沟通艺术在小学班主任管理中的巧妙运用

邵长霞

【摘要】班主仟在班级管理实践中发挥着重要的作用。明确班级管理的核心，找到有效的班级管理方法，这是班级管理工作有效的重要保障。沟通是了解学生需要的重要途径，是拉近师生关系的有效方式，其在班级管理中发挥着重要的作用。本文就班级管理实践中的沟通艺術进行分析与讨论，旨在给班级管理提供指导与帮助。

【关键词】小学;班主仟;管理;沟通艺术

中图分类号：G625.1

文献标识码：A

文章编号：0493-2099（2020）30-0023-02

The Artful Use of Communication Art in the Management of Primary School Teachers

（Experimental Primary School of Mudan District， Heze City，China） SHAO Changxia

【Abstract】Class teachers play an important role in the practice of class management， clarify the core of class manage-ment. and find effective methods of class management， is an important guarantee for effective class management. Communica-tion is an important way to understand the needs of students and an effective way to narrow the relationship between teachersand students. It plays an important role in class management. Therefore. this article analyzes and discusses the art of communi-cation in class management practice， and aims to provide guidance and help to class management.

【Keywords】Elementary school; Class teacher; Management; Art of communication

班级管理有两个重要的主体，其中实施管理策略和方法的主体是班主任，接受教师管理方法和策略的主体是学生，二者的相互配合实现了班级管理效果的提升。当然，二者配合良好这是一种理想的状态，在小学班级管理实践中经常会出现学生不配合教师工作的情况，所以班级管理并不能达到预期的效果。多方面总结实践发现学生不配合教师的工作多和沟通有显著的关系，所以在班级管理实践中强调沟通非常必要。

一、沟通的作用和价值分析

沟通是信息传递和获取的重要途径。就现阶段的研究分析来看，信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。以班级管理为例，教师制定的管理策略是从班级整体发展所考虑的，但是学生的立足点和教师的问题出发点是不同的，所以二者会存在分歧，如果不能进行有效的沟通，教师和学生会误解彼此的用意，这样一来，学生不会主动配合教师的工作，教师的工作开展也会困难重重。通过有效的沟通，明白学生的困惑，同时学生也更加清楚教师的意图，二者的配合会更具实效性，最终的班级管理工作效果也会显著提升。

班级管理实际上就是对班级的学生行为和个体关系进行协调，同时也是协调教师和学生之间的关系。因为教师的思维方式和学生的思维存在着明显的差异，而且双方的问题考虑出发点明显不同，所以没有有效的沟通，二者很容易处在对立面，这对于工作的开展非常不利。所以在班级管理中，掌握沟通技巧，实现与学生的矛盾化解，进而促进二者关系和谐，最终的班级管理效果会更加突出。

二、班级管理实践中班主任沟通的问题总结

（一）沟通过程中的位置问题

从实践总结来看，在目前的班级管理实践中，班主任沟通的问题主要体现在位置方面。所谓的位置问题，具体指的是在班级管理的沟通中，班主任将自己和学生放在了不对等的位置上。从身份属性来看，班主任是管理者，学生是接受管理者，但是从班级管理的整体性考虑，二者的地位是对等的，因为没有学生的配合，管理者的策略和方法是无法推进实施的。所以在管理的过程中，要获得比较好的沟通效果，班主任需要将自己放在和学生对等的位置上。这样的沟通角色关系不会让学生产生压抑感，学生在和教师沟通的时候也会更加自然。简而言之，沟通的双方应该是地位平等的，但是目前的班主管管理工作中，教师与学生沟通时地位平衡性存在问题，从而影响了沟通效果。

（二）沟通过程中的交换问题

所谓的交换问题具体指的是在班级管理T作中，教师和学生的沟通并没有达到信息交换的目的。班主任和学生在进行沟通的时候要完成两个任务，其一是将白己的思考与想法向学生阐述，使其能对班级管理策略有基本的认知和了解，其二是需要掌握学生的基本看法以及对班级管理的具体要求。但是在实际沟通中，大部分教师只完成第一项任务，第二项任务没有完成。在没有完全了解学生想法的基础上，班主任要开展班级管理，需要基于学生的行为进行猜测，从而制定管理策略，但是猜测的内容在很多时候并非学生真正的需求，所以管理策略与实际需要是有差异的，这种情况也影响了班级管理的具体推进，简言之，在沟通的过程中，信息交换的不对等问题对班级管理产生了不良影响。

（三）沟通过程中的引导问题

在班级管理实践中，班主任与学生的沟通还表现在引导方面。所谓的引导指的是在沟通的过程中，教师没有适时进行引导，让学生说更多的话。就沟通的目的来看，一方面是让学生了解教师的做法，另一方面是要了解学生自己的思考以及班级学生的动态。因为班级学生在一起的时间比较长，所以教师的管理策略实施后学生的具体反应，同学之间的了解是比较多的。在与教师的沟通中，教师引导学生讲更多的事实情况，可以更好把握班级学生的动态以及想法，这于管理策略改进等有重要的内容。

三、班级管理实践中班主任沟通的策略与方法

（一）在沟通中强调地位的平等性

1.在沟通中注意讲话的语气。在教学中，教师是管理者，学生是被管理者，所以很多教师在沟通的过程中会不自觉使用管理者的语气和态度，这种情况会给学生造成心理上的压力，所以学生无法真心实意地和教师沟通。基于此，教師在和学生沟通时要尽可能使用平和的语气，从而消除其对学生造成的心理压力。2.在沟通中教师需要充分尊重学生，即在学生讲话的时候，教师要做一个合格的倾听者，不打断，并基于鼓励，这样，学生往往会在不经意间说出更多的内容。3.在沟通中，教师要禁止命令、要求之类的语言，这是平等沟通的大忌。总之，在沟通中，教师和学生处在平等的地位上，减小学生心理压力，沟通的效果会更显著。

（二）在沟通中重视话题的铺垫

在班级管理实践中，班主任和学生的沟通要取得良好的效果，还要重视沟通中的铺垫。从目前的研究来看，小学生在单独面对教师的时候心理上会有一种紧张感，这种紧张感会影响学生的具体表达，所以在教师和学生沟通之初，学生的心理处于紧张状态，在这种情况下，教师是无法获取有用信息的。所以在沟通之初，教师可以和学生交流一些无关紧要的内容，逐渐缓和学生的心理紧张状态。再者，教师通过和学生进行日常交流，二者的关系可以迅速拉近，如此一来，学生的心理状态会更加放松。在心理放松的情况下，教师自然而然进行话题的引导，学生会在此基础上与教师进行高质量的沟通。

（三）在管理实践中做到宽严相济

为了实现沟通的有效，在日常的管理中，教师需要做到宽严相济。所谓的严主要指的是在教学实践中，教师要严格要求学生，而所谓的宽指的是在日常生活中，教师要以伙伴的姿态出现，从而与学生构建良好的关系。这样，学生对教师的信任感会显著提升。当学生对教师建立足够信任的时候，二者的沟通氛围会更好，沟通效果也会更加突出。

四、结语

综上所述，班主任是小学班级管理的重要实施者，其在班级管理策略制定和实施的时候不仅要考虑班级的整体情况，还要对学生的实际需要进行考虑，这样，班级管理策略的科学性和有效性才会更加突出。沟通是了解学生实际需要的重要途径，所以强调高质量的沟通十分必要。

参考文献：

[1]严雪.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中华少年，2018（13）.

（责任编辑 王小飞）