新时期小学班主任班级管理的沟通艺术研究

杜小勇

（甘肃省临洮县辛店镇欧黄家小学，甘肃定西 730515）

引 言

对一个班级的积极健康发展而言，班主任有着非常重要的作用。作为班级管理的领导者和组织者，班主任是学校和学生沟通的桥梁，班主任承担着上传下达的任务。所以我们要意识到班主任沟通艺术对班级管理的重要性。

一、新时期小学班级管理工作中沟通艺术的重要性

（一）有助于构建良好师生关系

众所周知，良好的师生关系，是和谐班级管理中一道亮丽的风景线。因此，班主任要加强与学生之间的交流和沟通。实践证明，喜欢与学生交流的教师，更容易赢得学生的喜爱，能在学生心中留下良好印象。良好师生关系的构建，有利于教师了解学生的问题和心理状态，赢得学生的信任[1]。

（二）有助于解决具体问题

小学班主任在班级管理中与学生进行积极有效的沟通，有利于其了解当前班级发展情况，这样，班主任就能根据学生的实际情况或需求制订有针对性的教育管理方法。学生之间存在个体差异性，因此，每个学生都有不同的学习特点和学习兴趣，班主任要在班级管理中加强与学生之间的交流沟通，通过个性化交流方式，能了解不同学生的成长需求，进而有针对性地给予学生帮助和指导，解决班级问题，最大化地确保学生的个性化发展[2]。

（三）有助于满足校园环境建设需求

对于小学教育而言，和谐校园的建设与班级环境有着紧密的联系。因此，班主任需具备良好的沟通能力，了解当前班级建设中的实际情况，第一时间发现班级管理中存在的问题，并采取针对性措施解决问题，以便为实现校园建设统一奠定良好的基础。另外，班主任要主动与家长沟通交流，班主任只有与家长实现良好沟通，才能有效消除彼此之间的隔阂，进一步助推学校教育工作的顺利开展，促使学生的发展和学习体系的完善，最大限度地满足校园建设的发展需求。

二、新时期小学班主任班级管理的沟通艺术

（一）善于用爱代言，打开学生心扉

伟大教育家克鲁普斯卡娅说过：“教师光爱还不够，还必须要善于爱”。因此，班主任在班级管理中要善于对学生付出更多的爱，进而让学生感受班主任的关心。对管理而言，倘若学生比较畏惧班主任，会阻碍班主任了解学生实际情况，那么师生之间就会存在一定的隔阂，班主任就无法高效管理班级。基于此，班主任在班级管理中，要用心呵护每位学生，深入了解学生，最大限度地确保学生身心健康发展。

例如，我班小王同学是班上出了名的学困生，任课教师反映小王上课不认真听讲，还会找借口与其他同学说话，教师在课堂上需要多次提醒他们，但是效果却不显著。记得有一次，班级大扫除，其他学生都不愿意去打扫卫生角，小王同学主动请缨，并且认真地完成了任务。为了鼓励他，笔者在班会上点名表扬了他，并鼓励他继续发扬吃苦耐劳的精神。从此之后，小王就开始认真听课，遵守课堂纪律。

常言道：“最好的教育就是以身作则”。班主任在班级管理中要为学生树立良好榜样，严于律己，要求学生做到的自己要先做到，唯有这样，才能让学生敬佩，愿意与自己亲近，进而构建良好师生关系，例如，我们班经常有学生迟到，笔者在班会上批评过很多次，但是效果甚微。一次由于学校召开班主任会议，散会时间晚，笔者上课迟到了几分钟，进入教室后，笔者首先向学生鞠了一躬，并告诉他们，因为散会时间晚而迟到了，向其道歉。经历这次小插曲后，笔者观察到班级迟到的现象逐渐减少。

（二）学会蹲下身来，呵护学生自尊

班主任在班级管理中，要给予学生充分的尊重。由于每位学生都有自己的个性和特点，加之很多学生心理比较脆弱，所以班主任在班级管理中要尊重学生的个性差异，客观地处理学生的个体差异，针对学生的实际情况分析问题，进行有针对性的沟通。

例如，笔者在一次教学中，向学生提出问题：“同学们，弯弯的月亮像什么？”有的学生说像镰刀，有的学生说像小船。笔者观察到我班小张犹豫了很久举起了手，于是笔者鼓励她大胆说出自己的答案，“弯弯的月亮像豆角”，她说出答案后，其他同学都哈哈大笑起来，她满脸通红不好意思地低下了头。对此，笔者告知大家，你们每个人的答案都对，由于每个人观察事物的角度不同，所以我们所看到的事物也不一样的，你们每个人的答案都是正确的，教师觉得小张同学的回答非常有创意。话音刚落，同学们纷纷鼓掌。这样的方法，不仅鼓励教育了学生，还呵护了学生的自尊心。

（三）坚持公正沟通原则，平等公正对待学生

众所周知，公平公正是人类进行社会交流的共同目标，当然班级管理也不例外。班主任在班级管理中，要保持公正公平的态度，绝对不能将学生分为三六九等，要遵循一视同仁、公平公正的原则来管理班级日常工作。同时，在与学生交流沟通的过程中，班主任要尽可能用温柔和蔼的语气同学生讲话。在了解到学生在生活上或者是学习中遇到困难时，班主任要伸出援手，及时给予他们帮助和关心。

例如，在一次上课时，笔者发现黑板没有人擦，于是笔者向班长了解今天谁值日，这个时候，小雪慢腾腾地站起来，低着头小声说“老师，是我。”虽然小雪平时学习成绩比较优异，表现也比较好，但笔者还是批评了她。除此之外，班主任还要了解学生的学习情况和心理特征，引导学生培养积极健康的心态，以便为班级管理和教育工作的有序开展奠定基础。

（四）多维度进行沟通，提高沟通的实效性

班主任要想深入了解每位学生，单凭课堂上观察根本不够，还必须通过多方位和多渠道，构建学生个人信息数据库，所以，拓宽沟通渠道是非常重要的。基于此，班主任要深入学生家庭，进一步了解学生的家庭情况和学生在家的表现。另外，班主任还可以通过各种现代沟通工具，如微信群、QQ群等，加强与家长之间的沟通，与家长分享自己的教育理念，将学生在学校的表现及时反馈给家长，促使家长积极主动地投入家校合作教育中来。此外，班主任还要加强与各科科任教师的交流，通过和科任教师的交流，深入了解学生的学习情况。班主任加强与不同学科教师的交流沟通也是进一步提高沟通技能的多元化渠道之一。

结 语

综上所述，小学班主任在管理工作中，要学会倾听学生的心声，拉近与师生之间的关系，同时还要尊重学生，在沟通中坚持平等公平公正原则，进而打开学生心扉，让学生信任教师。此外，班主任还要不断创新师生沟通技巧，根据小学生的年龄特征和心理特征，选择合适的方式，为其创设一个轻松和谐的沟通氛围，进一步拉近师生之间的距离，以便高效管理好整个班级，促进学生的全面发展。