基于“7-S系统思维模型”休闲体育产业系统化管理探析

付利鹏

（河南理工大学体育学院，河南 焦作 454000）

休闲体育产业是以体育为主题满足人们休闲需求而形成的产业形态，休闲体育产业是休闲产业中具有广泛影响力和较强带动力的重要组成部分，与休闲文化产业、休闲旅游产业并称为休闲产业的“三驾马车”[1]。休闲体育产业将体育运动与养生休闲的优势有机结合,具有独特的发展特征和产业规律。在个人发展层面，休闲体育产业既可以促进身体健康、增强身体免疫力，又可以丰富人们的精神文化生活。在社会发展层面，休闲体育产业具有带动健康消费、优化产业结构、增加就业机会等作用。人民生活水平的不断提高，促使休闲体育产业迎来黄金发展时期，但休闲体育产业相关理论研究，尤其是管理理论、法律法规等研究仍旧相对滞后，导致管理实践困难重重。我国休闲体育产业存在规模不大、缺乏龙头企业、竞争力不强、区域发展不平衡、内部结构不够完善以及休闲体育产业服务业还未成为休闲体育产业的支柱[2]等现实问题。麦肯锡7-S模型始于20世纪七八十年代，是战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（System）、人员（Staff）、技术（Skill）、风格（Style）和共同价值（Share Value）七大要素的有机统一。其中，战略、结构和制度不因主观意志而进行肆意修改，但可以通过理性进行科学权衡，故而被称为“硬件要素”；风格、人员、技术和共同价值只能通过艺术化方式加以处理，不能用理性方式进行限定，故而被称为“软件要素”。在实施过程中，既把组织视为一个不断与外界环境交换信息的有机整体，又强调七大要素之间的有机统一、相互作用。本研究以7-S系统思维模型为分析框架，通过全面分析和考量，将理论研究和实践操作相结合，对休闲体育产业的系统化管理进行探析。

17 -S视域下休闲体育产业系统化管理审视

1.1 休闲体育产业的战略（Strategy）

战略要立足于休闲体育产业发展的整体布局，分别将短期战略、长期战略分解给休闲体育产业的其他六大发展要素，合理规划六大要素的发展方向，在休闲体育产业内部形成强大的执行力和向心力。休闲体育产业发展战略的制定，应有效运用系统化管理思维，在不断提高自身经济效益的同时，兼顾社会效应和环境效应，在此过程中应注意以下几点：

（1）发展休闲体育产业的主导产业，构建独树一帜的休闲体育产业体系。大力发展休闲体育服务业，并促进其他相关产业的协同发展。充分利用休闲体育产业拥有的自然资源、文化资源和其他特有资源等，因地制宜地制定具有区域特征、行之有效的休闲体育产业发展战略。

（2）加速休闲体育产业层次升级，培育休闲体育产业国际驰名品牌。2022年北京冬季奥运会为休闲体育产业的发展提供了新助力，休闲体育产业应把握这一发展机遇，在冰雪资源丰富的地区打造别具一格的冰雪运动产业品牌，从而全方位稳步推进休闲体育产业的发展。

（3）完善休闲体育产业长期资金市场，加大休闲体育产业创新过程中资金投入力度。资金投入是休闲体育产业发展所需的重要资源，要想使休闲体育产业发展强盛，就要依靠产权交易、风险投资、产业基金等金融措施，大力完善休闲体育产业长期资金市场，保障休闲体育产业一系列融资活动的顺利开展。

（4）推动休闲体育产业大众化发展，普及科学健康的休闲运动方式。大力创新休闲体育新方式，满足青少年运动休闲新需求，从而吸引其加入休闲体育运动，帮助其建立终身休闲体育理念。

1.2 休闲体育产业的结构（Structure）

休闲体育产业所制定的不同战略需要与之相适应的不同组织结构。我国传统的休闲体育产业结构较为固化，且属于单一的操作运营[3]。在市场经济快速发展、市场竞争日趋激烈的新时代，我国休闲体育产业必须厘清思路，改变传统陈旧的结构模式，建立充分与之适应的组织结构。组织的结构类型主要有直线结构、职能结构、直线—职能结构和矩阵结构等。

