浅谈如何提升直签外聘职工技能业务水平

董丽艳 董佳艳

企业，班组管理培训，因人施教、避免重复，具有针对性地开展班组现场培训，做到干什么，就学什么;缺什么，就补什么。使专业——理论——实践——现场一体化，把工作和学习融为一体，以缺失确定培训内容，通过现场培训不断提升职工技能。

企业的“企”字如果去掉上面的人字，没有人就是止字，止就是一切都停止，因为在企业中人是核心，是根本，然而一个现代化运作良好的企业对人和他的技术、素质的重要程度是放在首位的，不管是对管理干部，还是对普通职工都要德才兼备，人尽其能。

职工是一支正在执行任务的部队，如果有高超越的战略战术和将士们的合理指挥，战士们志气高昂的状态下，就定能打胜仗。班组作为企业最基本的组成细鲍，其整体技能、素质如何，直接关系到了企业的发展，而技术素质作为先导有着及其重要的作用。那么作为基层的管理人员应怎样提高职工业务技能和综合素质，我谈几点我自己粗浅的看法。

一、创建良好的企业文化、营造良好工作环境和学习氛围。

让企业文化渗透于各个部门的组织结构、规章制度和职工的行为之中;企业的管理理念，规章制度、企业精神、行为规范等能引导职工的行为趋向，能把企业职工和行为动机引导到企业目标上来，来解决企业目标与个人目标、领导与被领导者之间的矛盾等。

良好的企业文化、良好工作环境和学习氛围，是职工工作、生活、学习的基础平台，良好的企业文化将增强职工的认同感和归属感。我们每个人的工作性质不同，岗位不同，职务不同，甚至个人能力不同，个人机遇也不同，但人格是平等的。个人认为在有了正确的认识后，职工之间要建立平等、友爱、团结、互助的同事关系，营造良好工作环境和学习氛围共同进步。

二、班组应以確定培开展现场培训，增强培训的针对性。

企业的基础在班组，班组成员的技能素质决定着安全生产和产品产能，也决定着企业的效益，要鼓励职工争创知识性职工，就要加强对一线人员的技能培训。常用的课堂授课这一培训形式，因缺乏实体和现场感受，导致一线人员理解困难。实践证明，现场培训是提高班组职工技能水平，增强学习力、实践力和创新力有效手段，“创先争优”活动的培训工作应着力于班组现场。培训中要基于班组的条件、工作性质及班组职工的特点，有针对性的开展，使一些技能上的“小窍门”、“绝活”、操作工艺和技法由培训者手把手传授，就能被受训者容易掌握。考虑职工在学习速度与基础、经验等个人差异，在班组建立技能传授平台，因人施教、避免重复，具有针对性地开展班组现场培训，做到干什么、就学什么;缺什么，就补什么。

三、按“职业生涯线”合理使用激励，增强学习主动性。

培训工作的开展，难在把“要我学”变成“我要学”。合理使用激励，将为班组技能培训提供动力。在企业，一线职工在技能上一般按照“初级工——中级工——高级工——技师——高级技师——专业技术带头人”的职业生涯线递升，在班组技能培训中，要循序渐进，开展多角度多种形式的评优创优激励，以职工技能“职业生涯线“的步进为主，鼓励职工每天进步一点，使职工技能得到提升，班组整体素质不断增强。

职工技能的提高，它是长期培训活动坚持的结果。强化组织、制度、物质、执行保障，将为班组技能培训活动的开展提供“保驾”作用。健全组织机构，加强对班组技能培训的领导，将能形成长期维护、系统推进的工作格局;建立促进班组技能培训的领导，将能形成长期维护、系统推进的工作格局;建立促进班组技能培训的制度，将保证班组技能培U}！在培训计划、机构、人员、考核等方面的实施落到实处;提供充足的物质，确保培训经费的增加，强化执行，强力推进”缺什么学什么考什么”以考核为主要手段，提升执行力，技能培训效果将不断得到促进和提高。

