高校商务英语教学的创新改革路径探析

孙宁标

一、 引言

在网络科技广泛普及的趋势下，社会对于信息人才的需求愈发迫切。 随着社会经济发展全球化的不断推进，跨境商务人才的培养也愈发得到重视。 而商务英语专业则是培养新时代跨国商务人才的基地。 为了达成教育目标，需要结合当前的趋势做好商务英语专业教学的改革，有效提升学生的专业能力和素养。

二、 商务英语人才需求状况及其改革的重要性

随着“一带一路”倡议的不断深入，国内外的贸易合作关系愈发密切，贸易来往日渐频繁，人才需求量也越来越大。 当今的社会人才需求体现出复合型的特征，即需要在具备各领域专业能力的同时，也具备相应的涉外能力。 而商务英语则是复合性的专业，特别是与商务领域的专业对口，更符合当今时代的人才需求。涉外人才的培养，能够加快涉外交易商贸的发展，促进涉外贸易交流，同时也能进一步推进跨文化的沟通。信息化、全球化的经济发展趋势下，商务英语人才的要求高、缺口大，这给我国高校的商务英语专业教学提出了更高要求。 通过分析国家近年来的人才需求与地方高校商务英语专业毕业学生的签约情况，可以看出许多院校对于商务英语专业人才的培养以及就业都并不重视，许多院校的商务专业毕业生普遍存在专业知识匮乏、就业渠道少，甚至就业不对口等问题。 校方的教育思想与教学方式落后，就业渠道少，学生即便选择商务英语这一专业，毕业后也无法作为一名专业的商务英语人才为相关领域的发展做出贡献。

就我国当前的经济发展趋势来看，涉外企业以及岗位面临着新的发展机遇，但是同时也面临着人才紧缺等问题。 在这样的时代发展趋势下，社会对于高校人才的要求已经不再单纯局限于成绩、学历，企业为了解决人才紧缺的问题，需要大量的成熟人才，要保证员工入职之后能够更快适应企业的工作节奏、工作环境，更快学会处理涉外事务。 这对商务英语专业学生的能力素养水平提出了新的要求。 作为商务英语专业的学生，在步入社会之后，需要以更加成熟的姿态去面对工作，具备灵活处理岗位事务的能力，而不是在进入社会之后从零开始，商务英语专业的人才培养也要从社会就业的角度出发才更具现实意义。

三、 商务英语人才培养模式的现状及问题

(一)商务英语人才培养模式的现状

商务英语作为新兴的复合型学科，近年来始终是国家教学改革的重点，商务英语从英语学科当中独立出来的这一举措，足以证明国家对于复合型学科的教育工作开展，及对复合型人才的重视。 自20 世纪80年代起，各地的外语院校便已经开始规划对于复合型外语人才的培养方案，完善复合型人才的培养体系，可见教学体系的改革正在跟进新时代的发展趋势。 当前我国的商务英语人才培养模式主要包括以下几种。 其一是校内的英语专业教育模式。 这一教育模式，是当前我国高职院校培养商务英语人才的主要模式。 校方设立商务英语专业，针对性招收生源，针对性设置课程以及实训等环节，减少不必要的学科，以便专业学生能够掌握更多商务英语领域的专业理论知识与技能。 其二是国际贸易、国际金融专业，即在设置国际贸易与国际金融专业的基础上，加入英语强化课程，但是在就业方向上会有一定不同。 无论是哪一种教育模式，目的都是培养多方面发展的高素养人才，满足跨国商务发展的需求。

(二)商务英语人才培养模式存在的问题

目前我国商务英语的人才培养模式，主要的问题体现在以下几点。 其一是校方对于商务英语专业课程的设置缺乏科学性，商务英语专业是立足于社会人才需求去培养学生的一个专业，学生需要学习的不仅仅是电子商务以及英语等相关的知识理论，而是要学会如何在实际的业务处理过程中加以利用，即商务英语专业的教学是要与相关行业的不同岗位职能相结合，实践的比重必须要大，否则学生所学的知识都只能是纸上谈兵。 但许多高校对商务英语专业的课程设计是以理论教学为主，实践比重依然很小，而且与理论教学间隔长，这很容易导致学生出现认知与实践的脱节。其二是教学内容的更新无法保证及时，但却是教师开展教学工作的主要工具，这会使得学生所学的知识呈现出滞后性，在实际工作过程中无法体现出实用性。其三是缺乏双师型的教师队伍，校内教师普遍在理论知识水平上相对较高，但是实操能力却需要进一步提升，对于行业市场的发展趋势也缺乏了解，这会导致学生的认知陈旧，就职之后无法很快适应工作，这些问题都是新时期商务英语教育亟须解决的问题。

