智慧图书馆发展策略研究

■黄留忠/常州工程职业技术学院图文信息中心

科技的发展和时代的进步，为传统图书馆的变革提供了条件，最终实现了智慧管理、智慧服务以及智慧分析等。智慧图书馆作为新时代发展的产物，很大程度上减轻了图书管理人员的工作负担，也将科学技术的作用发挥到了极致，因此，未来智慧图书馆将如何发展，是图书管理界的学者将要探讨的问题，本文的研究也具有一定的现实指导意义。

一、智慧图书馆的特征

智慧图书馆是一种动态系统，具有较强的复杂性，正确把握智慧图书馆的特征，能够实现智慧图书馆的长远发展。

(一)知识的共享性

知识的共享性是智慧图书馆的首要特征，同时也具备数字化、网络化等外部特征。智慧图书馆具有较强的智能性，其目的是通过互联网技术将与之相关的信息进行连接，为用户提供不同需求的服务。主要表现为，智慧图书馆为用户提供全方面的服务，通过智能化的管理，为用户解决各种问题，在很大程度上节约了用户的借阅时间，提高用户使用的幸福感。

(二)服务的高效性

社会发展日新月异，纸质版图书在管理过程中存在各种各样的问题，特别是在服务的效率方面。智慧图书馆运用互联网技术智能化管理馆内各项事务，高效处理突发事件，这是传统图书馆远不能做到的方面。近几年，各类图书馆都在扩大建筑面积，在一定基础上这也增加了基础设施的负担，海量的服务信息以及超负荷的运作，而这些信息一旦出现问题，将给图书馆的发展带来承重打击，因此，图书馆只有凭借智能化、高效性的管理才能为用户提供更优质的信息服务。

(三)使用的方便性

智慧图书馆的建设对图书馆员以及社会用户的日常生活和工作都产生了很大的影响。智慧图书馆的基本理念是以人为本，确保每位用户都能够获得阅读的机会和解决学习问题的方案，因此智慧图书馆给用户带来了很大的方便性，节约了更多的借阅时间。由于智慧图书馆集图书馆、物联网、云计算等技术于一体，不仅方便了图书馆员实现智能化高效化管理图书馆，也方便了用户高效从海量信息中搜寻所需信息。

二、智慧图书馆的功能

智慧图书馆作为新型图书馆，为用户提供了智能化服务，主要有以下几点功能：

(一)图书馆的智慧管理功能

智慧图书馆具有智慧管理功能，主要体现在对人、图书以及服务上面。智慧图书馆要求图书馆员和用户都办一张能够识别自己身份的卡，并以此为凭证进入智慧图书馆，用户持此卡刷入智慧图书馆的门禁时，系统将会入馆信息上传到智慧图书馆的管理系统内，详细记录个人的入管信息和借阅信息。与此同时，智慧图书馆采用RFID技术对图书进行智能化管理，迅速从众多信息中查询、清理图书，提高图书馆员的工作效率。最后，智慧图书馆将图书馆员和用户从传统的图书馆中解放出来，用户实现了自助借还书，简化借阅过程，方便工作人员也方便了用户，让图书馆的服务国家智能化。

(二)图书馆的智慧服务功能

智慧图书馆涉及云计算以及互联网技术，只需要连接无线就可以提供智慧服务。云计算能够实现智慧图书馆在较短的时间内处理海量数据，并将数据上传到云端，哪怕本地服务器的数据没有及时同步，也可以随时查询图书馆内的资源。与此同时，智慧图书馆还为用户提供了全方位的服务，用户登录平台后，在搜索框内检索某个主题的关键词，就可以获取所有与之有关的数字资源。此外，智慧图书馆还提供了个性化服务，利用云计算、物联网以及无线网等技术为每位用户提供个性化推送，满足不同用户的不同需求。

(三)图书馆的智慧分析功能

大数据技术能够帮助智慧图书馆实现智慧分析功能，同时这也是智慧图书馆的核心技术。用户在使用过智慧图书馆后或多或少会留下“痕迹”，因此，智慧图书馆充分发挥大数据技术的优势，对这些数据进行分析，进而推断出每位用户的阅读兴趣以及阅读需求，从而进行精准推送。

