“互联网＋”背景下化工企业发展电子商务的思考①

朱思佳，闫 铭，蒋良骏

一、引言

近年来，我国化工行业在经济运行指标和主要产品生产能力的表现上，虽然有小幅度的上升趋势，但是增长率都呈现出了下滑的态势。主要问题是生产能力结构性过剩、整个产业链条比较长、供应链管理水平较低、创新能力不足。

以“互联网＋”、产融生态为理念的化工B2B平台本着“降本增效，改善供应链管理”的理念，一方面在缩短交易流程的同时，使信息更加透明，扩展了上游供应商的销售渠道，增加了客户的忠诚度，改善了我国化工行业供销不平衡的矛盾，平台通过“信息、交易、物流、金融”等增值服务为客户提供了一站式解决方案，这一切都为我国现阶段化工领域生产分销渠道长、信息严重不对称、交易效率严重低下、交易账期延长等问题提供了可行性的出路。

二、“互联网＋”背景下石化行业迎来发展新机遇

石油化工作为我国基础性产业，对国民经济的发展有着重要作用，在国民经济中占有举足轻重的地位，是我国支柱产业部门之一。石油化工是指以石油和天然气为原料，生产石油产品和石油化工产品的加工工业，它为农业、能源、交通、机械、电子、纺织、轻工、建筑、建材等工农业和人们的日常生活提供配套和服务。

目前，我国对石化基本原料和中下游产品的需求增长加速，但我国石化的生产能力增长速度却无法跟上需求的增长速度，国内石化企业正面临重重考验，原油资源短缺，价格波动大，供需不平衡，生产成本高，安全、节能、减排、环保等要求严格，以及新能源的替代，国外企业的竞争压力等迫使企业转型升级，寻求新的发展模式。

近年来，随着“互联网＋”上升到国家战略，各产业与互联网不断融合，创造了许多行业新业态。而“互联网＋化工”会带来许多新的变化。借助云计算、大数据、物联网等信息技术，化工行业与互联网深度融合，传统的生产经营模式被改变，数字化、自动化、智能化的营销模式，助力企业节约成本、优化资源利用率，缩小了市场半径，更精准的对接市场需求，极大的促进能源供应和消费互动，从而提高供给质量和效率。为此，像“中国石化网”等专业的电商服务平台，为广大用户提供最新的行业资讯、市场行情、产品供求等信息，利用大数据完成海量消费数据的采集与分析，实现精准的石化产品供给，更好地满足用户个性化需求，拉近企业与用户的距离。

“互联网＋化工”的融合必将给各企业带来发展新机遇，面对国内巨大的产品需求，行业前景一片大好。对于未来，石化企业更应积极拥抱互联网，勇于创新，迎变求新，努力开创行业新局面。

三、“互联网＋”背景下化工企业电子商务发展存在的问题

(一)发展不均衡

随着世界电子商务的发展，我国的电子商务也得到迅速发展。特别是“十二五”时期，电子商务行业产业规模迅速扩大，行业内的格局变换，发展模式也在不断更新。根据公开资料显示，我国化工B2B平台在2015年迎来了爆发式增长，国内化工业首先进入电子商务的是大型石化公司，他们开始建立自己的电子商务平台，通过网络营销，这些公司都取得了很好的业绩。通过调查发现，国内众多的中小型化工企业电子商务发展则比较缓慢，发展极其不平衡。

(二)对电子商务的认识不足

电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。随着电脑的普及、互联网的快速发展，给电子商务的发展提供了极好的基础设施条件。电子商务具有信息化效率高、低成本和个性化服务等优势。很多中小化工企业对电子商务和电子商务的优势缺乏充分的认识，导致很多化工企业没有真正将电子商务与营销有机结合。随着“互联网＋化工”模式逐步深入到化工产品销售，化工企业的产品销售电商化是必然。通过调查得知，现阶段，大型化工企业电子商务发展较好，而众多的中小化工企业应用电子商务较差。究其原因，主要是中小化工企业的管理者对电子商务的认识不足。