四、抓好三个互补，提升班组成员整体素质。

有了合适的突破口，在工作中还应抓好三个互补，促进班组成员整体素质的提高。

1、管理互补。建立严格的培训制度，做到“两严”，即培训管理严、检查考核严，努力结合实际开展丰富多彩之有效的培训活动，坚决避免形式主义使培训工作流于形式。

2、能力互补。班组成员的技术水平、接受能力各不相同，在分配工作时，将技术娴熟者与技术一般者、学习接受能力强者与弱者、勇于改革创新与富有实践经验者等不同类型的组员安排在同一项任务，取长补短，形成一个互帮、互学、互督、互进的“小气候”，着力提高班组成员的整体素质。

3、方式互补。班组学习是一种常规培训形式，要使这一传统形式增添新意，使技能培训常讲常新，就要使日常的技能培训和生产、安全、质量工作紧密结合起来，着重培养班组成员理论与实践相结合的能力及分析、处理异常的能力，把培养“一专多能、一共多艺”的复合型人才的标准落实到班组培训中。

无论多大的企业，再好的企业，塔顶管理最终都要分解到塔基班组才能进行科学的管理，同样，企业的“创先争优”活动，班组发挥着至关重要的作用。立足班组，常抓技能培训学习，必将使职工业务技能和综合素质得到更好的提高，有才既有德，我们班组建设水平才能势本提升。

作为基层单位，该如何提高职工队伍素质，我谈几点粗浅看法。

一、加大职工教育培训与管理力度。

要在激烈的竞争中求的生存，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育、培训来提高职工素质，最大限度的开发职工潜能，使人力资本增值。要把职工素质培训纳入企业发展规划，组织职工积极参加各类文化和专业技能培训。培训内容的设计我认为应做到以下三点：

1、要与企业的需求相吻合。我们电建公司在承建工程的过程中，深深感到最缺乏的就是经验总结、成果积累，这就需要开阔的知识视野和较强的业务能力。今年以来，我们相继开展了班组理论知识竞赛、模拟线路实训等活动，着重就职工各方面素质的进一步提高上作为重点开展工作。

2、要与企业的现状相适应。如果职工感到培训内容是一种理想，远远高于企业现状，是企业不可能达到的状态时，就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状，让职工感觉通过努力是可以达到的。

3、要与职工的水平相对应。每个人的学历、经历、认识都不同，一方面要划分不同层次的职工区别对待，使参加当次培训的人员尽量处在同一水平，另一方面要视职工的层次安排与该层次职工的水平相对应的内容。

知识经济时代已经到来，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一个岗位的职工，面对千变万化的技术课题，都要对自身的知识充实和更新，对新领域、新事物、新情况不断加强学习和认识。

二、构筑学习平台、考核待遇体系，促进职工成才。

教育培训要取得好的效果，就要为职工构筑学习平台，吸引职工广泛参与。公司应鼓励职工在搞好岗位培训的基础上，通过读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中不断充实自己。并且要坚持面向一線职工、立足班组建设，把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，引导职工走上技能成才的道路。

1、树立人才观念，把职工的技能水平和岗位挂钩。除了高学历的人才，高级工人也是人才，是应用型、技能型人才，是将科学技术成果和先进技术转化为现实生产力，促进经济增长的重要力量。对发挥领头雁作用、对生产、技术改革上作出重大贡献的高级技术工人给予奖励，树立当技术工人也能成才的观念。同时在企业改革发展的过程中，要把职工的技能水平和岗位挂钩，把职工的技能水平作为上岗的基本资格。

2、要把人才、技能要素，渗透到各种分配和工资待遇中去。落实工资待遇是提高职工技能水平的一个重要的环节。在实施中，重点突出岗位对技能水平的要求，体现专业技能水平在职工上岗、工资待遇中所占的份额，并结合企业的工资体制及经济承受能力，不搞一个模式，要进行大胆的尝试，拿出比较合理有效的方案来。把工资设计与技能水平相联系，把职工的技能水平作为提高职工工资待遇的重要条件之一。

3、开展各种技能竞赛和实训，激发职工提高技能的积极性，调动职工获取知识、提高技能的积极性，使公司上下形成一种崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过这些活动，不仅弘扬了企业文化精神，陶冶了职工情操，同时也充分展示了广大职工奉献岗位，勇于进取的精神风貌，激发了全体职工的工作积极性，同时协力迎接新挑战，促进企业更好建设。

