知识管理视角下高职教育智慧课堂知识共享机制研究

罗霞 欧阳波仪

摘  要 智慧课堂是技术与教育的有机结合，高职教育智慧课堂的快速发展有助于实现知识共享模式的多样化和便捷化。实现知识共享是高职教育智慧课堂发挥作用的体现，合理优化知识共享机制，对于提升智慧课堂效率具有重要意义与价值。在分析知识管理视角下的高职教育智慧课堂发展的基础上，阐述高职教育智慧课堂知识共享机制形成的动力因素及阻碍因素，并提出高职教育智慧课堂知识共享机制优化路径。

关键词 知识管理;高职教育;智慧课堂;知识共享机制

中图分类号：G712    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2020）12-0063-03

Abstract Intelligent classroom is the organic combination of tech-nology and education. The rapid development of intelligent class-room in higher vocational education helps to realize the diversifica-tion and convenience of knowledge sharing mode. The realization of knowledge sharing is the embodiment of wisdom classroom in higher vocational education， and the reasonable optimization of know-ledge sharing mechanism is of great significance and value for im-proving the effect of wisdom classroom. On the basis of analyzing thedevelopment of wisdom classroom in higher vocational education from the perspective of knowledge management， this paper expoundsthe driving and hindering factors of the formation of knowledge sharing mechanism in wisdom classroom in higher vocational educa-tion， and puts forward the optimization path of knowledge sharing mechanism in wisdom classroom in higher vocational education.

Key words knowledge management; higher vocational education; wisdom class; knowledge sharing mechanism

1 前言

随着人类社会进入知识经济时代，知识已成为个人、组织获取竞争优势的基础，知识管理水平将决定未来企业、组织、国家的竞争力和生命力，越来越多的学者投身于知识管理问题的研究中来。知识管理是一种新的管理理念和管理方法，不同学者从不同视角对其进行了定义，目前尚未形成一个统一的结论，但是基本认同知识管理是通过内外部协调，在组织中建构知识系统，通过以知识为中心开展活动，包括知识传播、分享、获取、存储、使用、创新环节等[1]，实现对知识动态管理并不断创新的目的。其核心要素主要包括人员、流程和技术。本文中的知识管理是指充分利用大数据信息技术，不断积累和创新智慧课堂知识资源，提高课堂学习者知识学习、分享与创新等能力的实践活动。

2 知识管理是发挥高职教育智慧课堂价值的体现

2008年11月，IBM公司率先提出“智慧地球”这一概念。为了应对信息时代多变的人才需求，智慧教育、智慧课堂则在这一背景下应运而生。本文在借鉴祝智庭[2]、庞敬文[3]

等人研究基础上，基于建构主义学习理论，将智慧课堂定义为通过整合大数据、信息技术，为学习者创设智能化、个性化、多样化和立体化的学习空间环境，通过知识资源共享，引导学生积极发现问题、思考问题，调动学生参与课堂的积极性，最终实现课堂学习者知识创新与智慧生成的新型高效课堂[4-5]，具有开放性、实时性、互动性、智能性等基本特征。知识管理应用于高职教育智慧课堂，能促进智慧课堂内知识传播与流转，提升学习者学习能力，提高获取与创新知识的效率，促进智慧学习的成长。

3 高职教育智慧课堂知识共享机制

一些学者认为，知识共享是知识管理的重点，在大数据时代，知识可以在不同组织之间快速共享。知识共享是指知识传递者与知识接受者之间，通过各种传播渠道和方式，促使知识在成员间流动、转化与创新。主体可以是个体、团队和各种组织，本质是实现隐性知识显性化、显性知识普及化的过程。智慧课堂中的知识共享属于虚拟共享和动态共享模式。本文中的知识共享机制是指实现高职教育智慧课堂内师生、生生之间进行知识共享的方式和途径，它既包括共享的过程，也包括促进共享的方法和手段。智慧课堂实现知识共享有助于营造良好的学习环境与氛围，提高知识传播和吸收效率，提升知识流转速度和吸收程度，提高学生学习质量，同时有助于促进优化智慧课堂课程资源，提高课堂价值。

高职教育智慧课堂知识共享形成的动力机制  在智慧课堂里，师生可以不受时间和空间的限制，自由地进行知识交流与信息共享，促进显性知识与隐性知识的转化和共享，实现隐性知识显性化、个人知识公共化，产生新的知识和形成集体智慧，最终实现知識价值共创的目的。

