基于“五力模型”的A公司战略管理分析

陈 聪

（沈阳建筑大学 管理学院，沈阳 110168）

1 “五力模型”概述

战略管理是企业发展的核心思想，主导着企业的发展方向，控制着企业的发展命脉。“五力模型”在现如今的公司战略管理中有着至关重要的作用，主要通过行业内竞争者的竞争能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力对企业的发展战略进行分析。本文主要采用波利特的“五力模型”对A公司进行战略管理分析。

2 A公司概述

随着“家电下乡”政策的推行，政府在政策上给予家电行业的新进入者更多的支持，促使家电行业催生了更多领域的细分市场，进一步促进了家电产品的多元化、差异化。虽然家电行业的入门门槛低，但是由于资金和技术限制使得许多新进入者难以进一步发展。虽然我国家电行业经过十几年的快速发展，已经形成了一定的产业格局，具备了一定的规模，但是家电企业的整体水平还比较低，新进入企业的规模普遍较小。虽然会对A公司的细分市场产生一定影响，但从总体上来看不会对A公司行业地位产生影响。

在1987年世界卫生组织进行的招标中，A公司的冰箱战胜10多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中标，公司的发展逐渐引起国家各级领导和社会各界的关注。A公司从1984年创业至今，经历了5个发展阶段，分别为名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段和网络化战略阶段。随着互联网行业的不断发展，A公司摒弃以自身为中心的传统型企业发展战略，将自身发展定位为互联网时代的平台型企业，继续探索“人单合一双赢”商业模式。

3 运用“五力模型”对A公司进行战略管理分析

运用“五力模型”进行战略管理分析，是分析A公司所在家电行业竞争特征的一种有效工具，5种竞争力量的强弱程度和综合程度会引发行业经济结构变化，使企业形成不同作用力的竞争优势。

3.1 行业内竞争者的竞争能力

A公司一直在国内有着稳固的发展地位，占据着国内家电市场的主导地位。在近年来随着“家电下乡”政策的实施，许多小型家电企业参与其中并占据了一定的市场份额，但即便如此A公司仍保持着“霸主地位”。

随着家电行业不断催生了更多细分市场，也进一步促进了产品的多元化、多样化生产。在产品上有了更多的区分，使其在应用上也是多种多样，能够满足消费者的各种需求，让消费者有更多的服务体验，从而也增加了产品的销量，提升了A公司产品的竞争力，也可以保证A公司在电器行业的领导地位。随着大数据时代的到来，人工智能已经成为家电行业的主流发展方向，A公司也主要在电子科技以及人工智等发展方向上进行新产品研究和创新，并且在市场上已经具备一定的规模，形成了一定的格局，在同行业竞争中也保持着A公司市场的主导地位。

在新产品的材料以及产品模式上，A公司处于逐步升级、改革、创新阶段。在原材料上，阻燃热塑性塑料，如ABS、PS、PP等，具有良好的阻燃性、加工性、高刚性和抗冲性；玻纤AS/ABS具有良好的尺寸稳定性和加工性，适用于对强度和尺寸稳定性有特殊要求的制品，如仪器骨架、扇叶等；汽车专用工程塑料主要为聚丙烯改性、ABS改性等，广泛应用于汽车内饰件、保险杠等。ABS、PP汽车内饰改性工程塑料已经获得上汽奇瑞汽车公司的认可，并批量供货。

在电器行业内，A公司的广告力度宣传和售后服务也是顶级的，A公司通过媒体、募捐以及活动促销等途径进行产品宣传，提高品牌的知名度，使公司品牌深入人心更具号召力。在售后服务方面，A公司为每一位消费者提供10年质量保修，相当于为消费者提供了后期保障。此外，A公司还实行免费送货上门和免费安装服务，同时也设立了人工电话客服以便更有效地及时回复每一位消费者反馈的问题并对产品进一步改进。

3.2 供应商的讨价还价能力

A公司的供应链已经形成一定的模式，自从A公司与鞍钢等五大供应商形成合作后，已经形成“空调联盟”，这也是A公司一直强调的做好原材料采购，形成品牌战略，为公司赢得最好的口碑。此外，A公司也与日本品牌压缩机、芯片等企业形成了战略联盟，通过强强联合稳固了A公司的地位。