三、以人为本，维护职工的学习权、发展权。

以人为本，就是要把“职工”作为管理活动的核心和最重要的资源，通过各种措施提高职工的能力，发挥职工的积极性和创造性，引导职工去实现预定的目标，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面发展。其主要内容包括以下几点：

1、认识人。首先确定人的主导地位，围绕着如何调动职工的主动性、积极性和创造性去开展一切经营管理活动。因为，决定一个企业是否有良性发展能力的决定因素在于职工所拥有的知识、智慧、才能和技巧。职工才是生产管理活动的主体，是一切资源中最重要的资源。

2、发展人。智慧劳动者是生产力中最活跃、最革命的因素，充分发挥其作用，是基本出发点，组织开展各项工作是为了尽可能充分地发挥人的聪明才智，释放其能，让职工以最大的热情和创造力投身到生产、管理中去，从而使职工能够得到全面的发展，真正提高他们的工作生活质量。

3、尊重人。每个人，无论是领导还是普通职工，都具有独立的的人格.都有做人的尊严和权力。每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。

4、培养人。拥有一支高素质的职工队伍对企业发展是至关重要的，因此，应把培育人、不断提高职工的整体素质作为经常性的任务。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，职工的岗位调整更加频繁，终身教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随职工的职业生涯。职工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定企业的发展前景。企业有责任、有义务维护职工的学习权、发展权，使得每个职工在知识经济大潮中不至于因知识贫乏而落后。

四、强化思想政治工作，开展职业道德教育。

思想工作是生命线，企业在抓好职工技能素质的同时，也必须抓好职工的思想素质。强化思想政治工作、职业道德教育也是企业立身于经济大潮中必须修好的一课。重视人才队伍建设，才是企业发展壮大的不二选择。

一、能提升企业的综合竞争力。

企业的发展不仅仅是高科技、大规模的竞争，更是人才的竞争。因为人力因素是活的，没有了人力资源，一切资源如同一滩死水，是发挥不出任何主动作用的。企业要以职工为主导，重视人才，发觉人才和充分利用人才，才能促进企业向更加深处发展和买进。因为一切的事物都是有人创造的，离开了人，我们的工作都将无法开展和运行。

二、能提高职工工作能力。

每一位职工进去公司及工作岗位都要经历一个“了解——摸索——熟悉”的过程。职工的工作能力和职业素养都是后天培养和锻炼出来的，而不是与生俱来的，就算再有天赋，没有实际的工作环境和条件，都无法得到快速合理的发展和进步，所以每一位职工的能力素质都需要经过一个特定的环境培养才能成功和成型，提高职工的技能和素质，能极大的改善职工的工作习惯，提高职工的胜任日常工作和未来工作的能力，确保任何工作和任务的顺利开展和完成，保质保量的完成既定的成果和目标。

三、能改善企业工作质量。

提高职工的工作能力，它的直接效果就是能促进企业产量、产品质量、管理服务的大幅提高，提高产品合格率，降低生产成本。同时，也能达到职工完成工作任务的满足和责任感。职工的业务素质和能力与企业的效益密切相关。只有不断的提高职工的能力和素质，才能保证企业的迅速发展和稳步推进，在市场竞争中立于不败之地。

四、能实现职工自我价值。

职工业务素质能力的提升，可以实现职工完成工作任务的成就感和满足感，充分激发职工的工作激情和创造性，以主人翁思想为企业的发展和建设出力。在企业中工作能力是为了满足高级管理者的需求，能力强，职工的成就感就强，同时得到的薪金和报酬也就多。所以职工能力的提高，是实现职工自我价值的不要手段。

五、能提高团队的凝聚力。

培训作为提升职工素质能力的重要途径，可以通过培训广泛的宣传企业的文化和精神，提高职工的思想觉悟，增强团队精神、凝聚力、核心竞争力合归属感，职工忘我的工作，以厂为家，以主人翁精神和意识为企业的发展和建设贡献自己的聪明才智。