以专业技能比赛为抓手促进技工院校汽车营销专业建设的思考——以技工院校汽车营销专业为例

毛伦庆 刘 石/广西交通技师学院

一、前言

随着世界技能大赛影响力的不断扩大，专业技能比赛在各职业院校得到高度重视和快速发展，各类技能比赛层出不穷。另外国家领导人高度重视技能发展对国家发展的重要性，从“工匠精神”第一次被写进工作报告，到“十三五”规划和十九大报告中对“工匠精神”的多次强调，弘扬工匠精神已经成为一种广泛共识。技工院校汽车营销比赛为各中职学校搭建了一个交流与学习的平台，成为汽车营销时代发展、新技能的引领，也促进各个学校汽车营销专业建设。

二、以赛促教

（一）汽车营销专业技能比赛促进教学内容重组

汽车营销专业技能比赛的内容都是在大赛组委会评委与企业专家调查研究和反复论证的基础上拟定的，无论是“新车销售汽车营销基本工作流程”、“服务接待”还是“配件管理”都体现出汽车营销岗位的典型工作任务，并且典型工作任务进行分解和剖析。汽车营销专业技能比赛内容还引入行业企业标准既能体现岗位要求，又符合国家最新的职业标准，做到竞赛过程与生产过程一致、教学过程与生产过程一致、竞赛内容与工作内容一致。推进了中职学校与汽车相关企业的合作，使得职业院校可以及时掌握企业岗位要求，更好地实现工学结合，这样才能培养出学生与企业要求一致的人才，才能实现从学生到员工的无缝对接。

（二）汽车营销专业技能比赛促进教学方法创新

在以往的教学模式下，课堂教学的主体是老师，老师讲、学生听的满堂灌模式。重理论轻实践，难以激发学生的学习积极性和创新能力。而汽车营销专业技能比赛各子赛项的设置、命题重点及项目的关联性都是专业教学的重点难点。无论是“新车销售汽车营销基本工作流程”、“服务接待”还是“配件管理”，比赛题目都是通过工作任务的形式出现，是汽车营销专业最常用的“项目导向法”和“任务驱动法”。在这种教学模式下，学生根据汽车营销岗位的工作流程能快速掌握相关知识，也能形成工作经验的积累、增强综合竞争力。

三、以赛促学

搭建校内汽车营销专业技能比赛平台，扩大学生的参与面。一方面把汽车营销专业技能比赛“新车销售汽车营销基本工作流程”、“服务接待”、“配件管理”各子赛项进行项目分解，实施“项目式教学”。并且在常规教学中就把比赛项目融入到日常教学中，也采取了分组竞赛的形式来考核评价学生完成任务的情况。“项目式教学”法在整个学习过程中对理论要求不是很高，解决了学生学习理论知识困难的问题。同样也解决了学生厌学，对学科体系不感兴趣、不愿学习和自控能力差的问题。在常规班级教学中也采用同样的教学方法，让学生都能参与进来，可以培养学生的综合职业能力。另一方面，为了保障汽车营销专业技能比赛在区赛、国赛中取得好的成绩，就要举办校级比赛才能确保优中选优。在校级比赛中需要对全校学生进行选拔，对优秀种子进行提前培训，这样，既能选拔出优秀学生代表学校参加全区全国性比赛，又能让受训的学生面更广。让更多学生分享到汽车营销专业技能比赛带来的成果，促进学习，互帮互助，真正做到“做中学、学中做”和知识共享与技能提高而共同进步。

四、以赛促建

汽车营销专业技能比赛的规程、评分标准是按照国家职业技能标准或汽车营销企业岗位能力标准的要求进行设计，代表了专业技能的发展趋势与新技术的最新发展动向。那么在汽车营销专业比赛中学生要想取得好的成绩，除了要紧跟专业技能发展趋势和新技术发展方向以外，还要有紧跟新技术发展的理论知识。通过持续提高和优化、提炼比赛要点，不断完善整个比赛知识储备和训练过程。为了达到岗位技能标准和掌握新技术发展方向需要配备完善的实训场地、车辆及相关设备和资料等。那么学校就要按照组委会的文件要求，采购北京运华的新车销售（汽车营销基本工作流程）软件（大赛指定用软件）并建立实训室，采购整套配件并建立实训室。在建立服务接待用的实训场地时，要满足客户接待、新车展示、销售洽谈、精品销售、客户休息、旧件展示、结算等功能的训练。而我校不仅建立能满足比赛训练用的实训场地以外，还与企业共建有北京现代销售实训展厅，保时捷营销实训室，同时也能满足《汽车营销》《汽车维修服务接待》《汽车配件管理》《汽车精品销售》《汽车销售礼仪》《汽车保险与理赔》等课程日常教学要求。

