“互联网+”背景下翻转课堂在商务英语教学中的可行性研究

王一

（四川工商学院外国语学院，四川成都 611745）

0 引言

当今社会国际商务活动与日俱增，商务英语在提高对外贸易业务方面扮演愈加重要的角色，探索更加有效的商务英语教学方式在培养满足当代社会市场需求的综合性人才方面起着重要作用。商务英语因其具有较强的实践性、交互性与时代性特征，因而给传统教学理念、教学模式与教学方法带来极大挑战。作为一种“互联网+”背景下的新型教学模式，翻转课堂将现代信息技术与教育相融合，将“互联网+”背景下的丰富网络资源有效置于学习过程中，同时强调学习自主性及个性化培养，能够有效匹配互联网时代下学习者的学习习惯与方式，是转变其传统教学方式的有效途径，因而在国内外广受关注。除此之外，商务英语教学本身所需实践性及交互性较强，将翻转课堂应用于其中，可有效培养学生的自主学习能力及综合应用能力，让学生在学习语言的同时掌握学习方法和学习策略，在提升商务英语教学的弹性、选择性与开放性的同时提高商务英语教学的效率与成效，使其更好地与国际商务市场接轨[1-2]。

1 翻转课堂概述

翻转课堂又称为“颠倒课堂”，最早在2006 年由美国科罗拉多州的化学老师乔纳森·伯尔曼（Jonathan Berman）和亚伦·萨姆斯（Sams Aaron）提出。翻转课堂与传统教学模式截然相反，其基本模式为在课前学生通过网络观看教师提供的教学视频或课件进行自主学习与练习，主要利用信息技术在课外完成理论类知识的传授，过程中学生可自己控制学习进度，不同层次的学生也可以分不同的时间段完成自己的学习；在课中主要以教师答疑、组织讨论及师生互动的形式进行，侧重于在教师和同学的协助下完成知识内化，其方式区别于传统教学中在课中进行知识传授，课后进行知识内化的模式，突破了传统教学重教轻学、重知识考核轻能力评估、重讲授轻应用、重中间轻两头的局限；在课后教师采取多样化分层次的系统进行评价，以达到最佳的教学效果。“翻转课堂”的实现是一个多步骤、合作式、系统化的过程，需要教师在授课的过程中不断调整和完善[3]。在翻转课堂教学模式下，教师通过调动学生的主观能动性，可使课堂交流互动与课堂参与性明显增加，进而提高学生的深度学习能力及认知能力，为学习者提供了一个更宽松、自由且有利于个性化与自主化学习的环境。

2 商务英语的特征及面临困境

商务英语，顾名思义，涉及商务与英语两方面，其中英语语言水平是基本要求，商务综合能力训练是核心，内容涉及商务贸易、商务谈判及企业管理等方面。商务英语是伴随全球经济发展与各国贸易往来而滋生的时代产物，是一种复杂的交叉性学科，具有目的性强、实用性强，交际性强等特点。作为英语的重要功能变体之一，商务英语以职场生活为导向，在国际经济活动及我国对外开放与经贸事业中发挥着重要作用。商务英语教学需要培养既通晓英语又具有较强商务操作能力和国际竞争意识的复合型人才，培养过程中应同时注重商务英语应用能力及商务专业知识双向培养。目前商务英语教学中仍存在一些问题，主要表现为以下几方面：

第一，教学时间不充分，实操环节不足。商务英语包括“商务”和“英语”两方面内容，教学内容一般为“英语知识＋商务理论＋商务实操”，涉及范围广且要求较高。由于现行商务英语教学时间有限甚至严重缺乏，导致教师上课时讲解内容过于宽泛笼统，且多以理论基础知识为主，缺少针对性与实践性，造成学生课上注意力不够集中，课堂参与度不高等情况。此外，商务实操在商务英语中扮演重要角色，但由于课堂时间有限，课堂所学知识局限性过大，学生很少有时间进行实操或相关案例分析训练，造成其实践能力薄弱之现象，无法为就业奠定良好基础。

第二，教材形式单一，内容滞后。教材在教学过程中起着媒介与引导作用，是教师教学之载体，学生学习之工具。目前商务英语类教材数量与种类不断增加，但教材形式仍以传统为主，相对单一且质量参差不齐，教材中涉及语言类知识较多，实践类知识较少，且语言老化、案例过时，练习单调等现象层出不穷，没有体现商务英语的应用性及时代性特征。传统的单一纸上教育方式使学生成为知识的被动接受者，削弱了学生的好奇心和创造力，特别在国际商务蓬勃发展的新形势下，商务英语教材在内容选择上仍停留在五年前甚至十年前的素材上，教材跟新速度不够及时，出现与当下市场脱轨之迹象。