四、 商务英语人才培养模式创新改革措施

(一)明确人才培养目标

随着我国经济的国际化发展，社会对于商务英语人才的需求也愈发显现出来，但是商务英语人才并不单纯指毕业于商务英语专业的学生，而是真正具备跨国商务相关业务能力的从业者。 因此，校方不能只以成绩为目标，而是要确保学生同时具备充分的商务与英语知识储备，以及处理涉外商务业务的专业能力。换言之，新时期的商务英语教育，需要从培养行业专业人才的新目标出发，要根据社会相关行业的人才需求去明确人才培养目标，制定人才培养方案。 学生作为商务领域的专业人才，必须要具备熟练应用英语育人沟通商务事宜的能力，因此，须保证学生具备扎实的语言功底，从听力、理解能力、阅读能力、写作能力、翻译能力等方面对学生的英语能力进行强化。

(二)构建岗位职能基础的专业课程体系

职业院校的人才培养是面向社会的，要向社会持续输出高素养的专业人才，满足各个领域的人才需求。商务英语专业的教学亦是如此，为了培养出更多具备专业素养的优秀人才，需要结合相应岗位的职能要求去完善人才培养体系，而不是专注理论教学。 传统商务英语专业课程体系下，实训的内容少之又少，理论知识与岗位的对应性也不强，充分说明校方对于职业能力的培养重视程度不够，在这样的教学体系下，学生所学的知识与技能，都会与实际的岗位要求产生脱节。考虑到这一问题，在完善专业课程体系时，便要从社会需求出发，以社会岗位职能为方向，在夯实英语知识基础与能力基础的同时，对其他的相关岗位业务能力进行模块化的设计，将专业能力、岗位职能、综合素养等培养目标结合起来，最大限度提升实践的比重，融合理论与实践，让学生真正在能力上得到强化，而非单纯的理论强化。

(三)注重工学结合

传统教育模式下，教师开展教学工作往往是比较机械化的，为了完成课程内容、教学任务，课堂成了教师的舞台，学生的发言与实践机会却较少。 教师替代学生完成了许多学生应当去完成的任务，这会很大程度削弱学生的主观能动性。 为了摆脱这样的局面，必须要重视工学结合的教育思想，要改革以往的教学模式，利用更加科学的方法去引导学生，要给予学生自主学习、实践的空间，让学生进一步巩固自身的专业知识认知，强化专业技能，而工学结合则是基于这一目标开展的教学。 在工学结合教学模式下，教师可以将教学区分为三个阶段。 第一阶段学生主要对英语基础知识以及相关技能进行强化，同时加入商务英语的专业内容。 并且要保证在理论教学结束之后尽快进入实训阶段，避免学生在开始实训时候忘却以往所学的知识，要让学生将理论与实践结合起来。 第二阶段是要让学生通过实训去进一步强化自己的各方面能力，包括决策能力、团队合作能力等，因为在实际工作过程当中，学生作为专业人员不仅要具备相应的知识基础，同时必须要有岗位工作需要具备的素养，而这一阶段则是要保证学生的素养水平得到进一步提升。 最后阶段是要彻底完成身份的转换，要从学生身份转变为真正意义上的专业人才，服务于企业，推动行业的发展。

