基于施拉姆大众传播模式下学习强国平台的优化策略探索

◎顾 敏 李玉成 瞿卿卿 姜 健

学习强国平台于2019 年1 月1 日在全国上线，由中共中央宣传部主管， 以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主要内容，是立足全体党员，面向全社会的一个网络平台。现下学习强国平台作为一个集信息、服务、学习的载体，融合报刊、视频等多种丰富形式的信息载体，采用 “中央厨房”式的操作模式，流水线式的传递、推送每日的新闻、讯息。平铺直叙，信息在传递上过于机械化、呆板，仅仅是将传播的信息全面铺开。 积分制学习，让学习强国平台提供的信息资讯变成“快餐式”的文化，平台用户使用的内容反馈稍显滞后。 故笔者现基于施拉姆大众传播模式对学习强国平台传播策略的优化进行探索。

一、学习强国平台的现状

学习强国平台由PC 端和手机客户端两大终端组成，平台PC 端有“学习新思想”“学习文化”“环球视野”等17 个板块、180 多个一级栏目， 通过登陆网址www.xuexi.cn 或者搜索引擎进行搜索浏览。 手机客户端有 “强国通”“百灵”“学习”“电视台”“电台”五大板块，33 个频道，包含了政治、经济、军事、科技等一系列期刊、书籍、公开课、歌曲、戏曲、电影、图书等丰富资料，可通过手机应用商店下载使用，截至2020 年1 月，各网站商店下载3 亿余次[1]。

学习强国平台作为融合报刊、 视频等多种载体为一体的融媒体，实现新闻实时更新传播、传播受众遍布全球，运用“中央厨房”的操作模式，让用户随时随地即可收到最新新闻讯息。但在信息的摘取上没有为用户做好筛选，现下运行一年多的学习强国平台，在拥有充足知识配备的情况下，实行积分制学习。一方面，这一机制有效激励了平台用户保持学习热情；但另一方面，不少用户奔着积分排名每天进行内容学习，甚至形成一种任务式的学习操作，阅读内容时一目十行，用户不能将看到的、学习的信息变为自己的知识储备，“快餐式”的平台学习文化，让人意识到平台在个性化和互动性上还缺乏一定的优势。

二、 应用施拉姆大众传播模式优化学习强国平台的可行性分析

（一）施拉姆大众传播模式

施拉姆是第一位被公认的真正的传播学家， 作为传播学的集大成者和创始人，他被称为“传播学之父”“传播学鼻祖”[2]。施拉姆提出著名的大众传播模式，其中包括传播者及传播主体、受众、传播的信息、与传播者相连的信源、反馈等五个要素。传播者从信源获得信息，然后通过媒介渠道将信息传递给受众，受众在接受到信息之后，再向传播者传递反馈信息。相比之前的传播模型，大众传播模式最大的贡献在于首次提出了反馈的概念，即手中在接受到信息之后，会同其群体内的不同受众进行交流、“再解释”，最终像传播者传递反馈信息[3]。 这样的传播过程强调了传播者与受众的互动，不再是简单的认识拉斯韦尔的单向线性闭合式、循环式的传播模式的转变，单项信息接收。 同时，在这样的社会大环境中，施拉姆提出的大众传播模式不是简单的传播、反馈式的循环，而是融合社会背景中的政治、经济、文化等各种因素，将传播过程置于一个更加客观的环境中进行。

（二）学习强国平台传播模式及关注要点与大众传播模式相契合

学习强国平台作为传递习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主要内容的重要方式之一，在传播模式，关注内容，传播环境等方面都与大众传播模式想契合。首先，学习强国平台信息传播的模式符合大众传播模式。 传播者向群众个体组成的受众传播信息， 传播者与受众、受众与受众之间需要进行互动，学习强国平台则是面向社会大众，或者是特定的党员群体传播信息。 其次，学习强国平台涉及五点传播关键要素： 中共中央宣传部扮演信息传播者的角色，平台上各类资料信息就是传播内容，广大平台用户即为受众， 平台用户与平台运营方之间的联系互动即为反馈。 这五个要素相互支持，相互配合，共同构成了一个完整的平台学习内容传播的过程。 学习强国平台作为一款APP 上线，必然会受到社会大环境即社会处于的政治环境、经济、文化等因素的影响。

三、 基于施拉姆大众传播模式的学习强国平台优化策略

通过施拉姆大众传播模式对学习强国平台进行对应性分析，提出学习强国平台优化的可行性，本研究从平台的各类用户着手，前期内容学习到后期用户反馈整个流程，对于学习强国平台个性化和互动性提出相应的优化策略。

1.个性化：为不同用户构建特定的频道模块

特定的频道模块是指针对不同的用户， 在使用学习强国平台时制定一个用户使用相对频繁的频道。 遵循信息传播原则， 首先要求传播者与受众在共同的平台空间内进行信息传播，从提升平台使用效果的角度出发，用“倒逼式”的思想来判断受众的喜好设计频道[4]。例如根据用户对某一频道中的某一话题浏览有所侧重， 综合考虑内容的适用性以及广大社会用户的阅读学习次数进行设置构建， 在该频道建设上推送大量相关的信息内容， 极大的提高用户的阅读使用兴趣，针对这样各类的用户，对平台用户进行分类，推送相关话题的新闻讯息，从而增强用户使用平台的频率，充分发挥平台作用，也为后期内容的选送进行预判。

2.互动性：对用户反馈的信息加强收集回复

学习强国平台是一个典型的融媒体， 多彩丰富的知识展现形式，通过多种频道进行信息知识的传播与分享。加强对用户反馈信息的收集， 有助于后期平台内容传播效果的提升。 大众传播模式指出信息传播不是一个由传播者主导的过程，受众不能只是被动的接受，还应当与信息传播者进行信息的互动。学习强国平台在用户的使用过程中，需要增强用户与用户之间、用户与传递方之间的交流沟通。反馈环节就是为了让传播内容在广大用户的指引下能够不断改进，实现传播内容的一个良性循环，从而为后期的潜在用户筛选出较好的内容。

结语

传播学大师麦克卢汉曾经说过：媒介即是讯息[5]。 学习强国平台既是信息传播的载体，作为一种传播媒介，其本身更是一种重要的信息。 在现下这样融媒体众多的社会大环境下，互联网时代，拥有各类丰富知识资源的同时，让广大用户学会合理化运用和汲取知识成为重中之重。 学习强国平台需要做的不仅仅是提供各类不同形式、 不同类型的知识，更应当成为一种集辅助用户学习、汲取知识、了解新闻讯息等为一体的工具。不断促进学习强国平台的优化，提升平台用户的使用感，让更多的知识、讯息被广大用户吸收，让学习强国平台吸引更广泛的用户，拥有更全面的知识，这样才能实现学习强国平台存在的最大价值和意义。

注释：

[1]杨雪、马亚琼、王祥玲：《传播学视阈下学习强国APP的现状与特色探析》，《今传媒》2020 年第1 期

[2]李凌凌：《传播学概论》，郑州大学出版社2014 年版

[3]许静：《传播学概论》，北京交通大学出版社2013 年版

[4]习近平：《之江新语》，浙江人民出版社2007 年版

[5]麦克卢汉：《理解媒介——论人的延伸》，江苏译林出版社2011 年版