精准教学下电商单考单招理论考试复习策略

王珏

【摘 要】在新课程改革之下，电子商务专业的理论考试内容和形式发生了巨大的变化，导致电商专业学生在复习备考的过程中出现了诸多问题。本文用精准教学法提出复习的新思路，包括分析考试内容精准制定备考方案，依据考纲要求精准总结考试要点，通过改善背诵方法精准提高备考效率，通过学习数据精准突破个人短板的策略。

【关键词】精准教学;电子商务专业;有效复习策略

一、复习备考中存在的问题

（一）考试内容不熟悉

在2018年，中职电子商务专业新课改方案开始实施。由于新课改的实施，教师刚刚熟悉新的教材，对教材内容的理解还不够深刻，往往停留在向学生灌输知识的层面。没有往年的高职考真题卷作为指南，再加上刚刚出来的新考纲，教师很难把握命题者出题的方向和内容。对于学生而言，也同样遇到以上这些问题。他们常常不清楚考试包括的科目、题型和分值比例，以至于出现没有具体的、针对性的复习计划和复习方法的问题。

（二）复习备考效率低

在新课改后，浙江省高职考试中的电商理论考试是对网络营销、网店开设、客戶服务、商品仓储物流、商品拍摄与图片处理五门课程的考核，主要以理论知识的记忆为主，而考试的科目多，包含的知识点多，考试内容范围广，学生容易手足无措。在记忆理论知识时，很多学生出现花费大量的时间，但记住的内容却很少，随着已经掌握内容的增加，复习效率越来越低。还有一个普遍现象是学生在背诵完内容后，过几个小时，或一两天的时间，很快就忘记了已经记住的内容。

（三）学生问题没摸清

许多教师会通过对学生完成的作业、习题或者考试的数据统计，了解到学生目前的复习情况和存在的问题。而在课堂上，老师改善复习方法，针对全班同学的普遍问题，给出一定的复习指导和建议。学生会将老师在课堂上反馈的问题，进行反思和改善，往往会忽略自己还存在的其他问题，甚至更大的问题。当学生在某些题上失分，教师和学生常常会认为是没有掌握好某块知识点，这可能是一方面因素。但也可以从许多角度考虑，比如某某学生在某些题型上容易失分，或学生容易在理解层次的题上失分，亦或者学生易混淆某些知识点等。

二、精准教学对当前理论考试复习的指导意义

随着时代的发展与变革，越来越多的教育者开始关注和理解“精准教学”的相关内涵，积极开展精准教学在课堂教学中的探索与实践。当高三学生处于高考的复习备考阶段，精准教学重视增强复习内容的有效性，精准判定学生存在的问题并为学生提供个性化的复习策略，从而真正提高整个复习课堂的效率，所以精准教学对高三学生的理论考试的成绩提高具有深远的意义。

（一）要精准把握考试内容

“精准教学”，是教师根据学科考试的相关内容，注重目标导向，结合学生的实际，从学生的需求出发制定复习计划，提供有效的复习内容，切实解决好“复习什么”“怎么复习”和“如何提高学科的考试成绩”等问题。其一，从考试的内容出发，就要全面解读最新的专业考试大纲，专业考试大纲是出题者需要遵循的考试规则，也是理论考试题目的主要来源。其二，教师还要从历年考试中总结考试经验，考试题目中哪些是高频考点、易错考点、难度较高的考点等。其三，教师要让每个学生都了解考试的相关信息和内容，包括考试大纲、考试方向、考试相关信息等，让学生从被动接受教师的复习规划到主动制定自己的复习方案。

（二）要精准提高复习的效率

精准教学是一种能够提高学生复习效率的教学方法，有利于促进学习者取得复习成就。学生在专业理论的复习过程中，感到花费很多时间，但背诵出的知识内容较少，就要帮助学生调整背诵目标，优化背诵方法。在对背诵方法进行精选和训练时，要根据学生的背诵能力和背诵习惯，让学生能够在更短时间内记住更多的知识内容，也要科学安排背诵时间，合理安排背诵内容，养成反复背诵的好习惯。

（三）要精准判定学生的问题

问题精准旨在精准判断学习者目前存在的问题和潜在问题，可以针对具体问题做出个性化的复习策略，帮助学生真正解决当前的问题，以及为潜在问题做好应对准备。而对于学生的复习表现和复习情况，要进行实时监督、日常评估，及时掌握学生的复习动态，从学生一段时间的表现判断学生的复习状态和复习情况，做到“及时发现问题”“精准分析问题”“有效解决问题”。