如图1所示，在智慧课堂知识共享过程中，首先需要在智慧课堂共享环境与手段的支持下，知识共享者将知识提供给智慧课堂;其次是知识接受者通过辨别、解码、理解和吸收，完成知识形态与知识归属的转移，并内化为自己的隐性知识，产生新的知识和形成集体智慧。为了保障这一过程能够顺利进行，需要采取一定的激励手段与方法，如智慧课堂的组建、鼓励知识分享者积极共享知识及构建积极交流的文化与环境等。

高职教育智慧课堂知识共享机制存在的问题

1）知识共享者主动分享知识障碍。动机理论认为，知识共享的动因主要源于经济动机、交往动机、认知动机和利他动机。依据理性人理论，知识作为一种极具竞争力的资源，当智慧课堂内成员之间存在一定竞争与利益关系时，尤其是知识分享者所获得的知识是通过付费的形式而获取的，一般不愿意主动进行知识共享，或者希望在进行知识共享前能够获取一定的收益。因此，需要设置科学、有效的激励机制，营造积极向上的知识共享氛围，鼓励智慧课堂内的教师与学生积极进行知识共享。

2）知识共享环境障碍。相对于传统课堂成员可以面对面进行交流，智慧课堂中的成员进行交流时往往面临时间不同步、空间有距离等障碍。

①传统组织成员之间知识共享依赖于成员间及时高效的面对面沟通，但由于智慧课堂的虚拟网络结构特征，成员之间很难实现同时在线进行沟通交流，成员之间的知识共享更多时候是在不同时间段内，通过线上学习、作业测验、讨论互动等方式进行交流，这在一定程度上会存在知识交流回应滞后性问题。

②智慧課堂一方面为学生进行跨地区交流提供了知识共享平台，另一方面会因为学生地域分布的差异性导致文化多元化，增加彼此之间沟通交流难度、价值观的碰撞和组织活动形式的限制，这也成为知识共享的障碍[6]。

3）知识学习者学习能力障碍。研究发现，知识共享双方因文化背景、知识水平、对知识认可程度等多种主观因素差异造成的知识距离悬殊，尤其是知识接受者本身不愿意积极主动探索与学习，不利于智慧课堂知识共享氛围的形成。现实中存在部分学生基于惰性的混日子心态，重心不在学习上，不愿花精力去学习，更不愿意花精力去进行知识学习与共享，影响知识流转、扩散速度与效果，这会直接影响到智慧课堂知识共享效果。

4）知识共享双方的信任障碍。信任是互动与合作的前提，信任水平越高，彼此之间越易协作[7]。因此，信任管理是智慧课堂实现知识共享需要关注的核心内容，师生之间的相互信任有利于知识共享。智慧课堂师生、生生之间信任面临一些问题，主要原因如下。

①初始信任不稳定，许多生生间交互是基于自身需求的，不会花更多时间用于彼此之间加深相互了解。

②智慧课堂中的成员是不断变动的，会带来知识网络结构不断发展变化，不利于构建相对稳定的知识共享氛围。

③在智慧课堂学习过程中不断有学生加入或退出课堂，这也会影响彼此之间的相互信任，不利于形成稳定的人际关系。

4 知识管理视角下实现高职教育智慧课堂知识共享机制策略

智慧课堂知识共享行为的发生，一方面需要知识分享者愿意主动分享知识，另一方面需要知识接受者乐于学习与探索，愿意积极主动接受知识，双方互动沟通、吸收、接纳、创新，才能产生协同作用。因此，为更好保障智慧课堂能够实现知识共享，需要建立智慧课堂知识共享机制。

完善知识共享功能机制  高职院校要加大基础设施投入，不断完善智慧课堂平台的基本功能，重视人工智能、信息管理系统、知识库等软件在技术方面对智慧课堂知识共享的促进作用。

首先，平台为内师生之间流畅沟通、交流提供技术保障，同时需具备对师生交流留下的知识进行梳理与提炼，进而转化为共享知识的功能。

其次，平台借助移动端，实现师生之间及时、无障碍沟通交流，打破传统课堂的时空限制。通过这些条件的完善，为智慧课堂知识共享的进行提供更多的可能性;再次，为吸引更多学生参与智慧课堂，平台可以考虑设置一些互动游戏、知识问答等知识共享导向的课堂活动，为智慧课堂的知识共享注入更多的活力因子。

