高校辅导员在就业困难大学生精准就业服务中的角色定位与工作方法

文/亓艺

就业是民生之本、财富之源，高校毕业生作为国家宝贵的人才资源，就业问题一直备受社会关注。就业困难大学生是高校就业服务工作中的重点服务对象，如何做好就业困难大学生的精准就业服务，逐渐成为各级教育主管部门和各个高校的工作要点。高校辅导员工作在大学生管理及思想政治教育的第一线，在就业困难大学生精准就业服务中起到十分关键的作用。在精准化视角下，高校辅导员应立足于实际情况，明确角色定位，探寻精准就业服务工作路径，这对于提高就业困难大学生就业质量有着非常重要的现实意义。

一、精准就业服务与就业困难大学生

（一）精准就业服务

由于学生群体与就业市场的不断变化，原先“广谱式”“撒网式”的就业指导方法已完全不能适应新时代高校就业的需要，精准就业服务开始成为未来高校就业工作的方向标和着力点。2015 年11 月，“精准”首次作为就业指导服务工作的要求在《关于做好2016 届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》中提出。次年3 月，《关于开展全国普通高校毕业生精准就业服务工作的通知》中明确提出了“精准就业”的工作理念，各地高校开始纷纷深入推进精准就业服务。“精准就业”既是目标性要求，也是过程性要求，是全员、全过程、全方位相统一的就业思想，应将“精准”二字落实到学生入学、在校培养、毕业择业、离校跟踪的全过程中，落实到确定方向、信息掌握、帮扶工作的各个环节中，落实到就业市场开发、就业创业指导、就业管理工作的方方面面中[1]。

（二）就业困难大学生

就业困难大学生一般是指因主观原因或客观原因造成“难以就业、低质量就业、有业不就”的大学生群体，因其受困层次不同，可将就业困难大学生大致分为就业经济困难、就业生理困难、就业心理困难、就业专业困难、就业能力困难等五类。就业困难大学生存在多元性、复杂性、特殊性的特点，在推进就业指导工作中，量身定制式的精准就业帮扶更能满足就业困难学生的需求，有效帮助他们实现职业规划与发展目标。

二、高校辅导员在就业困难大学生精准就业服务中的角色定位

（一）“辅”：成长成才的服务者和生涯规划的辅助者

辅导员以大学生成长成才为落脚点，是大学生健康成长的引路人，将就业服务工作融入学生的日常教育中，积极主动扮演好“服务者”与“辅助者”的角色，帮助学生剖析自我、做好规划、提高素养[2]。辅导员要根据不同年级学生的共性特点和实际情况，分阶段地帮助学生做好职业生涯规划，有重点地为学生提供就业指导，充分发挥学生的主体作用，激发学生的主动性、积极性、创造性，帮助学生设计好自己的职业人生。

（二）“导”：思想建设的引导人和心理困惑的疏导人

辅导员作为开展高校思想政治教育的一线骨干力量，首要工作职责就是心贴心地做好思想理论教育和价值引领。在教育管理中，引导学生端正学习态度，更新就业观念，树立正确的职业价值观，将个人发展与国家建设结合到一起。就业困难大学生因长期处于困难状态，易产生观念狭隘、敏感自卑、悲观焦虑等心理现象。作为大学生健康生活的知心朋友，辅导员需要通过就业形势的辩证分析和心理健康的专业知识，引导学生找到自我定位，矫正失衡心理，坚定就业信心，走出求职困境。

（三）“员”：国家政策的宣传员和就业信息的传递员

高校就业作为国家民生工作的开展重点，中央、省市每年都会出台工作部署与优惠政策，辅导员要认真学习领会、分类归纳、精准解读各类就业创业的政策措施，向学生做好就业指导政策的宣传解释工作，力促毕业生对政策服务应知尽知，避免走入就业择业的盲区、误区。辅导员作为用人单位和学生的中间纽带，在就业服务工作中找准“两抓手”，一方面，要收集用人单位的资质信息和招聘需求；另一方面，要了解掌握学生的实际综合表现，做好双方信息的衔接、传递与匹配，利用新媒体平台为用人单位和毕业生提供高效优质的就业服务。

三、高校辅导员在就业困难大学生精准就业服务中的工作方法

就业困难大学生精准就业服务是具有“全程化”“精准化”特点的就业工作，贯穿整个大学生活。根据学生的成长轨迹，高校辅导员应持续开展精准识别、对接、培养等就业服务，促使就业困难大学生更充分、更优质地就业。

（一）精准识别，全面掌握学生情况

辅导员可以通过谈心谈话、民主测评、家访调研，自下而上式充分了解、认真调查、切实掌握就业困难学生的实际情况与困难原因，为五类就业困难学生分类别建立就业档案，详细记录基本情况、学业情况、就业意向、帮扶措施、进展情况等内容，动态更新就业困难学生名单和数据，保证信息的准确性[3]。联合班主任、学业导师共同发力，及时、准确识别学业成绩偏低和就业能力欠缺的学生，关注存在经济困难、生理困难、心理困难的学生，摸清学生各方面提升状况，建立困难学生成长档案，为提供就业帮扶积累信息。