（四）要精准利用数据工具

“精准教学”，是以学习数据为基础，通过有效的数据对学生的学习现状进行评估和监测，老师可以及时掌握学生的日常学习动态，有针对性地为学生提供复习实施策略。随着“互联网+”时代的到来，依托现代教育技术和学习平台，教师可以对学生的学习状况进行监测，目前适用于电子商务专业的主要的数据统计软件和平台有问卷星、UMU、全通教学质量监测平台等。通过对学生的日常学习数据的追踪，及时获取学生的相关考试数据，比如学生的答题时间和答题正确率，从而了解到学生的答题效率，多维度评价学生的学习成果，结合横向与纵向的成绩对比，使学生明确自己的定位。老师还可以从考试的大数据中找到全体学生的问题和个别学生的问题，从而及时调整复习策略。

三、电商专业理论课程的有效复习的策略

（一）分析考试内容，精准制定备考方案

在新课改后，网络营销、网店开设、客户服务、商品仓储物流、商品拍摄与处理这四门课程对应的分数分别是50分、40分、40分、30分、20分等。在五本书几乎同样多的知识内容之下，从理论考对应的分值、理论考对应的题目数量、背诵的难易程度等角度，将五门考试课程的复习进度进行有先后顺序的安排，提高学生的复习效率，从而达到快速提高学生成绩的目的。

如表1所示：在电商理论考试的总分的构成上看，网络营销占比最高，其次是客户服务和网店开设，商品拍摄与处理的占比最低，所以从分值上来看，背诵的次序依次是网络营销、网店开设、客户服务、仓储物流和商品拍摄与处理。而理论考试包括单选题、判断题、填空题、名词解释题和问答题，其中单选题和判断题分布较广，需要了解整本书的考纲知识点，需要花费的时间较长。名词解释题和问答题的分值较大，而每门课程中符合考纲要求的名词解释题数量有限，问答题主要来自于考纲中掌握部分的知识点。所以名词解释题和问答题是学生可以主攻的方向，可以通过较短时间的努力得到更好的成绩。

如表2所示：根据名词解释和问答题的分值排序：网络营销（22分）、网店开设（18分）、客户服务（12分）、商品拍摄与图片处理（12分）、仓储物流（6分），从学生获得高分的效率来看，可以先背诵网络营销和网店开设的名词解释和问答题，依次背诵客户服务、商品拍摄与图片处理的、仓储物流的名词解释和问答题。从背诵的难易程度来看，调查了班里的学生，普遍认为从易至难的程度依次为：网店开设、客户服务、网络营销、商品拍摄与处理、仓储物流。结合以上内容的分析，前几阶段的复习可以将重心放在网店开设和网络营销上，中间阶段的复习可以巩固客户服务和商品拍摄的背诵，而后面阶段要冲刺一下仓储物流的复习。

（二）依据考纲要求，精准总结考试要点

在2020届商业考试大纲中，考试的能力要求包括三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。电商理论考试的题型包括单项选择题（40分）、判断题（40分）、填空题（30分）、名词解释（30分）和问答题（40分）。

单选题和判断题对应的主要是了解和理解层面的知识点，填空题对应的主要是理解和掌握层面的知识点，名词解释对应的主要是掌握层面的知识点，而问答题对应的主要是掌握层面的知识点。从以上内容分析，大部分题型都涉及掌握层面的内容，大部分分值都在掌握部分的知识点当中。由于问答题要求学生能够全面、具体地给出正确的答案，所以在准备问答题时，要求学生要将掌握相关的知识点全部背出。当学生完成掌握部分的知识点的背诵，就可以应对名词解释题和部分的填空题。除此之外，在理论考试的考纲当中，了解和理解部分的知识点较多，而掌握部分的知识点相对较少，比如在《网店开设》这门课中，掌握的知识点有7个;在《客户服务》这门课中，掌握的知识点有5个;在《仓储物流》这门课中，掌握的知识点有5个。考纲中掌握的知识点较少，节省学生的背诵时间，提高学生的学习效率。

（三）改善背诵方法，精准提高备考效率

笔者对学校高三两个电商班进行了问卷调查《中职学生背诵方法的相关调查》，总共发放85份调查问卷，实际收回85份，回归率在正常回归率范围内。从调查问卷当中，我们可以看到本校高三的大部分学生采用直接记忆（文中主要指依靠死记硬背的方式记住内容）的方式，没有一些科学的背诵技巧或者自创的特别的背诵技巧，而学生采用直接记忆的方法效果并不是很好。

近年来，许多学者对记忆方法有了较为深入的研究，在电商理论的复习当中，比较适合的记忆方法有对比记忆法、口诀记忆法、归纳记忆法、联想记忆法等，这些记忆法非常实用，教师将记忆方法的基本原理告诉学生，让学生通过自己擅长或者习惯的记忆规律，选择合适的记忆方法，为自己创作个性化的记忆方法。师生也可以一起探讨记忆方法和记忆流程，共同克服记忆的难题。