三、智慧图书馆建设中的问题

现代化技术与传统图书馆相结合而产生的智慧图书馆是时代发展的产物，但其中仍存在部分问题，主要有以下几点：

(一)优秀图书馆员的匮乏

智慧图书馆的建设是对传统图书馆的革新，最明显的区别于图书馆员对图书的智能化管理以及用户对图书的使用，因此，这对智慧图书馆员来说是一项“挑战”。智慧图书馆的建设利用了互联网技术，而使用过智慧图书馆的用户或多或少会留下自己的个人信息，不法分子利用黑客技术套取用户信息，并实施诈骗，这在很大程度上存在信息安全问题。这就要求智慧图书馆的技术人员要提高个人技能，增强信息的保密性和完整性。

(二)发展目标的不同

时代在发展，科技在进步，互联网标准体系仍在不断的完善中。海量的信息、多样的技术和形式严重影响了互联网标准体系的建立，也阻碍了智慧图书馆的进一步发展，因此，各个国家都应该建立一套在满足国际需求的基础上适用于本国国情的互联网体系。目前北京大学在以技术为核心的基础上建立了属于本校的智慧图书馆，其中也存在不少争议，认为应该以服务为中心，将海量资源进行整合，扩大资源库。

(三)法律法规的缺乏

智慧图书馆在建设中不仅要考虑到自身发展，更要考虑到社会需求、同行业的发展状况。健全的法律法规能够保障各行业和各产业健康发展，智慧图书馆的建设涉及了社会各行各业，目前互联网技术在飞速发展，大数据技术以及云技术也得到了广泛运用，而智慧图书馆还在实践当中，仍有很大的发展空间，却缺乏相应的法律保护。

四、智慧图书馆的发展策略

(一)建立科学合理的保障机制

智慧图书馆是一个先进理念，而科学合理的保障机制能够促使智慧图书馆发展的更好，最大化地满足用户需求，因此，相关工作人员要建立一套适用于智慧图书馆的管理机制，主要包括三个方面，一是信任机制，二是合作机制，三是融入机制。首先是信任机制，针对的对象是本地区的各大图书馆、图书馆和图书供应商、图书馆与技术人员以及图书馆与用户，两两之间保持高度的信任且两者之间存在互帮互助的活动。其次是合作机制，依靠传统图书馆的力量远不能满足用户需求，所以图书馆需要与其他图书馆保持良好的合作关系，从而舔狗智慧图书馆的服务质量。最后是融入机制是将智慧图书馆与社会相融合，挖掘社会中的潜在用户，从而提高智慧图书馆的使用率，将社会效益发挥到极致。

(二)制定科学合理的发展规划

科学合理的发展规划既是立足于智慧图书馆当下的发展现状，也是对未来发展的期许，因此，相关工作人员要考虑到实际情况，不可好高骛远，要将智慧图书馆的发展与社会需求挂钩，确保智慧图书馆可以更好、更多地服务于用户。此外，智慧图书馆还需要制定阶段目标，比如季度目标与年度目标以及总体目标，始终秉持智能服务的精神，从大体上确保智慧图书馆的服务效果，而阶段性小目标的制定更具有操作性，更有利于长远目标的实现。

(三)培养高素质智慧图书馆员

图书馆员是智慧图书馆组成的重要元素，是人在运行图书馆，否则智慧图书馆只是一个实实在在的物体，因此必须培养高素质图书馆员，在提高个人管理能力的同时提高用户体验感。首先需要对图书馆员进行技术培训，比如大数据技术，提高图书馆员熟练使用计算机技术和人工智能等综合能力。其次组建学习小团体，激励图书馆员在图书馆内学习交流，共同探讨有助于智慧图书馆能够长久发展的对策。

综上所述，智慧图书馆出现是时代发展的必然产物，其本质是为用户提供智能化的服务，满足更多用于的需求，提高用户使用的幸福感，因此，智慧图书馆应不断注入新鲜“血液”，建设成高度集成的互联网系统，在节约资源的同时产生更大的经济效益与社会效益。