医学院校图书馆嵌入式信息服务的论证与研究

金 瑞

1 嵌入式概念

嵌入式这一概念主要来源于计算机软硬件技术，但随着物质生活水平的提高，嵌入式系统的概念逐渐从信息技术领域推广至生产、服务等多个领域。从宏观上来说，嵌入式系统就是对原有基础功能的增值，通过将多个相关联的东西以一定规律或顺序进行连接，从而更好地发挥基础功能并赋予原系统更多的功能性或更高的功能性。

2 图书馆嵌入式信息服务现状

嵌入式信息服务是我国图书馆发展的新理念。虽然大部分研究主要从宏观上对图书馆嵌入式信息服务的必要性和重要性进行论述和分析，对于嵌入式信息服务的实现途径研究相对较少，这些研究对于图书馆嵌入式信息服务的发展和优化提供了一些可靠思路，如建立嵌入式学科服务、嵌入式馆员、嵌入式背景服务、嵌入式技术服务等。

从客观上来说，图书馆嵌入式信息服务对图书馆管理与服务的优化与升级具有重要意义，其能够为读者提供一般的信息服务，还能够为读者提供相关资料的定位、检索、对话等更加多样化的信息服务。

就现阶段的研究现状来看，国内西学院校图书馆嵌入式信息服务发展具有良好的发展前景，一方面是国内外图书馆嵌入式信息服务建设经验为医学院校图书馆嵌入式信息服务提供了可靠的经验参考，另一方面则是随着知识经济、产权意识崛起和发展，读者对信息资源数量和质量的需求不断提高。无论是外部条件还是内部条件都为图书馆嵌入式信息服务提供了一个良好的发展环境。

3 医学院校图书馆嵌入式信息服务模式分析

3.1 框架设计

医学院校图书馆嵌入式信息服务从本质上来朔是对图书馆传统功能的增值和提高，而传统图书馆信息服务的核心主要包括文献检索、信息咨询、技术支持3 部分。

文献检索是图书馆基础信息服务，读者能够从图书馆查阅各类书籍、文献、报道等，从中获取信息；信息咨询是在基础服务基础上的增值服务，属于图书馆管理工作的一部分，只是这部分针对的是图书馆馆藏信息资源和部分读者，属于便利性服务，能够提高信息利用率和图书馆运营效率；技术支持是知识经济下图书馆建设和发展之后的衍生功能，其是对图书馆持有资源的深度利用，是在检索、提取、对比、分析、评价基础上实现的信息资源利用。

通过对图书馆信息服务内容和特点进行分析，再结合医学院校图书馆特点，可以分析出医学院图书馆嵌入式服务的基本框架，主要由3 部分组成，用户群体、官员群体、信息资源，即信息服务内容、信息服务渠道和信息服务对象。基于此，医学院校图书馆嵌入式信息服务应当有以下模块：1）嵌入教学：针对医学院校学生，存储教材、微课、慕课等在线学习资源。2）嵌入科研：针对医学领域学者，为其提供数据信息支持和研究。3）嵌入临床：存储临床案例、临床病历等信息，为学生和教师获取临床知识以及临床工作人员提供案例指导。4）其他嵌入式增值服务：以信息服务为基础的其他图书馆可提供服务职能。

3.2 要素分析

嵌入式之所以为嵌入式系统，则是因为其必须依赖于基础系统存在。医学院校图书馆嵌入式信息服务系统是对医学院图书馆基础信息服务职能的增值，这种增值是横向的拓展和纵向的延伸，简单来说，嵌入式服务非图书馆信息服务必备要素，属于补强要素。因此其具有以下特点：

1）横向拓展。提起图书馆，大部分人脑海里会出现一群人在图书馆内读数的景象，这种景象是传统图书馆职能体现，即文献检索功能。现代图书馆的信息服务是多样化的，横向拓展指的就是图书馆信息服务职能覆盖领域的拓展，不仅仅局限于传统意义上的文献检索，更可以延伸到教学、科研、生产各个领域，医学院图书馆信息服务职能也可因嵌入式服务延伸到临床医疗领域，可通过馆内检索、远程支援多形式实现。

2）纵向延伸。传统意义上的图书馆信息服务是一种被动服务，是读者主动通过图书馆来获取信息，这种信息服务时片面的，信息利用效率也较低。通过嵌入式信息服务系统可实现图书馆信息服务职能的纵向延伸，将被动服务和主动服务结合到一起，从而为读者提供更加实时、有效、全面、具体的信息服务。

