声音传播与虚拟社交方式变革探究

◎张婧怡

一、智能音频的全覆盖趋势

1.智能音频APP的类型及界定

首先，本文论述的智能音频APP不同于以音频娱乐功能为主的APP（例：唱吧、全民K歌等），也不同于以音频实用功能为主的APP（例：QQ、微信中语音的社交功能、百度输入法中语音的输入功能等）。

接下来将例举并归纳四款智能音频APP（数据均采集于2020年7月的App Store），它们在开发基于音频的娱乐功能、社交功能、教育功能时，不同程度的应用了人工智能技术，并实现了较好的创新和融合。另外，这四款APP中包含的社交功能都在致力于构建以“声音”为基础的社交关系。

第一款是“呜呜练声”，主打智能练声和声乐教学，评分4.9（基于6166个评分）。这款APP的功能主要由以下三点：其一，问诊式声音检测体系；其二，实时AI监测练声过程；其三，大数据匹配名师，一对一解惑。值得一提的是该款APP的“智能语音识别及检测”，使用者进行对发声、音域、音准的测试，AI自动识别优劣，应用于后续制定练习计划、匹配名师。

第二款是“朗读语音”，主打语音朗读功能，评分4.9（基于基于1.9万个评分）。该款APP的语音朗读功能非常强大，不论是图片、文字还是网页链接皆可一键收听。另外，还可以根据用户个人的声音定制主播声音，使用“复刻”功能，朗读一段文字，朗读者的声音即可生成语音包应用于任意语段。

第三款是“很皮语音包”，主打定制语音包功能，评分4.6（基于3.3万个评分）。该款APP定制的个性语音包可跨平台传播，适配性较高。另外还有设有语音直播间、声音社区、个性化主页展示，更利于结交同好好友，垂直社交。

第四款是“比邻”，主打语音社交功能，评分5.0（基于2059个评分）。该款APP可以实时匹配用户，陌生人社交。另外还设有语音直播间、个性化主页展示等。相较于其他陌生人社交的APP，“比邻”更注重声音的作用，以声音交友也可以避免隐私泄露的尴尬，在目前的移动端APP中确实较为新颖。

2.智能音频APP发展现状

（1）日常应用

在今天，智能化、场景化、定制化的声音传播已然实现。试想以下场景，人们在清晨语音唤醒智能设备预约出行，连接智能家居泡咖啡、听音乐；工作学习中，语音查询信息，解放双手；结束一天忙碌，打开音遇APP欢唱片刻，再用私人定制的智能主播朗读伴音入睡。原本只出现在科幻电影中的假想，正悄然渗透到我们的日常生活，未来已来。人工智能不仅重塑了音频产业的形态和样貌，使得智能音频广泛应用于智能搜索、新闻播报、语音识别等诸多前沿领域，更是改变了人们的生活方式和虚拟空间的交际常态。声音传播的新生态正是智能媒体时代面临的巨大机遇和全新挑战。

（2）特殊需求

据调查中国视障群体约有1731万人，30岁以下的人群占比23.5%。对于主打或兼具社交功能的音频APP而言，这是一个巨大潜在市场。一些主流社交APP中的智能音频功能已经在更新迭代中日渐成熟了，其实用性不言而喻。但是相较之下，范围更广、形式更丰富的基于音频的虚拟社交还是一片几乎未开发的空白。

3.智能音频APP优势分析

（1）情感层面

声音作为一种传播载体可谓是独一无二，例如人声的语气、语调、音质等以及几乎不可计数的音效，这些元素是其他传播方式不可替代的，所以声音传播具有天然的优势。人类对于情感的需求是极其强烈的，面对压力、排解焦虑、渴望陪伴等都在不断激发人们的社交欲望，基于智能音频的虚拟社交的特点正可以满足人们的情感需求和社交欲望，不论时间地点的匿名社交环境为人们提供了心灵放松、私密性高的新型社交模式。但是，在开发和传播智能音频APP的同时，也要注意传播积极健康的音频内容，避免音频质量良莠不齐，和谐可持续的发展方式才是此类APP的未来。

（2）技术层面

虽然声音作为单一介质只是传播内容入门级别的一种呈现，但是智能音频可依据用户需求进行适当的调整，传播效果和用户体验正在实现最大优化。智能音频场景化可以使用户身临其境；智能音频定制化可以满足不同用户的个性要求。当然，一切的基础还要建立在人工智能技术的飞速发展上大数据分析、算法推算等技术在不断注入智能音频领域，使其领域不断拓宽、深度不断延伸。在未来，伴随着人工智能技术的更新迭代，智能音频产业必然会蓬勃发展。