（1）直线结构的优点是信息传递途径单一、传递速度快，适用于产业规模不大、工作较为简单的时期。

（2）职能结构的特点是依靠水平分工领导，拓展各层管理事务的范围，适宜于相对较复杂的管理工作。

（3）直线—职能结构加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于决策科学化、民主化。

（4）矩阵结构以完成某项工作为核心，有助于发挥组织成员的综合优势。与前三种结构相比，矩阵结构更加灵活，适应能力更强。

休闲体育产业应选择哪种组织结构最为适宜，需根据组织中其他六大要素的实际发展状况来进行综合分析和考量，从而有效调整产业内部工作秩序，扎实推进组织结构性改革，最终实现休闲体育产业系统化管理的价值最大化，保障休闲体育产业七大要素整体性稳健发展。

1.3 休闲体育产业的制度（System）

制度为休闲体育产业战略的具体实施提供保障，规范、合理的产业制度能够大大减少财力和人力的投入，大幅度提升系统化管理效能。我国休闲体育产业相关法律法规缺失,致使休闲体育产业内部出现相对无序竞争状态。只有支持休闲体育产业制度创新，探索符合社会主义市场经济条件和区域实际情况的特色产业制度体系，才能保障休闲体育产业的活动高效开展[1]。在休闲体育产业制度设计的过程中，应注意以下几点：

（1）立足休闲体育产业发展与实践现状。休闲体育产业的所处地域、发展规模等因素都会影响其制度的设计，这就需要休闲体育产业明晰战略方向，立足发展现状，科学制订休闲体育产业相关制度。

（2）兼顾休闲体育产业人员激励效应。柔性管理倡导通过激励效应调动员工积极性，休闲体育产业的制度设计应尽可能通过薪酬制度、绩效考核等方式实现对员工的激励。

（3）遵循休闲体育产业系统管理原则。休闲体育产业的制度设计贯穿于组织发展的其他六大要素之中，这就要求休闲体育产业的制度设计要遵循系统性、完整性原则，全方位分析制度设计的内容、流程等。

1.4 休闲体育产业的人员（Staff）

7-S尤其强调对人的关注，特别有新意之处就是强调对人的因素的重视和可以量化评价操作性的研究[4]。传统的人事管理缺乏对战略管理层面的考虑，所关注的主要内容大都局限于产业内部机构、工资等行政管理事务。休闲体育产业的人力资源管理应把人的因素放在产业管理的首位，对其进行合理培训并分配适当职务，充分调动人员的积极性和创造性。在此过程中，应注意以下几点：

（1）对未来一定时期内，休闲体育产业人力资源的需求数量、质量和结构进行预测，并制订科学规划。

（2）通过教学培训不断提升休闲体育产业人员的专业管理水平与知识技能，以适应休闲体育产业管理的现代化、科学化需求。专业人才的培养，离不开人才培养长效机制建设的实施[5]，如构造“高校—休闲体育产业—社会”休闲体育人才长效培育机制。

（3）通过制定一定标准把符合要求的休闲体育优秀人员选拔出来，并配置到合适岗位上，给予相应的职责、权利，使其充分发挥积极性，在适材适所、量才录用的基础上，实现对人才的科学化、法治化管理。

1.5 休闲体育产业的技术（Skill）

休闲体育产业的技术革新能力是市场竞争最主要的优势之一。休闲体育产业作为动态有机组织，必须高度关注、全面分析、实时整合与产业技术有关的最新信息，结合休闲体育产业发展与实践，及时调整技术革新战略，为休闲体育产业七大要素注入更多科学养分。在此过程中，应注意以下几个方面：

（1）休闲体育产品。休闲体育产业需强化体育用品业的科技革新，如新材料、新工艺等技术研发，严把休闲体育产品的质量关，不断提升休闲体育产品内涵，提高休闲体育用品科技含量，占据休闲体育用品价值链的高端环节。

（2）休闲体育项目。休闲体育产业要把新的研发技术及时注入锻炼内容、服务模块、活动形式等实践操作领域，凭借新的技术手段为休闲体育实践项目提供多种可能性。

（3）休闲体育人才队伍。休闲体育产业应制订员工中长期技术培育规划，健全人才培育体系，大力培育技术创新型人才。设计激励机制，将技术创新与产业效益相结合，尽可能调动员工技术创新的积极性。

