试论精神病医院文书档案管理中信息化技术的创新

文/山东省精神卫生中心 张曙辉

科学技术的良好发展，使得信息化技术被逐渐应用于精神病医院文书档案管理工作中。虽应用优势较多，但同样存在一定的不足，故此需要进行信息化技术创新，并加强信息化管理基础建设，转变管理人员的管理理念，实行多项文书档案管理等工作。

一、精神病医院文书档案管理中信息化技术的应用价值研究

（一）有助于促进医院档案管理整体发展。文书档案信息化管理的应用效果较好，能有效促进医院整体文书档案管理发展，医院信息档案管理较同行业成就更大，对于医院必然存在积极的影响，从而逐渐提高信息化管理水平。

（二）有助于加强和患者家属间的沟通、交流。计算机操作和书本记录有一定差异，借助计算机的作用有利于及时修改、删除、添加相关内容，便于及时、准确地记录文书档案相关数据信息，为临床医师工作提供便捷，帮助患者全面了解自身情况。

（三）有助于加强医院文档管理工作效率。信息化管理文书档案的应用，对提高精神病医院文书档案管理质量有积极的影响，以往文书档案工作人员通过纸质记录管理，管理工作比较复杂且容易浪费大量人力、物力及财力资源，管理工作效率较低。随着信息化技术的快速发展，使得信息化技术能够被有效运用，切实提高精神病医院文书档案管理整体水平。

（四）有助于提高医院文书档案信息化管理质量。新的技术融入新的领域中容易产生较多问题，采取信息化技术加强精神病医院管理期间，医务人员操作中易发生较多问题，为此要求相关工作人员提高自身工作能力，以此从根本上提高医院文书档案整体管理质量。

二、精神病医院文书档案管理中信息化技术应用现状分析

显而易见的是，有效应用信息化技术在多方面优势显著，比方说：可降低工作人员任务量及工作压力、提高管理工作效率等。当前该项技术的应用范围越来越广，在精神病院文书档案管理中使用效果较佳。但同样存在一定的不足，主要表现：工作人员流动性较大，部分档案管理人员不能深入了解文书档案管理工作，无法很好地运用计算机管理；对于文书档案管理工作了解较少，不能确保文书档案信息的准确性。信息技术作用下精神病医院文书管理工作中，因计算机受到病毒侵蚀，这会在一定程度上对文书档案资料构成直接影响，所以会对这项工作构成阻滞。针对于此，采用信息化技术管理期间，要求相关管理人员合理使用这项技术，客观看待工作中存在的问题，以便促使医院文书档案管理顺利施行。

三、精神病医院文书档案管理中信息化技术创新的对策刍议

（一）职务信息化创新方法。职务信息化，可在文书档案管理时对相关管理人员各项操作信息化进行指导，需要注意的是，以往该项工作会通过人工的形式处理，工作人员操作期间无法正视信息错误，所以使得用户信息查询、应用期间有一定限制。在进行信息化处理的过程中能很好地处理这项问题，通过信息化的形式实行集中分类、系统编制、列出目录、档案保存、档案分类等工作，进而有助于提高管理工作的整体水平。

（二）数据信息化创新方法。信息化技术在文书档案管理中的数据信息，运用是作为重点的。通过研究发现传统文书性质中的材料能够使用现代科技方法处理，逐渐向数字化信息材料的方向发生转变。经研究发现，有形介质——无形数据信息转变的过程，在文书档案信息保存、避免老化，以及将原始资源转变为数据信息等方面优势突出，有助于管理人员更好地落实管理工作。精神病医院文书档案管理期间应确保原始资料的特性和加强保护，禁止后期篡改或非权限人员恶意操作，从而确保医院文书档案的安全。使用信息化技术进行管理，能加强安全防护、避免用户通过非法手段恶意窃取或破坏，同时需要加强保密保护。除此之外，医院方面应该编制相关管理条例，结合具体状况作为特殊管理，不断提高管理人员的职业素养、道德规范，旨在为精神病医院文书档案管理工作提供良好支持。

