优质护理服务在肾小球肾炎患者护理中的应用价值

（辽宁省大连市第三人民医院供应室，辽宁 大连 116000）

肾小球肾炎属于具有显著发病特点的肾脏病症之一，当前未明确其具体的病症发生机制，分析原因为系列内外因素的影响使得患者机体肾小球表现出炎性反应的现象后而患病。对肾小球肾炎患者通过开展高效的护理工作，可以在缓解病情以及促进康复方面获得对应的效果[1-2]。本次研究探究优质护理服务方式在肾小球肾炎患者中的应用可行性，以实现对肾小球肾炎患者包括治疗依从性以及疾病了解程度等多方面的完善。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院2013年7月至2015年4月收治的122例肾小球肾炎患者作为试验对象，通过抽签法分为对照组与试验组，各61例。对照组：男25例，女36例；年龄为20～57岁，平均年龄为（36.83±5.53）岁。试验组：男24例，女37例；年龄为22～59岁，平均年龄为（36.89±5.57）岁。两组患者的性别、年龄等一般资料比较，无明显统计学差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 纳入与排除标准 纳入标准：①所有患者均表现出病症危急的特点；②均表现出自身免疫系统病症的现象；③均签署知情同意书；④研究经伦理委员会批准。排除标准：①对于此次研究拒绝配合；②表现出听力障碍、认知功能障碍与精神病症；③患有癌症疾病。

1.3 方法

1.3.1 对照组 护理人员认真做好对患者病房的定期消毒工作，并且时刻保持病房的整洁与干净，此外，配合给予常规合理需求满足、心理护理以及宣传教育。

1.3.2 试验组

1.3.2.1 有效转变传统护理理念 护理人员需要不断学习新型护理服务思想，并且合理增加对护理人员的健康规范化培训力度，要求其在对患者进行护理期间，可以在对患者个人诉求进行了解、对患者综合状态进行评估的条件下展开针对性护理[3-4]。

1.3.2.2 保证医护环境的舒适安全感 对护理人员的服务态度以及个人穿着等提出严格要求，医院需要认真做好污染区域同清洁区域之间的分离工作，并且及时告知患者，时刻保持病房内空气的清新，准备鲜花及新鲜瓜果等放置于患者病床前，以获得消除异味以及创建温馨氛围的效果[5-6]。

1.3.2.3 合理展开责任护理干预 护理人员需要严格按照分级护理标准执行护理工作，定期组织规范化及科学化的护理培训，主要培训内容包括患者病症观察、生活化管理、心理护理指导以及健康化指导等方面，进而为患者提供针对性的护理干预[7-8]。

1.4 观察指标 观察比较两组患者护理后的病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分、健康教育知晓评分、治疗依从性评分以及住院时长。

1.5 判定标准 ①对于两组患者护理后的病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分，均通过对患者发放自制对应问卷完成调查评定，结果同各项指标表现均呈现出正相关的特点。②对于两组患者健康教育知晓评分，通过自制问卷对疾病预防知识、病症病因、病症测定、生活习惯、药物知识、自我护理情况、预防复发评分进行评定，结果同对单项指标的了解程度呈现出正相关的特点。③对于两组患者的治疗依从性评分，依据李克特量表4级评分标准完成对应评定，最终结果同治疗依从性呈现出正相关的特点[9]。

1.6 统计学方法 运用统计学软件SPSS22.0展开数据分析，计量资料（病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况评分等）以均数±标准差（±s）表示，组间比较行t检验。结果以P＜0.05表示组间差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理后病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分的比较 试验组患者护理后病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分均明显高于对照组（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患者护理后健康教育知晓评分以及治疗依从性评分的比较 试验组患者护理后疾病预防知识、病症病因、病症测定、生活习惯、药物知识、自我护理情况、预防复发评分以及治疗依从性评分均明显高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表1 两组患者护理后病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分的比较（分，±s）

表1 两组患者护理后病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分的比较（分，±s）

注：与对照组比较，aP＜0.05。

表2 两组患者护理后健康教育知晓评分以及治疗依从性评分的比较（分，±s）

表2 两组患者护理后健康教育知晓评分以及治疗依从性评分的比较（分，±s）

注：与对照组比较，aP＜0.05。

2.3 两组患者住院时长的比较 试验组患者住院时长明显短于对照组（P＜0.05）。见表3。

表3 两组患者住院时长的比较（d，±s）

表3 两组患者住院时长的比较（d，±s）

注：与对照组比较，aP＜0.05。

3 讨 论

对于肾小球肾炎患者而言，其显著的临床表现为蛋白尿、血尿与水肿，如果患者病情未获得及时治疗，最终会导致慢性肾炎病症，患者会表现出心力衰竭的现象，严重威胁患者的生命安全。临床在给予该病患者科学有效的治疗的同时，配合高效的护理方法同样具有显著的临床意义[10]。

针对肾小球肾炎患者，在实施优质护理服务期间，可以将传统一般护理服务方式进行不断改革深化，从而使得护理职责落实度获得显著加强，确保护理的优良性获得显著提升。此外，在护理期间，可以将护理人员的传统服务观念进行充分转化，对于其错误、陈旧理念给予不断纠正及创新。此护理模式能够将患者的住院温馨感显著提升，进而使得患者的心理情绪得到最大程度缓解，从而获得患者的积极配合。

本研究结果显示，试验组患者护理后病症恢复情况、服务态度、病症治疗情况、健康宣教、治疗环境、护理质量评分均明显高于对照组（P＜0.05）。试验组患者护理后疾病预防知识评分、病症病因评分、病症测定评分、生活习惯评分、药物知识评分、自我护理情况评分、预防复发评分以及治疗依从性评分均明显高于对照组（P＜0.05）。试验组患者住院时长明显短于对照组（P＜0.05）。

综上所述，优质护理服务在肾小球肾炎患者护理中的应用效果显著，最终缩短了患者的康复进程。