嵌入业务流程的运载火箭综合信息管理与决策支持系统的构建与实施

王立扬、博伟 /上海宇航系统工程研究所

当前，运载火箭科研生产综合管理信息化程度与支持科学、高效决策还有一定的差距，主要表现在：市场需求、产品配套、经济管理及产品保证等信息要素零散，领域综合信息收集不完整、更新不及时、发布不全面，且各型号间也存在“信息孤岛”，较难做到信息的有效共享；各类信息数据间缺乏有效关联，未建立匹配业务流程的数据逻辑关系，难以对数据进行高效处理；信息数据缺少维护，归档手段落后，存储内容不完整，查询难度较大，无法对历史数据开展充分分析与利用，对工作预测指导作用较小。

在当前运载火箭高密度发射，多任务、多型号并举的背景下，传统依靠人工处理为主的信息管理手段已不能适应信息处理量大、响应速度要求高的工作需求，造成领域综合管理统筹能力薄弱，各类基础信息缺失，内外部需求传递不到位等。在资源配置方面，存在产品配套不及时或过度投产的情况；在经济管理方面，成本归集、经费使用和收支结算的工作量繁重、易出疏漏；在产品保证方面，产品保证要求、领域规范、质量问题等重要信息缺乏共享手段。因此，为了解决信息化程度支撑不够造成的各类综合管理问题，迫切需要型号项目进行管理创新，建设一种综合信息管理与决策支持系统，通过开展信息治理并辅助管理决策，助推企业高质量、高效率、高效益发展。

一、系统建设与实施

1.建设目标

通过建设运载综合信息管理与决策支持系统，实现对领域综合业务信息的收集、整理及发布，做到全面、及时、有效地共享各类信息；依据实际管理流程与方法，构建信息处理模型，并将发射任务、市场需求信息与产品配套的投产、库存信息，以及经济管理的到付款信息等要素关联起来，由系统自动计算生成产品配置方案与经费收支综合情况，以便将大量复杂的动态数据实时处理成为关键决策信息；对任务情况、产品使用、经费运行、产品保证实施等关键记录进行存储维护，积累历史数据，使其具备数据深度分析条件，并能科学开展业务预测工作，固化管理工作经验。

2.实施方案

运载领域采用矩阵式管理，型号项目办公室负责承研项目的立项、研制、计划、质量、技术改进等纵向项目管理工作，综合部门负责市场开拓、通用产品配套、产品保证、领域经营等横向综合管理工作。其中，火箭发射任务与搭载发射等市场开拓任务包含了用户需求、发射要素、产品配套、经费构成等数据，是后续各项工作的输入。综合部门根据任务需求对各类数据进行分析整理，并开展产品配套、经营管理及产品保证等管理活动。结合业务流程，综合信息系统由发射任务、市场开发、产品配套、经济管理与产品保证5个模块构成，综合实现对要素信息的收集共享、处理分析、存储积累等功能。

一是构建透明化信息共享平台。

运载综合信息管理与决策支持系统根据业务实际整理出需要收集的数据项目，固化信息填写模式并统一数据格式。由各项目办公室对发射时间、运载余量、产品配套需求等火箭发射相关数据进行实时录入、动态维护；综合部门负责上传市场开拓中获得的搭载发射任务与横向任务的信息，并与火箭发射任务关联匹配；通过信息审批流程管控产品投产、验收、领用环节，以获取系统处理后的产品分配信息，并生成各发火箭产品配套预警看板；打通综合信息系统与企业合同管理系统、经费管理系统接口，自动抓取领域合同相关信息、收付款信息等；收集发布运载型号领域规范、历次质量检查、各型号技术状态更改、质量问题、外包供方等产品保证信息。

综合信息系统可构建起信息交流发布的基础环境，可实施标准化数据集成，具备实时访问数据的条件，解决了各型号使用“孤岛式”数据源支持产品全生命周期项目管理工作的情况，同时解决了项目办公室纵向任务信息发生变更时，不能及时准确传递至综合部门，影响领域横向综合管理的问题。依托信息的高效共享还可进一步强化领域矩阵式管理效能，具备项目办公室与综合部门对资源配置合理性的共同监管条件，提高了总体资源的协调效率。例如，在产品配套中，通过采取各型号火箭需求整合、合并通用产品投产信息、多维度产品配套预警看板等措施，实现了多方关注下的产品库存缺口需求的实时发布，极大地提升了产品配套的准确性与及时性。