（三）人才信息化创新方法。在文书档案管理中进行人才信息管理，能对文书档案中的档案统计、整理、检查等在实际操作时明确各项操作流程，合理运用计算机技术，以此提高工作人员综合素养、完善管理模式，确保档案管理的整体水平。

四、精神病医院文书档案管理中信息化技术应用情况探讨

（一）加强信息化管理基础建设。随着我国信息化技术的快速发展，促进医院文书档案管理工作，满足社会的不断创新需要。当前，该项管理工作的发展空间较大，存在一定的问题。医院文书信息档案在管理时，应做到如下几点：首先，应加强信息化管理基础建设、信息基础建设，以便合理配置信息化管理设施。其次，需要培养更多专业型人才。精神病医院文书档案管理中人才较少，缺少专业文书档案管理型人才，因而医院方面需要吸引更多该方面的人才，为实行信息化管理基础建设提供支持，不断提高文书档案管理人员整体信息技术水平，定期组织相关工作人员参与到培训学习中，进而不断提高医院文书档案管理整体水平。

（二）转变管理人员的管理理念。近年来，我国管理工作朝着信息化的方向转变，精神病医院文书档案管理可有效应用信息化技术管理，需要相关管理人员正确看待档案管理的意义，明确信息化管理对于医院档案管理工作的作用。在该项工作中认真执行信息化管理工作，遵循相关标准落实工作，合理运用医疗资源，避免发生医疗资源不合理使用现象，为更好地发展医疗事业打下坚实的基础。

（三）施行多项文书档案管理。精神病医院中电子文书档案即为信息资源，其真实性、准确性直接关系到医疗作业方面。针对于此，要求相关工作人员确保电子文书档案的规范性、有效性，管理人员可通过不同的对策加强对文书档案的管理，如：文书档案管理电脑专机专用，经专业人员备份文书档案，确保文书档案信息管理工作更加安全、有效。

（四）医院文书档案管理方式的创新。通过新的方法来对人事档案进行管理，要求相关管理人员具有较强的责任意识、安全意识，通过现代人事档案管理方法合理使用计算机辅助工作，如：某精神病医院文书档案管理人员结合具体情况，编制文书档案管理对策，可以更好地应用信息技术管理，正确看待实行这一项工作的重要性。与此同时，管理人员经现代文书档案方法管理，比如计算机技术、网络技术对文书档案进行管理，能够实现信息化文书档案管理的效果。

（五）构建文书档案管理信息化系统。构建医院文书档案信息化管理系统，便于为数字化档案管理提供支持，借助公共服务平台的作用共享相关信息，发挥出网络技术的作用。与此同时，应该加大文书档案管理信息的宣传，确保档案信息的安全性、稳定性，这个过程可使用电子的方式复核文书档案相关数据信息，做好相应的鉴别工作，防止出现文书档案信息被随意修改的问题。

（六）优化医院文书档案管理机制。顺利进行精神病医院文书档案管理，离不开文书档案管理机制的支持，因而应以当前档案管理制度为参照，根据医院管理工作情况、文书档案特点，做好医院文书档案管理制度的优化工作，比如：保管、归档、借阅等方面制度。如此一来，能为所有环节文书档案工作奠定基础，使得收集档案资料、归档、借阅档案资料，以及整理档案资料等有法可依，然后明确相应的文书档案管理标准，按照具体规定实行案卷组织、档案分类，进而确保文书档案管理工作的整体效率。此外，应该编制相应的考核机制、奖惩机制，主要目的：有效调动管理人员的工作热情，使得精神病医院文书档案管理工作不断提高。

五、结语

精神病医院文书档案管理工作可满足医院的发展需要、社会需要，因而应该进行信息化技术创新，比如职务、人才、数据信息等方面的信息创新，以便切实提高医院文书档案管理整体水平。