1.6 休闲体育产业的风格（Style）

休闲体育产业的每个企业都有自己的管理风格，其中领导者的言行、所营建的管理氛围等会影响到产业的战略选择。由于产业内外环境瞬息万变，任何一种领导型态都不可能是永远正确的，而领导风格带来的效能取决于情势的变化，因此，休闲体育产业应视具体环境和条件的不同，选择不同的领导风格[6]。休闲体育产业的管理者应通过不断汲取新的管理知识来提高自身管理能力，形成适宜的管理风格，为产业厘革提供智力支持。需要注意的是，无论采用何种厘革战略，领导者都要注重系统性整合思维的培养。

一方面，系统性整合思维能够促进组织不断整合内外资源，实现组织向不同领域以及价值链不同方向的拓展，丰富组织实践活动，实现企业转型升级[7]；另一方面，以系统化视角审视各类人员的自身特性与活动规律，制订不同的管理办法，形成一种有机融洽机制。

1.7 休闲体育产业的共同价值（Shared Value）

共同价值是指组织未来发展的目标、任务、使命和景象，是组织全体成员共同发自内心的愿景，是组织凝聚力的核心[8]。共同价值是整个7-S模型的灵魂，贯穿于所有要素之中，如同一根绳将其他六大要素串起来。研究者们一致认为，组织文化作为价值构建工具，能够通过影响员工的心智模式，凝聚个体目标及行为，进而影响组织运作[9]。现代休闲体育产业要想在体育市场竞争中稳健发展，就必须以人为本，重视企业文化建设。塑造休闲体育产业共同文化价值，应兼顾系统化思维的理论和实践两个方面。

在理论方面，统筹企业文化与领导风格协同发展。陈维政、忻蓉、王安逸[10]的研究表明，企业文化与领导风格的协同性会与企业员工的满意度呈正相关。企业文化与领导风格的协同性较强时,企业的绩效也会较好。故应设计与领导风格相适应的休闲体育产业共同价值，有益于员工形成最广泛的凝聚力，从而提高休闲体育产业系统化管理效能。

在实践方面，坚持民族化与国际化共同发展。推进民族文化融入休闲体育发展战略，铸造科学的产业运作机制，让更多民族文化项目走进人们的生活；学习先进革新模式，对接国际准则，打造国际化的软硬件发展条件，提升休闲体育产业服务内涵。

2 7-S视域下休闲体育产业管理系统化管理的启示

2.1 树立休闲体育产业的整体性管理理念

7-S视域下休闲体育产业的系统化管理具有整体性。7-S模型把休闲体育产业视为一个系统化的有机整体，并将其分为七个要素，这七大要素相互依赖、相互作用。其成功之处就在于全方位分析所有要素，强调任一要素的发展都不可忽视。因此，我国休闲体育产业的发展壮大，既要重视组织中的单一要素，又要运用系统化思维，统筹整体产业状况。只有将七大要素作为一个整体进行全面协调，使之形成合力，休闲体育产业的发展才能产生更大效能。

2.2 坚持休闲体育产业的柔隐性管理思维

7-S视域下休闲体育产业的系统化管理具有柔隐性。柔隐性管理“以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化氛围进行人格化管理，采用非强制性管理方式，在员工心中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动[11]。7-S模型中的“软件要素”在一定程度上弥补了“硬件要素”所带来的缺陷。因此，在强调制度管制、纪律监督等刚性管理方式的同时，应坚持领导授权、员工参与管理等柔性管理思维。从精神层面，激励员工自发为组织效力的积极性，发掘员工的内在潜力。

2.3 实时评估休闲体育产业的动态性管理要素

7-S视域下休闲体育产业的系统化管理的七大要素具有动态性。我国休闲体育产业发展所需的七大要素不是静止不变的，它们时刻都与系统内外环境进行着物质、能量和信息的交换。因此，各要素需维持产业内外部环境的最佳适应状态，及时为“硬件要素”和“软件要素”注入新的发展动力，以实现深化其内涵、拓展其外延的目的。

3 小结

随着社会的不断进步与发展，我国休闲体育产业将有很大的发展空间，但其系统化管理水平的提升仍旧面临诸多问题。7-S系统思维模型既把休闲体育产业视为一个整体有机框架，又把这个有机整体拆分为战略、结构、制度、人员、技术、风格、共同价值观七大要素，强调休闲体育产业的系统化管理具有整体性、柔隐性，且发展所需的七大要素又具有动态性。在实践操作中，应注重单个要素与系统工程间的协调配合，既要考虑“以点带面”，又要考虑“以面统领点”的“点与点效应”和“点面间效应”。