最后，平台还需要具备利用大数据功能，及时记录学生学习情况，追踪学生学习轨迹，统计学生在学生过程中遇到的问题，生成学习报告，为教师及时更新智慧课堂资源提供依据。

创建知识共享信任机制  智慧课堂创建知识共享信任机制从某种程度上来说就是需要建立基于互惠的期望。研究发现，互惠行为的预期收益会直接影响组织成员间知识共享行为的态度和意愿。这就意味着如果智慧课堂的互惠规范越强，知识共享者知识贡献的意愿就会越强，知识贡献就越有保障。在互惠规范强的智慧课堂中，作为知识共享者的教师，可以获得学生的点赞和感谢，也可以获得学校领导的认可与奖励;作为知识共享者的学生，可以赢得教师鼓励与加分，还能获得成就感和助人为乐的满足。因此，智慧课堂管理者可以通过适当组织智慧课堂中相关师生活动，如集体出游、打球等方式，增加师生之间的互动和信任感，形成良好的人际关系，增强成员间的互惠预期，从而增加知识共享行为。

优化知识共享能力机制  智慧课堂知识共享的机制构建，要注重成员的构成和均衡发展。在智慧课堂的知识共享过程中，成员的活跃程度将会对知识的动态传递产生重要的影响作用。因此，智慧课堂的管理者可以通过制定相关管理制度与规则，让智慧课堂内的一些活跃分子积极参与知识共享过程，注意发挥他们的带动力;同时要关注部分不愿意沟通与交流的成员，重视他们的共享意愿和能力，防止知识的流失。此外，扩大智慧课堂知名度也有助于吸引更多的成员加入。在智慧课堂成员角色管理过程中，不能急于求成，教师需要花费时间和精力培养潜在的用户群体，并促使更多学生的加入，促进智慧课堂知识交流与互动的发生频率，提高知识共享能力。

建立知识共享激励机制  建立知识共享激励机制，可以激发智慧课堂中师生进行知识共享的意愿与行为。

1）可以建立智慧课堂评价制度，鼓励知识接受者对知识共享者提供的知识价值进行评价，这会让知识共享者体会到知识共享的价值，从而增强共享知识的动力。同时，这个过程本身也会提高知识接受者更多的参与感，促进双方加强互动。

2）设立知识共享者级别晋升制度，可以考虑淘宝与京东等平台做法，根据知识共享者共享知识的多少，设置不同的级别，每个级别享有不同的权限。

3）建立合理的考核机制，对于智慧课堂知识共享较多且获得大家认可的教师，给予一定的物质与精神奖励，在精品课程推荐、培训学习、职称评定等方面优先考虑。除此之外，还可以通过加分等方式，对知识共享积极参与的学生给予一定的激励，强化其知识共享行为，促进知识共享的可持续发展，实现智慧课堂的知识价值共创。

4）教师可以适当布置一些小组任务，学生通过组成学习小组进行合作探究学习。同时通过组建小组，加强学生之间的互动与交流。通过交流，加强相互间知识共享。

5 结语

综上所述，通过构建高职教育智慧课堂知识共享机制，有助于教师优化智慧课堂课程资源，促进智慧课堂内知识传播与流转，提高课堂价值;同时能激发智慧课堂中师生进行知识共享的意愿，增加知识共享行为。

参考文献

[1]曹怡华.“互联网+”时代虚拟社区知识共享机制研究[D].上海：上海师范大学，2019.

[2]祝智庭.智慧教育新发展：从翻转课堂到智慧课堂及智慧学习空间[J].开放教育研究，2016，22（1）：18-26，49.

[3]庞敬文，王梦雪，唐烨伟，等.电子书包环境下小学英语智慧课堂构建及案例研究[J].中国电化教育，2015（9）：63-70，84.

[4]黄河，欧阳波仪.基于知识管理的智慧课堂教学设计[J].中国教育信息化，2019（18）：27-29.

[5]欧阳波仪，程美.职业教育智慧课堂知识管理模型构建[J].中国教育技术装备，2019（10）：33-35，38.

[6]刘臻晖.教育虚拟社区知识共享机制研究[D].江西财经大学，2016.

[7]韩彦军.知识服务产业的知识共享机制研究[J].图书馆学研究，2015（9）：39-45.