3）对象多元。医学院校图书馆嵌入式信息服务系统使信息服务对象更加多元化，不仅仅局限于馆内人员，还能够拓展到与医学院图书馆关系密切的其他群众，如周边居民、附属医院甚至更高层次的医疗科研机构、国外学者等。

4）手段多样。嵌入式服务是现代科技发展之后现代图书馆建设的必然选择，相较于传统图书馆信息服务具有更加多样的信息服务渠道，包括服务方法、信息提供形式等，从而更好地满足更加多元化、个性化的信息服务需求。

4 医学院校图书馆嵌入式信息服务构建和实施思路

4.1 明确嵌入式服务目标

基于前文分析，构建以图书馆信息服务基本功能为中心，横向向教育、科研、生产等领域拓展，纵向向主动式、被动式信息服务延伸的信息服务系统。在对读者群体进行分析后结合功能性需求，则可进一步明确嵌入式信息服务目标。依据服务对象，对嵌入式信息服务目标进行详细论述。

面向学生：1）提供稳定可靠的文献检索功能，满足学生学业需求。2）以阅读推广为方式，提高学生知识信息获取面积，促进学生知识储备提升。3）以学生生活场所、学习场所及图书馆为空间范围，提供稳定的信息技术支持。

面向学者（主要是指除学生外，包括教授在内科研人员）：1）宣传和推广院校图书馆信息服务，提高院校社会影响力、巩固院校在学术界地位。2）挖掘学者信息个性化需求，提供学生需要的知识信息。3）以实验室、研究所、教研室等为空间限制，为科研提供稳定、可靠、确切的数据信息支持。

面向临床（包括院校内部人员与外部人员、附属医院工作人员及其他有需求的临床工作者）：1）整合临床案例，提供真实的临床案例指导和参考。2）以信息内容为依据，对案例进行分类，建立高效的检索引擎。3）以医院、疗养院、疾控机构为空间限制，推进临床工作调整和提高。

4.2 提高信息服务质量

深入读者群体获取读者对知识信息的需求情况，对调查数据进行归纳分析，明确医学院图书馆覆盖范围内所有相关人员信息服务需求，整合图书馆馆藏信息、网络媒体存储信息以及其他途径可得信息进行整理和分类，建立明确的、科学的、高校的检索和导航，打通读者信息获取通道，提高信息利用率，提高图书馆信息服务质量。

建立常态化主动服务机制。一方面是以时间为依据，主动为学生整理资料、提供资料，如考研前、期末考试前等学生，在这些时候为学生提供主动信息服务。另一方面是以信息需求量为依据，主动为科研机构、研究所等部门提供信息支持和技术支持，实现信息服务上门化。

在基础信息服务基础上根据读者群体特征，将人文关怀与信息服务相结合。如春季组织展开春季读书角、夏季组织展开以知识信息为核心的素质拓展活动（如知识大闯关）、秋季组织展开猜灯谜活动、冬季组织展开全民读书活动，将信息技术系统和图书馆信息服务系统相结合，组织展开多样化的活动，实现信息服务的多样化、信息知识的高效利用，兼具趣味性、多样性、丰富性特征。

4.3 反思与展望

基于知识技术发展需求和院校教育活动现状，医学院校图书馆嵌入式信息服务是建设面向未来的、面向现代化的图书馆的必然选择。为了实现这一目标，需要整个图书馆各类要素，尤其是知识信息资源，利用先进的理念和管理思维将图书馆信息服务横向、纵向延伸，以传统信息检索功能为基础，与教育、科研、生产等诸多要素进行结合，使其产生交叉领域并将这一领域落实在图书馆信息服务之中。

现阶段医学院校图书馆嵌入式信息服务职能建设如火如荼，但从整体上来说，我国在这一领域的建设仍处于探索阶段，能够利用和借鉴的经验并不充分。笔者认为实现图书馆嵌入式信息服务的核心思路在于将图书馆看作一个生长的有机体，就像树木的主干，嵌入式信息服务就是图书馆这棵树上的枝丫，依赖主干而又自成枝干。核心在于开枝散叶，即构建立体化信息服务框架，建设多元化信息服务模式，满足读者个性化信息服务需求，开展多样化信息服务形式。因此，在图书馆嵌入式信息服务建设上仍有很长的路要走。

相信在不远的将来，知识经济和现代科技的不断发展，信息服务需求量会爆炸式增长，在市场供求关系的影响下，信息服务也会逐渐实现产业化、市场化，嵌入式信息服务将逐渐推广至各个领域，此时医学院校图书馆嵌入式信息服务建设也将水到渠成。