基于翻转课堂的混合式在线教学设计探索——以《医药市场营销学》为例

■丁 旭/江苏护理职业学院

为有序开展在线教育教学工作，我校教师使出“十八般武艺”——职教云、智慧树、尔雅等在线教学平台，结合腾讯课堂、QQ分屏直播、钉钉、ZOOM等网络平台，采用多种信息化手段在线“按时开课”。本文以《医药市场营销学》项目一绪论为教学案例，探讨采用“QQ分享屏幕+超星学习通”的方式进行“在线教学”。

一、课前准备

(一)学情分析

授课对象为三年制药品生产技术二年级学生，专业的核心课程已经学习过半，对药品的生产流程已经基本熟悉，还有半学期的校内学习，将去药企进行毕业实习。经调查学生家中均有网络，能够熟练使用各种学习APP，班级学生使用手机或电脑学习的各占50%，但长时间在一个封闭的环境中心情低落，学习内在动力不足，学习效果不佳。根据目前学生的学习状态和学习环境，既要保持原有知识的框架和内容，又要活跃学习气氛，提高学习积极性和自主性，增加了拓展性材料，帮助学生理解学习内容，拓展他们的视野，以及在疫情期间作为一名药学生的责任和担当。

(二)信息化资源利用

①超星泛雅平台。《医药市场营销学》自建课程资源，PPT、视频、微课、题库等，作为学生最主要的学习场所。②智慧职教的“职教云”平台。药学专业国家资源库含有《医药市场营销学》课程资源，学生主要观看课程资源中的微课。③XMind思维导图设计软件。每个项目、任务，设计详细知识点思维导图，供学生课前自主学习使用。④QQ直播及腾讯课堂，课中师生云端交流的主要载体。

(三)教学目标

本次课要求学生充分掌握市场营销及相关基本概念，能明白市场营销观念的变化及实用性，会运用营销基本观念和理论分析医药市场。知识与技能：学生能准确叙述市场营销及相关基本概念，知道不同时期市场营销观念的变化，说出市场营销产生与发展趋势。过程与方法：学会运用市场营销观念理解不同时期医药市场营销的变化，分析医药市场。情感态度价值观：体验到市场营销活动是随着人类社会经济发展不断变化的，热爱自己的专业，树立起追求自我价值实现的价值观，追求新时代的职业精神。

(四)教学内容分析

根据本次的教学目标，为使在线教学更有效地发挥作用，将教材原有的三个任务，调整为两个任务，增加实际案例。

(五)教学重点、难点

重点：市场营销及相关概念、市场营销观念；难点：能够熟练运用市场营销观念分析药品市场。

(六)教学设计总思路

遵循学生主体、教师主导的教学理念，采用翻转课堂和案例教学法相结合的新型混合教学模式，以问题导向、案例教学法为主，讲解法、问题导向、小组合作法为辅，组织头脑风暴、汇报展示、案例分析等教学活动，学生在展示自我的同时，培养学生如何在家自主学习，发现问题、分析问题、解决问题的能力。教师借助超星学习平台收集学生学习行为数据，通过数据分析来驱动课堂教学，提前录制视频，将信息技术资源与教育进行融合，帮助学生有效理解相关概念，通过实际案例，让理论知识真正运用到现实当中，突破重难点，显著提高教学效果，寓教于乐，寓乐于学。

二、课堂实施

(一)课前活动

(1)任务推送。①登录超星学习通将导学PPT、电子教材、录播视频、及课前测试等推送至班级。②推送智慧职教平台中的药学类专业国家资源库微课，辅助学生学习。③设计自学思维导图，让同学们明确重难点，把控学习时间。

(2)答疑分析。随时查看超星学习通数据，把握预习情况，与学生在学习通平台积极互动，进行答疑。同时根据测试成绩按层次和个体差异进行分组，实现组内优势互补，为课中学习分组做好准备。

(3)调研学习动态。抽选部分学生进行网络联线沟通，了解网络情况，进行直播测试。同时，进一步了解学生学习动态，督促学习，疏导学生心理情绪。

(二)课中教学组织

环节一：课堂导入(形式：QQ分屏直播)