(三)电商相关的复合人才缺乏

从事电子商务的人员是要求具有计算机技术、市场营销、管理学、法学和物流知识的复合型人才。近十余年来，高校培养了一批电子商务专业人才，他们具有市场营销、管理学、法学和物流知识，但是缺乏计算机技术。而懂计算机技术的人才没有电子商务知识与技能。另外，随着电子商务的迅猛发展，对人才的需求逐渐增多，高校培养了一大批电子商务专业的人才，他们虽然掌握了专业理论知识，但缺乏实际工作经验。特别是一些中小型化工企业，由于处于成才期，不能为人才提供较优厚的待遇，很难招聘到既有专业理论知识，又有实践经验的电子商务人才。

(四)缺乏创新，模式单调

根据目前国内外化工行业电子商务的发展，电子商务模式主要有第三方交易平台(包括电子交易平台和目录式撮合)、企业自建网站和联合共建平台。随着“互联网＋化工”模式逐步深入到化工产品销售网络，化工企业完全系统的电商化是必然。据调查，我国化工企业电子商务模式单调，主要集中在上述三种模式。各个企业没有根据本企业内部条件，确定合适的电子商务模式，缺乏创新。

四、促进化工企业电子商务发展的对策

(一)政府加强指导，积极促进中小化工企业发展电子商务

促进化工企业开展电子商务，政府加强引导非常重要。一是加强宣传，使化工企业逐步提高对电子商务的认识。二是协调解决电子商务发展中的各种突出问题。政府在网络安全保障、投融资支持和诚信体系建设等方面加大服务力度，逐步减轻电子商务企业的税费负担。三是化工园区、电子商务协会组织相关培训，提高从业人员的技能和掌握相关的法律法规。四是加强引导，加强电子商务的调研，掌握电子商务的发展趋势，加强对化工企业发展电子商务的引导。

(二)提高化工企业管理者对电子商务的认识

“互联网＋”背景下的化工企业电子商务既能降本增效，改善供应链管理，又能为化工企业发展中存在的主要问题提供可行的出路。化工企业管理者提高对电子商务的认识是化工企业发展电子商务的关键。首先，化工企业高层管理者充分认识“互联网＋”背景下化工行业迎来的发展新机遇。其次，化工企业高层管理者充分认识电子商务对化工企业转轨变形的重要作用。再次，化工企业高层管理者要重视对信息技术的投资与应用，为化工企业发展电子商务提供先进的手段，最后，企业要加大培训力度，使从事化工电子商务的员工提高工作技能，掌握电子商务法律规范。

化工企业管理者提高对电子商务的认识是化工企业发展电子商务的关键。首先，高层管理者充分认识电子商务对化工企业转轨变形的重要作用。其次，企业通过培训，使员工普及电子商务知识及法律规范。

(三)引进和培养复合型的电子商务人才

电子商务是全新的商务模式，在化工企业中的作用是非常明显的，但对人的素质要求也高了。电子商务的发展仅仅依靠企业、消费者和政府的热情是不够的，其发展需要成功的商业模式、良好的法律环境和技术，也就是发展电子商务需要大量的优秀人才。企业只有引进和培养掌握网络技术和商务规则的复合型人才，才能促使电子商务得到良好的发展。一是在招聘新员工时，选择既有电子商务理论知识，又有实践操作经验的人才。二是和高校合作，探索实训式电子商务人才培养与培训机制。开办订单班，委托高校为化工企业定向培养电子商务人才。三是与培训机构合作，进行岗前培训、技能提升培训和高技能人才培训，加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才。

(四)不断探索，创新电子商务模式

化工行业企业众多，各个企业有着自身的特点，要根据企业的自身情况，确定符合企业自身发展的电子商务模式。化工企业开展电子商务要和企业的供应链管理紧密结合，把电子商务纳入到供应链管理系统中进行综合考虑。另外，发展电子商务过程中要不断吸收科学技术发展的新成果，不断探索、创新化工企业电子商务的模式。比如，随着区块链技术的不断发展，化工企业要逐步把区块链技术融入电子商务模式中。