浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析

摘 要：电力市场营销与一般市场营销有着一定的区别，电力市场营销具有一般市场营销的特征，即所有人都以经济收入为最终目的。区别在于，与普通营销的商品属性不同，电力营销具有固有的独特性。自发明电力以来就开始了第二次工业革命，电力的使用与我们的生活息息相关，我们现在的生活已经离不开电力支持，电力也成为全国垄断产业之一。

关键词 电力营销;经济收益;特殊性

电力公司是国有企业，充分显示了电力是支撑国民经济发展的主要动力，在国民经济中占有主导地位。电力营销是保持国家电网正常运行的重要手段，在电力销售中，由于区域差异而难以配置综合电费计费机制，所以各地的电力收费机制有所差异，汇总到国家电网的数据参差不齐。随着电力的广泛使用，如果不能及时完善电价集中核算机制，国家电网可能会产生不好的结果，电力网络的处理能力也会下降，将会影响国家其他的产业经济发展。

一、 电费集中核算概述

（一）电费集中核算的意义

集中计费主要基于市场需求，以便电力公司向企业和家庭提供电力支持，以维持企业和家庭的基本电力需求，而集中计费则为电力公司向消费者和家庭收取电力使用费用，用来维持电力企业的电力产能的稳定输出。基于维持电网正常运行为目的，需要向用电企业和家庭收费以维持电力公司的正常运营并确保电力市场的稳定，但是电力收费的标准不统一，导致很难完全收回电费。电费集中核算的意义就是让电力企业能够通过数据一次性收缴所有费用，不需要因为收费不统一而产生差错，既节省了人力物力，还能够集中统一电力的使用情况，根据这些数据确定电力企业的下一步发展方向。

（二）电费集中核算的重要性

集中核算电费意味着需要足够的钱来供应电力生产，维持用电设备的正常运行。电力营销是供电公司最基本的营业收入，我国电力企业保证民众的用电正常，做出了许多牺牲，例如，延长电费支付时间、不中断电力供应并减少电费。合理有效地调整市场需求并收取用电者必须支付的电费。虽然电费收缴的形式多种多样，根据地区不同，电力企业的收费模式也有所差异，但是这些方式中，集中式电费收缴是合理且标准化的。建立完整的集中式电费收缴系统，通过现代网络平台对用户进行缴费提醒并限期缴费，不仅是保持电力公司市场稳定的重要手段，也是维护该国其他经济方面的重要手段。电费集中核算是最有效的一种方法，电费收缴的重要性就在于保证了电力企业的资金来源，虽然电力企业有国家支持，但是企业的生存需要有资金流的注入，电费就是其中最大的资金流。

（三）电费收缴的难度

在收取电费的过程中，公司由于用户的一些不方便而延迟电费的支付，居民最常因不公平的收费而拒绝支付电费。这造成了电力企业的电力生产压力不小，因此集中管理电费收缴是一项复杂而持续的任务，电费收缴逾期的公司和家庭必须以某种方式为其支付费用，否则给予断电惩罚，这是最快捷有效的方式。电费收缴最大的挑战是如何提高电价回收率，我国人口基数庞大，传统的上门收缴已经行不通，速度慢，效率低，利用网络平台缴费是集中核算电费最有效的方法，账单清晰明了，缴费迅速、快捷，大大降低电费收缴的难度。

二、 电力营销中电费集中核算遇到的问题

（一）电力用户道德风险

虽然现阶段人员素质普遍提高，涉及电力的违法行为几乎不存在了，但是这些问题仍然在一些偏远地区存在，家庭改装电表用于偷窃电力资源的行为并不少见，这种行为已经构成犯罪活动。电力偷窃造成电力公司的经济受到重创，可能会导致电力公司的收入不足以维持电力生产活动，从而影响整个城市的电力消耗，间接破坏城市的正常运营和发展。这种道德败坏的行为，必须要严加制止，电力资源作为国家战略的重要支撑性产业，不能允许这种“电耗子”的存在，当地的监管部门一定要切实保护电力企业在电费集中核算过程中的顺利，为电力企业的发展保驾护航。