以下是在《网店开设》这门课程中，教师和学生为了应对数字题的记忆，采用了对比记忆方法，实施了对比记忆方法后，学生的数字题的正确率有了明显的提高。

易错点一：两5类型易混淆

1.图片轮播模块中至少要有两张图片，最多可以轮播5张图片。

2.淘宝旺铺专业版中页中部分最多可以添加5个通栏或者左右两栏的布局单元。

易错点二：同是店招不一样

1.店招模块的宽度为950像素，高度为120像素，不符合要求的图片上传将会导致显示异常;支持上传100K以内的jpg和gif格式的图片。

2.手机端店招的建议尺寸大小为580像素×180像素。

易错点三：数值相同同时记

1.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3-5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

2.店铺遇到了差评师，有人恶意评价，违规处理时间为3-5个工作日。

（四）基于数据决策，精准突破个人短板

1.分析学习数据初步判断问题

学生平时用各种软件或平台做作业、测试或者考试等，都会产生一系列的学习数据。教师要善于利用這些学习数据，通过学习数据去了解学生的复习状态、复习进度、复习问题等，也可以从中吸取一些复习经验。本校高三电商班学生每个月都有月考，学校用全通教学质量监测平台来分析学生的考试数据，平台可以直接给出相应的数据结论。此平台有整个班级的成绩分析，也有个人的成绩分析，还有学科平均分分析表。整个班级的成绩分析报告，是对整个班级存在的普遍问题的探究，包括学科综合指标、分数段分布、学生成绩表、上线情况、临界生、作答情况等内容。学生成绩分析报告，是对班里每个学生的成绩分析，包括总体评价、学科分析、难度能力、客观题分析、主观题分析等内容。结合这两份报告，可以了解每个学生的特殊问题，针对这些具体问题提出相关建议，对提高尖子生的成绩有很大的促进作用。以下这些图是班里某位学生的月考个人成绩分析报告，分析总体评价中的学生位置、达标情况和学科均衡的数据，表明该生的这次电商理论的成绩排在班里前十名，离班里最高分和年级最高分还有一定差距。反映了他学科成绩不是很均衡，存在一定偏科现象，其中电商理论这门科目有较大的优势。

2.深入思考问题提出解决方案

当教师发现学生的问题时，要对学生的问题进行分类，通过一段时间的监测与评估，找出真正的问题所在。如学生在考试中的失分，可以从题型角度思考，该生在考试中的哪种题型比较容易失分，他则需要增加该题型的练习。或者从考纲能力要求层面分，该生的考试失分主要是在了解层面、理解层面、还是掌握层面。找到失分的能力要求知识点，对该知识点的内容进行复习和巩固。或者该生是由于答题技巧的缺失造成的考试失分，如漏答、答错位置、写错别字、名词解释答得不完整、问答题缺少关键字等。这些答题的技巧在教师的讲解说明和学生的努力下，都是可以获得的。教师要研究学生的学习数据，帮助学生克服自己的问题，这样学生的成绩就可以提升得更快。

三、实践成效

（一）学生复习备考的效率有显著提高

教师和学生认真研究考试内容和考纲，了解每门课程在理论考试中所占的分值，分析分值与题型之间的关系，根据理解和掌握的难易程度，探索出背诵和理解知识的有效方法。学生通过较短的备考时间，获得很大程度上的成绩提升，学生觉得复习更有效率了，复习的压力也大大减小。从图5中可以看出，我校余XX同学成绩处于中等，在实施策略后，我校余XX同学掌握的知识内容发生了很大的变化，其中电商理论的五门课程都有所好转，客户服务和网店开设的进步最为显著。

（二）学生的电商理论成绩有了很大的提高

通过大数据平台，获取学生的学习数据，结合班级成绩报告和个人成绩报告，帮助学生找到自己的主要问题。教师改善教学方法，并为学生制定个性化复习方案来突破他们的短板。经过一段时间的努力，学生看到自己的成绩有了很大的提高。还有一些成绩不错的学生，想要提升成绩已经有些难度，但是通过针对性策略的实施帮助这些学生提高了成绩。在折线图中，从我校电商班学生月考成绩中的电商理论的年级平均分的变化，可以了解到我校电商专业学生的电商理论考成绩稳步提高。

【参考文献】

[1]段沙，周怡.精准教学文献综述[J].英语教师，2017（24）

[2]王平.谈如何运用数据评价方法提高单考单招机械专业学生的理论成绩[J].职业教育，2018（35）

[3]姜剑.高职单考单招机械专业考试复习策略研究[J].专业建设，2018（4）