依托责任明确的信息收集维护要求与实时发布功能，实现了信息的上下互联、左右互通，并能完成及时采集与传递。纵向将型号研制要素信息汇总贯通，横向将领域共性数据融合集成，使高度透明化的信息资源增强了领域管理层的洞察力，为实施科学明智的管理决策打下较为坚实的基础。

二是构建数据驱动型决策支持平台。

依据管理实际建立各类数据间的逻辑关联，综合信息系统能够利用管理模型对数据进行有效处理，并生成指导管理工作的决策支持信息。在产品配套方面，系统提炼归集各型号对各类型产品的需求信息，再依据领域内部认可原则建立产品分配模型，综合考虑产品使用时间、批次需求等要素，自动对库存产品与在投产品进行预分配，并发布产品配套预警看板；各型号可对分配结果进行确认，并结合实际需求进行更改，其他型号如受到更改影响将同步收到推送通知。通过产品领用流程对产品最终分配状态进行固化，当发射计划调整或新增产品使用需求时，系统可自动开展重新分配；任务结束后，根据实际情况记录产品使用结果，返库产品将计入库存重新进行分配。在上述过程中，系统通过计算提供“库存产品能够使用到什么时间”这一关键数据，解决管理者“什么时候需要投产产品”的核心问题。在经济管理方面，在合同清单中增加产品验收进度信息，便于管理人员根据产品交付情况控制付款节奏，提高资金给付率与产品交付率的匹配度；以工作令串联项目到款与付款信息，按年份自动生成动态收支综合表，直观展现各项目年度现金流营运情况，便于合理优化型号间、单位间的成本归集、经费使用和收支结算，以更好地支撑领域利润中心。

综合信息系统可处理高密度发射背景下产生的大量、复杂、多变的数据任务，改变了传统依靠人工统计与分析的工作模式，可固化管理分析流程，保证数据处理的及时性、正确性和规范性，使人与计算机充分发挥各自特长，提升科研生产关键资源的使用效率，加强型号全生命周期资金控制，实现精益管理。

综合信息系统搭建起的数字化工程生态，将数据源和管理模型与具体工作紧密关联，通过开展数据驱动的业务分析，将原有的人工统计决策模式更改为数据驱动决策模式，以防控人为错误对企业管理造成的重大风险，为企业和项目决策提供了更及时、更准确的信息, 进而可灵活应对外部快速变化，优化企业运营。

三是构建权威知识资产库平台。

综合信息系统运行过程中，在管理节点结束前对各项数据进行梳理存储，记录发射任务信息和飞行结果，各发火箭配套产品使用情况，项目经费收支明细，以及与产品保证相关的产品技术状态更改、质量问题等信息。相关数据整理成数据库后，系统可支持按要素分类查找，以便于获取历史数据，进而开展各类分析工作。

综合信息系统将管理数据全面完整地进行了标准化、结构化、集中化处理，激活了原来离散的僵尸数据，为开展各类深度分析提供了保障，并强化了基础数据能力与数据资产的建设，以确保数据状态可控制、数据价值可挖掘、数据质量可保证。同时，便捷可查的管理活动总结，可指导人员对业务进行持续迭代优化，进而实现管理过程中经验、知识的有效传承和利用。

目前，数据已成为企业的重要资产和生产力要素，依靠综合信息系统积累提供的持久、权威数据可为企业科学预测与合理决策奠定良好基础，同时构建起量化与质化的知识管理体系，以促使领域内知识资产通过获得、创造、分享、整合、记录、更新和创新等过程不断回馈知识系统，形成不间断的组织智慧循环，实现知识驱动，进而促进一流知识驱动型管理部门的建设。

二、实施效果

依靠运载火箭综合信息管理与决策支持系统提升了运载型号领域综合管理信息化应用水平，将“数据说话”的思想全面应用于管理工作中，助推型号科研生产模式优化升级；加强型号间资源配置的科学性和均衡性，强化经费统筹策划及型号全生命周期经济运行控制，进一步完善产品保证等关键信息发布渠道，提高精细化管理水平；将以往依靠年度策划实现的各项工作固化于信息系统中动态更新，释放了管理人力资源，使领域科研生产综合管理工作处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环中；将管理工作统一化、规范化、现代化，实现了向数字化、智能化要精益，为高质量、高效率开展运载火箭综合管理奠定了基础，实现了高效益工作目标。