（二）针对企业和个人用电

除了定期收取市政项目支付的电费外，收取企业和个人的电费收入是电力公司最重要的经济收入来源，企业和个人的电费支付规则不同，企业用电是商业用电的标准，电力价格方面更加昂贵，但是更加稳定，个人用电比较便宜，因此一些公司在电力的使用方面提出了一些异议，想尽办法拖欠电费，集中电费核算方面，企业电费核算是收益最高的，也是流程最烦琐的。

（三）电力资源浪费

从电力企业向城市各个角落输送电力，线路中的电力损耗是无法避免的，所以供电企业想尽措施来减少电力输送中的损耗，虽然我们现在的变压器功能较为完善，已经尽可能的减少电力损耗，但是仍然不能避免电力的浪费，电费核算需要根据这些电力损失来上报调整电费价格。在每一次的电费集中核算过程中，通过电费的核算，可以对电力资源的浪费有一个清晰的认知，这是电费集中核算的意义所在。

（四）市场宏观调控

随着国际形势的日益严峻，国家提倡节约能源和减少排放，从而导致某些高功率行业的生产和融资出现问题。例如，在某些具体行业中，环境保护问题已大大缩短了工作时间，产品生产量受到限制，导致公司的资金流动困难，造成了集中电费收取的压力。国家政策应该对此情况积极回应，并且和当地电力部门协商出台一系列解决办法，合理调整电价。随着后期电力输送需要进行线路更改，这对电费的集中核算产生了深远的影响，通过线路改线，升级电力输送设备，对电力资源的监管提升到一个新的高度，智能电表的运用，让电费的收取工作做到足不出户就能完成。

三、 强化电费集中核算措施

（一）加强企业电费风险评估

在不稳定的市场条件下，大数据系统可以用于收集电力公司各个方面的统计数据。根据国家政策，对用电企业进行全面的风险评估，可以防止电力公司拖欠电费和及时停止电力供应。公司如果感觉电费支出有压力，最好的解决方案就是与电力公司的供电部门协商，对电费价格进行合理的协商，以确保公司的正常运行。电费集中核算既可以让电力公司统计电力的使用情况，也可以让用电企业有一个清晰的认知，针对下一步战略，优化企业内部结构，减少电力资源的浪费。

（二）对用电用户进行诚信评估

由于家庭用电情况比较复杂，因此对这些用电者的可靠性进行评估，建立电费拖欠黑名单，并采取一定的措施迫使用电住户及时缴费。通过责任规划，将地区电费收缴划分为多个辖区电费收缴，确定责任人，根据辖区的情况，了解辖区居民的用电量，听取他们的意见，并评估电价的合理性，以确保居民的电力供应。为应对偷电行为，辖区负责人应发现并进行切断，以确保这种非法行为不会对电力公司造成严重的经济损失。

（三）建立新模式下的电费集中核算

智能电源系统的引入已经开始快速发展，自动供电系统正在逐步改善，并且随着科技的进步，新型电费管理模式正在显现，利用当前技术，开发新型网络平台，通过网络对电力资源使用方进行通知不仅节省时间，而且可以保证电费集中核算的有效性。电力公司数据库系统可以有效地核算本季度的电力资源使用，智能电表返回的数据信息可以准确计算每个家庭必须支付的费用，与传统的电费收缴不同，它可以通过远距离数据传输知晓家家户户的电力使用情况，通过信息平台通知使用方缴费。这种方法不仅减轻了电费核算部门的压力，而且减少了电费通知因地区限制而造成延迟的情况。

四、 结语

在新的经济形势下，国家经历了轻微的经济衰退，电力公司必须严格遵守国家政策，充分认识到集中电费收缴的重要性，并加快模式改革。在企业内部进行风险管理讨论，实施问责制，优化公司的内部结构，更有效地维护电力公司的运营，并为国家的经济复苏提供基本的电力保障。与用电企业保持密切沟通，采取多种方式进行合作，支持用电企业的经济复苏，为用电企业的长期发展提供经济支持。

参考文献：

[1]史冰心.电费核算省级集中管控模式探讨[J].大众用电，2019，34（6）：12-13.

[2]李云龙.电力营销中集中电费核算的实践[J].现代营销，2019（8）：177.

[3]徐泽.电力市场营销中集中电费核算的应用研究[J].现代营销，2019（9）：107.

作者簡介：鄢明惠，女，湖北荆州人，国网湖北省电力有限公司潜江市供电公司，助理工程师，研究方向：电力营销。