供应商也只有与A公司这样的大品牌强强联合，才可以拥有大量并且稳固的销售市场，拥有了长期合作就等于拥有了良好的发展前景，因此供应商与A公司的联合属于形势所迫。虽然A公司选择了鞍钢等大商家合作，但同时也有其他品牌正努力争取与A公司的合作，因此供应商的讨价还价能力还是不够的。A公司对供应商的供应量在供应商的年销量产品中占有较大的比例，供应商想拿到A公司的供货单，但又怕同行业的竞争者来争夺订单，在讨价还价能力方面也是相当受限的。

3.3 购买者的讨价还价能力

购买者为了追求更好的产品质量保障以及优质的服务，一般会选择品牌有保障以及售后服务好的产品。购买者在追求质量的同时一般会“货比三家”，A公司在追求品质时价格定位也不是很高，从而也吸引了大量的购买者。A公司经过多年经营，在提高购买者的忠诚度方面拥有丰富的经验，会及时记录消费者反馈的信息，并根据消费者的反馈情况对产品进行不断调整，有利于自身的长远发展。

购买者的收入水平也会影响A公司的销售量，A公司在选择产品原料时明显比其他品牌更加严格，并且都是采用知名企业的优质产品作为生产原料，虽然原材料为大批量采购，但价格还是略高一些。由于成本偏高，因此产品的价格也会略高，也因此会存在购买者消费收入水平不足以负担的状况，而选择其他替代品。

3.4 潜在竞争者进入的能力

一般来说，一个行业只要拥有足够的可观利润就会同时产生许多竞争者，比如康佳、美的等品牌不断冲击着这个行业，但A公司在本行业领域拥有着最大的产品规模，产品差异化分也十分清晰，能够吸引不同种类的消费者。

A公司拥有很多消费渠道，保证了公司的利润。A公司通过与苏宁易购、国美电器、京东网购、淘宝旗舰店进行合作销售以及自营产品专卖实体店等方式销售产品，而其他品牌的产品是没有这样的规模的，潜在竞争者暂时还没有能与A公司竞争的能力。A公司在市场上发展多年地位稳固，同时又拥有大量的流转资金，在行业内的增长速度也是遥遥领先的，因此潜在竞争者进入的能力还是比较低的。

在政府政策方面，A公司是世界上白色家电的第四大家电制造商，同时也是中国最具价值的品牌，也是国家的支柱型产业。政府也是一直在大力扶持A公司的发展，支持A公司的产业发展同时也会保障国家经济持续稳定发展，这也使得潜在竞争者进入的能力变弱。

3.5 替代品的替代能力

替代品的价格也影响着A公司的产品销售量，由于不同家庭的收入水平不同以及消费者自身的使用情况不同，有一部分消费者因为定价等问题会选用其他品牌的替代品。但其他品牌的替代品在产品质量和产品功能方面与A公司品牌上有着巨大的差异，在替代品的使用频率上也会大大降低，这也会使用户在其他品牌上得不到良好的体验。因此，替代品在替代能力上也是有一定的局限性。从用户的体验上来讲，消费者希望能够拥有更好的消费体验，A公司的产品能很好地满足消费者在产品使用等方面的需求。在产品购买上，消费者也是更加追求品牌和服务质量，所以替代品的替代能力仍然是比较低的。

4 结 语

在A公司的案例分析中，本文运用“五力模型”分析A公司在5种不同竞争力下获取发展的战略方向，了解到整个家电行业的信息，并在此基础上建立A公司长期可行的竞争和发展战略。整个家电行业的规模是一定的，当前的家电行业市场也同样需要合作共赢，竞争者之间可以成为“盟友”关系，一起共求发展，以占据更大的市场份额和资源。

A公司作为一个进入世界500强的公司，受到政府的大力扶持，同时A公司也拥有一定的发展优势，相信未来A公司会在大数据时代获得更好的发展，生产出更多的新产品，创造更多的经济发展成果，提供更多的优质服务，使现今社会逐步走向人工智能新时代。