五、以赛促改

目前，汽车营销专业技能比赛在内容上越来越贴近企业销售的实际情况，如服务接待项目由原来的燃油汽车改为现在的新能源汽车，更加贴近行业技术发展的前沿。汽车营销专业技能比赛“新车销售汽车营销基本工作流程”、“服务接待”、“配件管理”各子赛项的评判标准与企业的销售岗位、售后服务接待岗位、配件管理岗位操作规范紧密对接。在整个比赛训练过程除了强调参赛选手专业营销流程以及操作技能提高的同时，更加注重遵循职业教育教学的发展规律，根据技工院校学生认知特点，全面培养学生的工匠精神、职业道德、团结协作、就业创业能力等综合职业能力。在比赛训练过程中选手整体素质的不断提高，促进校级比赛学生整体素质的提高，惠及学生的面更广。促使汽车营销的专业教学必须不断进行改革，与比赛规程和岗位要求相符。不但要提高汽车营销、配件管理、服务接待等一般专业技能的培养，还要全方位、多维度训练学生的动手能力、创新能力、学习能力和解决问题的能力。不断改进专业课程体系的组合，改进教学内容，改进教学方法，使其能够与汽车营销专业技能比赛对接，不断提高技工院校汽车营销专业的教学质量。

六、以赛促师资

一方面，学校会花大力气，开展针对汽车营销专业技能比赛的教师培养。对专业教师会开展汽车营销、服务接待、配件管理等岗位技能培训，提高他们的技能水平。还会组织教师到企业进行岗位挂职锻炼，参加各个岗位知识的专业培训，丰富教师自身的销售、管理经验，提高实战经验，有利于指导专业比赛和提高教学水平。另一方面，由于许多技工院校都会把教师承担指导学生参加技能比赛的成绩，纳入到教师年底绩效考核中来，作为年终绩效发放的重要依据。还会作为评优，评职称的重要评价依据，这样促进了教师承担指导比赛任务的积极性和主动性。指导学生参加技能比赛可以快速提高教师的综合实力，特别是年轻教师的成长是非常好的途径之一。再一方面，随着国家对技能比赛的重视，在学校评优秀品牌专业群、国家高技能实训基地、世界技能大赛集训基地时，往往专业技能比赛获奖情况作为重要的依据之一。为了保障专业技能比赛拿到好的成绩，学校会制定相关的保障制度，成立相应的领导小组，经费会倾斜，对获大奖的指导教师进行重奖等。利用专业技能比赛可以快速提高教师们的综合实践经验，促进他们业务能力的提高和教学水平的提升。

七、以赛促评

学生参与汽车营销专业技能比赛所获得的成绩可以作为评价专业教学质量的标准，也可以作为评价学生掌握汽车营销专业知识和技能的标准，还可以作为评价汽车营销专业办学的综合实力，为学校评价机制的建立提供新的思路。把这种评价方法与学校的常规评价相结合，进一步完善教学评价体系，双管齐下监控学生学业评价的情况。使评价标准对现有理论依据进行评价，还要对实际操作技能进行评价。不仅要对过程评价，还要对结果进行评价；不仅要对作业能力评价，还要对职业道德、专业综合能力进行评价。这就要求我们对学生的专业能力、职业素养等诸方面的评价更加客观，使教学诊断、教学质量评价更加客观。

综上，汽车营销专业技能比赛的开展，为专业教学内容改革、学生专业学习、专业实训场地建设、专业教学改革、提高专业师资力量、专业评价改革注入了新动力，才能推动汽车营销专业建设的发展。以汽车营销专业技能比赛的开展为契机，在发展壮大专业建设的同时，也要协调好师资、实训场地等教学资源，以专业比赛的标准来培养每一位学生。让专业发展的成果惠及更多的学生，始终把提高全体学生的培养质量放在首位。