二、虚拟社交方式的变革和原因

1.声音社交的诞生背景：普遍存在的“群体性孤独”

“虚拟社交”是指人们利用互联网营造的虚拟空间，进行人类社会中情感交流。科技发展让网络化生存无限接近现实，也衍生了看似紧密的新型亲密关系，但实际上，时刻在线的虚拟社交使人们普遍深陷“群体性孤独”。“群体性孤独”的概念来自雪莉·特克尔(Sherry Turkle)的著作《群体性孤独》。她认为人们正在逃离现实游离到虚拟世界，处于既渴望亲密交流又不想被打扰的矛盾状态。智能音频APP的出现满足了人们对陪伴的强烈需求，开辟了一种新型的轻量社交关系。在人工智能技术的加持下，个性化匹配的实时在线社交对象通过音频交流，适当的距离构建了一种私密性较高的社交方式，游离于亲密与克制之间。基于智能音频的虚拟社交方式消解了人们对亲密关系的抗拒，使得亲密联系与保持距离两种状态在声音社交关系中融洽结合。

2.推动声音社交发展的重要因素

（1）用户体验提出新要求

我们常常在通过网络交流时遇到这种困扰——在一些语境下发送文字消息，不添加语气词“呢”“呀”“哈”等就会产生情感传达的偏差，令接受者感到“语气生硬”或“情绪不佳”；又或是在发送简短文字消息是一定要追加一个甚至数个表情包，以显示并非敷衍。以智能音频APP为主要载体的声音社交消解了传受主体间的传播隔阂，避免了不必要的理解偏差，有效的调节了纯文字信息中的情绪传达，对个体交往和群体互动有着重要的价值和意义。人们可以从“声音包”中根据声音媒介传达的信息，直观认知到主体的情感状态并进行情感互动。语言学家威廉·冯·洪堡特(William von Hongbaote)曾说：“发声器官发出的声音恰似有生命体的呼气，从人的胸中流出，即使在未使用语言的情况下，声音也可以传达痛苦、欢乐、厌恶和渴望。”这也正是声音在人际交往中具备绝对优势的原因。

（2）虚拟社交观念的转变

人工智能技术正在改变和重塑虚拟社交方式，人们在虚拟空间中获得更多伸张个性、表达思想的可能，社交观念亦随之变化。与“表情包”的流行相似，以“声音包”领跑的声音社交满足了人们自我呈现的需求。自我呈现(preservation of self)又称印象管理(impression management)，是社会学家欧文·戈夫曼在著作《日常生活中的自我呈现》中提出的，人与人之间的互动交往具有明显的表演性，每个人都有多个不同的“自我”，这取决于他们在现实生活中面临的不同情境当中进行自我展现的不同方式。另外，马斯洛需求理论中也认为“自我实现”是最高等的需求，在自我实现需求的驱动下极具个人色彩、充分释放情绪的声音表达实属不二之选。

（3）亚文化热度持续升温

迅速革新的技术不仅加速了亚文化的发展，而且撕裂了亚文化的传统形态，赋予其新的风格转向。亚文化群体栖居在虚拟空间所进行的亚文化实践，不局限于信息的获取和传播，而是基于网络新媒体的运用进行人际交往、符号传播和文本创作，展现出亚文化新的风格特征，需要新的价值研判。其中诞生于网络时代、在新媒体时代走向高潮的网络新语体极具代表性，这种网络新语体是指出现在虚拟空间的全新表达方式，融汇在当代亚文化的各种形态中，夹杂文字、图像，在方言、普通话、古文、白话文等语体中自由转换，多彩且易变。应用于音频的人工智能技术在最大程度上发挥了声音的多样性，展现了个性化的虚拟社交可能性。

三、对智能音频在虚拟空间应用的展望

虚拟社交已经已经成为人们日常生活的一部分，各类智能移动端的软件通过视频、图片、文字等给我们传递了大量的信息。目前以音频为核心的应用相对较少，社交软件不乏表情包，但缺乏声音包。智能音频产业的迅速发展使音频APP逐渐脱离原本单一的实用目的，而转变为各种通过声音调配、音效重组、赋予情节，以复杂的形式表情达意，在情节中感受和体验该社会语境中的情感活动。它既可以反映社会现状，建构社会现实，映照社会情感，为亚文化群体提供“想象性的解决方案”，又可充当情感治疗的“治疗药”和负向情感的“减压阀”。

总之，将人工智能技术融入音频产业，开发更多智能音频APP有着广阔的前景。智能音频也会在未来逐渐渗透、改变我们的虚拟社交方式甚至生活方式。但是其中仍存在许多问题需要规避，例如用户隐私保护、内容审查等，都值得我们仔细思考。