(1)营造课堂气氛。明确学校在线教学的规定，说一说现阶段学校突发公共卫生事件期间的的举措，让学生意识防疫学习两不耽误，教师在有计划的组织在线学习。(2)明确教学目标。根据课前学生自学测试情况，展示本门课程思维导图呈现，明确本次课在整个课程中的地位、作用，同时进一步强调本次课的重难点，对我们今后工作的意义。

环节二：知识点串讲(形式：QQ分屏直播)

(1)知识点一，市场及医药市场。“2020年中国口罩行业市场分析”为案例，开展师生讨论，来加深学生对市场三要素和医药市场特点的理解，同时也让学生理解特殊时期市场环境的变化，为我们学习医药市场营销环境打下基础。(2)知识点二，市场营销及相关概念。借助“最美逆行者”、“医药生产企业提前复工的担当”等案例，开展师生讨论，来加深学生对马斯洛需要层次理论的理解，同时提升学生追求自我价值实现的人生观，对职业生涯规划产生积极影响，追求新时代的职业精神。通过“农夫山泉”、“可口可乐”等企业形象营销，进一步巩固学生对顾客让渡价值的理解，解决教学难点。(3)知识点三，市场营销观念。针对主要的五个营销观念，以教材中的经典案例为主，用不同时期的企业案例(电子教材中)来厘清五个营销观念的区别，解决教学难点。

环节三：根据学生课前自学，教师课中知识串讲，在超星学习通发放问卷，了解学生现阶段对知识点的理解情况，了解教学目标达成度。(形式：超星学习通)

环节四:课堂测试(形式：超星学习通)

教师根据本次课知识点掌握情况调查，了解学生薄弱环节，设计相关测试题，根据测试情况，与学生在学习通进行语音交流，纠正错题，进一步巩固本次课的重点难点。

环节五:小组案例讨论(形式：超星学习通)

以小组为单位在超星学习通中进行案例讨论“五菱、BYD等非医药制造企业生产口罩”，充分发挥学生的主体作用，让学生学会运用知所学知识，分析医药市场营销发展趋势。同时，让学生们进一步感受到名族企业在面临国难的责任与担当，作为一个当代青年如何看待线阶段的国家发展，进一步理解党和国家发出最新指示。

环节六:总结、布置作业(形式：QQ分屏直播)

教师总结小组案例讨论情况，运用思维导图再次回顾本次课课程目标，超星学习通布置作业。

(三)课后拓展

学生完成超星平台作业，教师查看超星平台学习数据统计，了解学生自主学习情况。同时，要求学生根据本次课的学习内容结合自己的情况谈谈感想。学生的实践能力与自学能力显著提高，发散思维和创新思维得到了培养，进一步树立了正确价值观和职业观。

图1 项目一测试题正确率

表1

三、多元评价

(1)课堂知识点测验。设置线上测试，利用“随机出题、抢答、课堂测试”等形式，目的在于快速测试学生的知识点学习情况，活动反馈。(2)过程性测试。设置线上每周作业，以较难的客观题和部分主观题，了解学生对所学知识的内化情况。(3)形成性测试。项目一学习完后进行一次网络章节考试(平均分：83.34分)，四月份组织一直网络期中考试(涉及单选题2题，正确率为91.7%、100%；涉及多选题2题，正确率为100%、91.7%；判断题1题，正确率为83.3%；简答题1题，正确率为100%)。(4)总结性考试。在线完成期末考试。

四、教学效果反馈

教学效果反馈如表1所示。

五、总结反思

(1)采用翻转课堂和案例教学相结合的新型混合教学模式，明确了学习目标，学生能够运用学习的知识理，将理论知识化抽象为具体，改变了以往“纸上谈兵”的情况，提高了学生解决问题的能力。(2)教学内容的理论知识结构，利用思维导图更加清晰明确，学生实践能力与自学能力显著提高，发散思维和创新思维得到了培养。(3)课中运用QQ分屏直播、超星学习通两种平台分阶段实施课程，有效避免网络卡顿，同时提高学生的学习兴趣。(4)结合此次国家发展最新的案例进行知识梳理，具有趣味性，融入情感态度、价值观的教育。