服自然的感觉。使学生易从整体上对教师产生好感和美感。

2.作为教师要有高尚的情怀，不仅有舒服自然的形象，还要有美的心灵。要有爱心，春风化雨，静听学生花开的声音。要细心，教师要象园丁一样对学生多了解，多沟通。要有耐心，要做学生忠实的倾听者。

将美学素养教育融入到汽车服务礼仪教学课堂中，以此丰富和完善该课程的内容，拓宽和创新该课程的教育方法和途径，增强和提高汽车服务礼仪课程教学的吸引力和效果。课题旨在培养教师有意识、有目的、主动自觉地运用美育的特殊功能，把美学素养教育贯穿于教育教学活动的全过程，在课堂教学、课外活动、校园文化中自觉地渗透美育，使欣赏美、喜欢美、创造美成为师生的习惯和品格。引导学生在课堂学习中欣赏美，引导学生在课余自学中体验美，引导学生在社会实践中创造美。