(四)建立双师型师资队伍

双师型的师资队伍建设，是当前商务英语专业改革的重中之重。 教师是学生在校学习的引导人，其引导与学生最终学习成果甚至就业结果都有着直接关系。 教师不仅需要引导学生在校期间的学习，在校外的实训过程中，教师这一角色也同样不能缺位。 但是在当前的商务英语专业实训过程中，校内教师缺位、企业敷衍了事却是常见的局面，这充分说明校方的师资队伍无法满足学生的学习与实训引导需求。 而为了解决师资方面不足的问题，校方需要结合理论与实践引导需求，建立起双师型的教师队伍。 双师型的教师队伍，是指同时具备理论、技术引导能力以及就业、从业引导能力的教师队伍。 学生在校内，理论与技术的教育要到位，学生去实训，业务培训要到位，这是最基本的师资要求。 校内的教师，往往在理论知识水平上占据优势，但是在业务能力上却往往不及企业内的资深员工，而企业内的员工，在理论教学的水平上则无法与校内教师相比。 因此，要结合两者的优势，才能够打造更加符合专业育人要求的教师队伍。 为此校方可以利用校企合作的模式去完善师资队伍，校内教学由校内的教师负责，实训阶段则可由校内教师带队监督，由企业内的专业资深员工进行指导。 这样一来学生在理论与实践方面都能够得到引导，进而获得多方面素养的强化。 需要注意的是，这样的双师型队伍建立，需要校方首先与企业达成密切合作，得到企业的支持，企业才能给予校方师资上的协助。 因外资企业普遍希望招揽专业成手作为员工，而与院校的实训合作，会导致企业需要消耗更多育人成本，因此校方必须要与企业建立起互利的伙伴关系，校方需要企业的协助去完成学生的实训联系，而企业同样需要校方给予一定的回馈，包括允许企业与实训当中表现优秀的学生事先签订就业合约等，要让企业有人才的优先选择权，企业才会更加重视对于校内学生的培养，以更加认真的态度对待实训相关工作。 综上所述，实训环节是一个需要校方与企业共同合作、互惠互利的环节，而合作的关键一环则是双方要共同建立起双师型的师资队伍，这是必要的前提条件。 只有建立起双师型的服务，才能够从多个方面强化学生的素养，让学生完成从校内学生到专业岗位从业者的身份转换。

(五)结合地方人才需求完善考核评价机制

考核评价机制的完善，是当前我国商务英语教学改革的重要一步。 考核评价的结果，是企业招收人才的重要依据，而校方的考核评价机制如果不够合理，只重视成绩，必然会影响企业的判断。 要面向社会培养更多高素养的商务英语人才，校方就必须要首先摆脱原有的教学评价思想，结合市场需求、岗位职能去完善考核的制度与内容。 对于当前的国内院校来说，评价考核机制缺乏就业参考价值是不可否认的问题，而要解决这一问题，则要从静态考核与动态考核两个层面出发，做好考核规划。 静态的考评模式即是笔试，笔试所得的分数能够一定程度反映学生在校期间的理论认知情况，但是无法反映学生的真实学习水平，更无法反映出学生的能力水平以及其专业能力在实际工作当中的应用情况。 而动态的考核方式则是指口试以及在实训过程中的工作情况反馈。 校方为了保证考核评价更加客观，必须要结合动态与静态考核，应当利用分项考核与综合考核同步的方式去对学生的理论知识水平、专业技能水平以及就业能力水平等进行确认，因为这样的考核方式，与涉外商务领域的人才需求相符合。学生不但要有良好的笔试成绩，同时也要具备专业岗位就业的专业能力，这样才能符合企业对员工的要求。校方要把市场化的机制引入到考核评价机制当中，结合涉外商务领域的发展现状以及未来的发展需求，依照市场信息去明确行业专业人才应当具备的知识类型以及必备的能力，使其成为考核的标准。 将考核责任落实到校外实习指导教师的身上，成为约束的标准，确保实习指导教师对自身的职责提起重视。 随着商务领域的发展，新的人才标准也会随之出台，我国商务英语专业的考核标准也需要随之更新，要与行业人才的审核标准相关联，校方则要积极了解行业人才审核标准，这样才能保证内部人才审核的标准更新更加及时。

五、 结语

在信息化的时代，电子商务的广泛普及促进了跨国贸易的开展，也对高校的人才培养体系提出了新的要求。 高校商务英语专业作为对外输出专业人才的专业，对于教学方式、教学思想以及考核方式等各个方面都要做好创新改革，这样才能满足新时期的人才培养需求，为专业领域输出更多具备专业能力的优秀人才。因此上文针对高校商务英语专业的教学创新策略进行了总结，望能够引起相关人员的关注与重视。