畅通民意表达与反馈渠道尚需多方努力

一是要进一步完善民意表达反馈监督机制。代表履职基本信息应通过人大网站平台向本选区选民公开，方便群众根据代表特长寻求与选民诉求相关领域的代表进行诉求表达。认真落实代表履职登记制度，将代表联系群众情况的综合评议考核纳入代表履职档案，作为代表连任和评优的重要依据之一。对长期不履行代表职责或在选区选民测评中满意度较低的代表，予以诫勉谈话、问责和劝辞处理，增强代表履职责任感。

二是要进一步拓宽代表联系群众的平台。有序推动“代表之家”规范化建设并向纵深发展，使之覆盖更广地域，辐射更多的代表和群众，方便代表就地就近开展联系群众活动，成为代表与群众双向互动的便捷平台。对现有的民意热线等代表联系群众平台的运行情况和作用发挥情况进行总结、完善和提高，努力提高其办理质量和水平。增强“互联网+”与民意的融合度，建立健全动态管理、县乡联动共建共享、信息筛选整合反馈等工作机制，形成代表履职与网上民意良性互动的新局面。

三是要进一步营造群众主动向代表诉求的良好氛围。不仅要解决好民意的进口问题，更要解决好民意的出口问题，努力在解决问题上下功夫，解决不了的问题要说明原因，及时向群众说清楚道明白，保证件件有回音。要广泛宣传代表工作，深度报道代表推动解决的事关群众切实利益的典型事例，增强群众对代表的认同感，营造群众主动向代表诉求的社会氛围。

四是要进一步提升代表议案建议办理质量。因地制宜以多种形式加大对代表建议的督办力度，开展“代表建议督办会、好建议评选”等活动，有效调动群众诉求表达和代表反馈民意的积极性。建立代表建议办理网络管理平台，群众可以通过这个平台直接提交建议和意见，也可以联系代表提交，承办部门可直接在管理平台上作出答复，群众可通过平台了解代表提交意见、建议以及政府部门的情况反馈，提高建议办理效率和质量。