（二）精准对接，制定专属成长计划

大学生就业指导贯穿在整个大学教育期间，辅导员要把握各年级阶段的共性特点，介入就业全过程。大一阶段，抓好入学教育，做好职业生涯规划引导；大二阶段，开阔学生视野，打造正确的就业观念；大三阶段，安排分类实习，注重就业技能提升；大四阶段，巩固指导成效，推送个性化就业信息。定期与就业困难学生谈心谈话，了解学生成长情况和就业意愿，结合专业发展前景和就业市场变化，点对点式地制定专属成长计划。针对就业困难学生，在常规就业指导的基础上要实行“一生一策”动态管理，明细学生的痛点、需求点、关键点，有区别、有重点地进行就业服务工作，确保满足就业困难学生的实际需求。

（三）精准培养，开展思政心理教育

当前，辅导员进行就业指导工作时大多倾斜于实用性的技能提升，而忽略了思想政治教育的重要性与必要性。辅导员要加强就业困难大学生的理想信念教育，引导学生正确认识自我，发现自我优势，发掘自我潜能，教育学生树立自信、自立、自强的意识。通过思想政治教育课、校园活动、社会实践等形式，培养就业困难大学生团结协作、诚信意识、吃苦耐劳、脚踏实地的精神。面对存在就业心理困难的大学生，通过心理健康课程、线上平台、心理热线等形式，积极采取措施，帮助学生走出困境，提高自我调适能力，做好“精神扶贫”。

（四）精准整合，融合多元教育资源

面对就业困难学生的不同需求，提供充足性的教育资源和多元化的实践途径，拓展学生就业面。积极联系企业为就业困难学生提供实践平台，鼓励企业与高校签订培养协议，共同帮扶就业困难大学生培养就业能力。用好朋辈力量和家庭力量，让就业困难大学生在与家长、同学、朋友有效互动交流中提升就业竞争力。辅导员需要充分挖掘、有效整合社会资源、学校资源和学生自身优势，凝聚三股力量，助力就业困难大学生高质量就业。

（五）精准指导，提升就业综合素质

辅导员要以“全程化、精细化、个性化”为就业指导理念，分步指导，突出重点。在就业探索期，教育学生掌握扎实的专业知识，构建完善的知识结构，打好专业能力。帮助学生正确客观认识就业形势，提供职业素质测评，提出职业规划方向，让学生认清职业发展方向、地点、定位与心态。在就业准备期，组织就业困难学生参与简历大赛、模拟面试、求职技巧等活动，定期一对一咨询辅导，扩大就业见习规模，开阔就业视野。在就业冲刺期，帮助就业困难学生调整择业心态，帮助其树立正确的就业观念。对就业困难毕业生实施个性化援助指导，积极引导学生找准职业定位，对于特别困难学生开展送岗位上门活动。

（六）精准推介，提供适合就业信息

为就业困难学生建立求职就业文档，了解就业困难毕业生就业意愿和就业状况，为精准推介做好基础工作。利用大数据技术和融媒体平台，打造就业困难学生成长与招聘专区，精准推送就业信息，提供岗位匹配推送，为就业困难毕业生就业求职“做好嫁衣”。密切联系用人单位，为就业困难毕业生精心打造专场招聘会，搭建精准就业平台，做好人才推送服务，向优秀企业积极推荐符合岗位需求的毕业生，促进就业困难毕业生和用人单位的沟通和联系。

（七）精准追踪，建立精准反馈机制

做好就业困难毕业生离校后的情况跟踪，持续关注有就业意愿但尚未就业和暂不就业的就业困难毕业生，进一步制定细化帮扶措施，争取不让一个毕业生掉队。建立科学有效的就业质量评价方式，开展离校就业情况的定量分析、绩效评估、流程管理，做好“一人一总结”的帮扶反思工作记录，对标就业困难大学生的帮扶目标寻找工作差距。健全就业状况反馈机制，充分收集就业困难毕业生的成长心得，收集聘用就业困难毕业生的用人单位的反馈意见，根据实际反馈调整精准就业服务工作方向，进一步完善就业指导工作体系，为高质量服务好帮助其他就业困难学生做好准备。

四、结语

高校辅导员作为学校教育学生、管理学生、服务学生的一线直接负责人，要充分发挥工作优势，明确高校辅导员在就业困难大学生就业服务工作中的角色定位。以“精准”二字发力，层层推进，步步到位，切实解决高校就业困难大学生的就业难题，提高就业困难大学生的就业能力，为就业困难大学生高质量就业提供助力。