第三，教学模式古板单调，缺乏灵活性。商务英语的教学目的是培养实用性商务人才，在现阶段商务英语教学过程中，更多是有关英语基础及商务初级理论的介绍，缺乏商务英语类综合素质及应用性商务实践的训练。当前商务英语教学模式仍较多采用传统的“以教师为中心”的“讲授式”教学，课上教师利用大量时间单向传授知识给学生，侧重基本词汇、句型及语言点的讲解，缺少操练性环节，授课内容局限性较大且在授课时间与空间上存在限制。课堂教学模式的单调性及刻板性与商务英语的强实践性及综合性等特征相去甚远，学生在被动接受知识时保持沉默，造成教与学的双重被动，无法体现学习自主性与个性化，严重影响商务英语学习效果。

3 翻转课堂在商务英语教学中的实施

移动互联网催生的翻转课堂通过重新调整课堂内外时间，将学习的决定权从教师转移到学生；同时通过对课程设计、组织模式及教师角色等方面进行变革以促进教学灵活性与学习积极性，进而提升课堂高效性。笔者将翻转课堂教学模式与商务英语教学相融合，结合自身多年的一线教学经验，总结出翻转课堂在商务英语教学过程中可按以下步骤具体实施：

第一，课前任务单的设计与发放。由于翻转课堂教学模式中将理论基础知识部分放在课前进行自主学习，因此合理的课前任务单设计显得尤为重要。任务单应以教学大纲为主要依据,结合章节教学重难点进行设计，教师应提前做好教学音视频等资源的完善工作并充分考虑学生的主体性地位，使其在教学大纲与教学重难点框架下进行有所侧重的自学[4]。此外，教师在任务准备过程中应将教材内容与网络资源进行充分有效的结合，避免照本宣科，同时应兼顾音视频素材的知识性与趣味性，教师可根据实际教学内容选择自行录制音视频素材或充分利用“互联网+”背景下的课程资源（如Coursera、慕课、学堂在线等），从中选取适合的视频发放给学生进行自主学习。

第二，课堂组织形式的转变与深化。理论性知识可通过自学方式获得，而思维能力及实践展示则需要以集中讨论、相互合作的形式进行。翻转课堂在商务英语课堂里可进行三步走。第一步为课前理论知识自学结果测试环节，具体可以以测试题、拓展性问题及成果展示等形式对学生课前自主学习效果进行检测，并将测试结果列入过程性评估数据；第二部为答疑环节，学生结合自学内容提出疑问并由其他学生或教师共同解答，可鼓励每位同学提1-3 个问题以提高学生课堂参与度与主观能动性，参与度可作为过程性评估的一部分；第三部为扩展与总结环节，课堂扩展部分可充分利用情景教学法、案例分析法、合作式学习法及任务驱动法等参与性较强的教学手段进行，同时可将商务情景融入课堂中，提高个性化培养效果，同时增强商务英语的实践性。课堂结束前可由学生轮流对本节课内容进行总结与补充，之后教师作进一步完善。

第三，课后反馈的强化与多元性。反馈与评价是检验教学质量、推动商务英语教学效果的重要手段，课后教师可通过教学反馈与评价的形式判断是否达到预期教学效果。为保证翻转课堂教学模式顺利并有效地展开，教师可充分利用互联网技术构建网络互动交流平台，采用多维度评价方式对教学成效进行评估。在此过程中，应将“过程性评估”与“终结性评估”有机结合，可通过设置课后测试、调查报告、小论文等方式对学生的学习成果进行评估。同时，亦可通过问卷调查、教师评价、小组自评或小组互评的方式对课前、课中、课后的具体情况进行评价，过程中应处理好内部评价与外部评价的关系，以便能够有效把控学习效果并及时做出总结反馈，进而灵活调整商务英语的教学模式与内容。

4 结论

综上所述，与传统课堂相比，首先，翻转课堂以自主学习、发现问题、教师引导、解决问题的方式调动了学生的学习兴趣及主观能动性，提高了课堂参与度。其次，翻转课堂将以教师为主角的课堂转为以学生为中心，能充分展示学生的实践创造能力、思辨能力及团队合作能力，提高了学习效率[5]。再次，翻转课堂告别单一枯燥的传统课堂，使有限的课堂时间与空间显得更加灵活，极大地提升了商务英语教学效果，有助于为当今商务市场培养更多针对性强且高质量的商务人才。