“使用与满足”理论视角下微信表情包的应用研究

伴随着移动互联网时代的到来和社交媒体的快速发展，社交软件已经成为人们日常人际交流必须使用的工具之一，以微信和微博为代表的社交媒体成为当前业界和学界研究的热点。微信表情包也成为人们常用的信息传播符号,并且以各种各样的表情符号形式来传递感情和信息意义。据中国互联网信息中心第45次《中国互联网络信息发展报告》显示，我国手机网民已经达到9.04亿，并呈现不断增长的趋势。微信作为广泛使用的手机社交软件，每日的使用次数已经达到10亿人次。微信小程序每天使用的次数也已经达到每天1.7亿次数，而微信表情包在网络社交方面的使用频率更加频繁，微信表情包已经成为受众自我表达与人际互动的最佳选择。

“使用与满足”理论视角下微信表情包应用现状

“使用与满足”理论是美国知名的学者卡茨等人在20世纪70年代提出的关于个人对大众传播信息选择的理论。这个理论认为每个用户的需求不同、接触媒介的出发点和目的也不尽相同，并且把他们对媒介的接触活动当成是基于特定需求的行为，通过媒介的接触可以让这些需求得到满足的过程。

微信表情包应用广泛。在当移动互联网高速发展，微信表情包也成为语言传播和图像传播中最重要与个性的聊天方式，同时也成为最基本的聊天互动工具。在日常的沟通交流的各个方面，微信表情包的应用较为广泛。在社交娱乐方面，表情包的应用更为频繁。无论是明星热点效应还是节假日的流量效应，微信表情包均能较好地借势发挥，形成社会热潮，微信表情包的设计也是结合图文创意打造传播热点。表情包都能被广泛应用，形成传播特色，吸引大量的用户在日常传播中进行设计和使用，从而扩大微信表情包的影响力。

用户满意度高。微信表情包的广泛使用为人们的社交和日常生活带来了便利和乐趣。表情包的用户满意度较高，微信表情包传播速度已经达到即时传播，微信表情包的用户数量巨大，且在各个渠道的传播速度大幅提升。越来越多的人也愿意通过微信表情包进行一些日常的交流和传播，微信表情包的各个不同的图片及动态图片能够满足人们的语言表达需求，受到受众的喜好。

商业发展潜力凸显。微信表情包因其方便快捷的特性，吸引了大批用户的使用，同时也受到商业资本的青睐。一般情况下，一套系列微信表情包会以紧跟热点潮流和热议话题的形式出现，其背后的本质是商业设计和商业投入的结果。但是在认识到这一变现特点的同时，微信表情包紧跟热点，进行商业化运作。同时，也有专门设计微信表情包的群体会紧跟潮流来捕捉热点，进行借势传播，获取商业利益，同时能够扩大微信表情包的使用范围。

表现形式不断创新。在泛娱乐化和信息化的社会，表情包成为人们生活中日常社交娱乐和维系关系的主要表现形式，人们日常的生活习惯和交流习惯都被大大改变，社交话语体系和传播内容都被重新定义。表情包的视觉图片能够有效地扩展网络话语表达形式。表情包兴起于社交软件的群聊中，各种话题的表情包大战吸引了大量用户的加入和使用，这也使得微信表情包的个性特性凸显出来。这种个性特征也不仅仅只体现在群体传播，在人际传播和大众传播中，微信表情包同样具创新形式多样发展的趋势，甚至已经形成了文字转表情包的社交软件。

微信表情包应用过程中产生的问题

消解传统文化。随着对微信这一社交软件的广泛使用，微信表情包也自然而然地成了生活、工作、学习中交流附属品。然而，使用太多的表情包来表达自我的想法和语言时，必然会导致对文字字形记忆的减弱和对语言使用习惯的改变，这就在一定程度上打破了传统文化的约束，不利于中华文化的传承和发展。在微信表情包如此受欢迎的中国，表情包带给人们便利的同时，也需要防范表情包带来传统文化的解构。

对此，人们在有条件成为传播者进行内容生产时，相应地也要加强对汉字、礼仪、风俗等传统事物的重视，只有有意识地将优秀传统文化和微信表情包创新性地结合在一起，才有益于微信表情包的持续发展。

内容质量低下。随着科技的发展，美图秀秀、美颜相机、无他相机等都可以直接拍摄表情包动图并且自动保存到手机相册。这样就会导致存录下来的表情包内容无法受到监管，在微信对话框中进行传播时就会有内容过于低俗、煽情恶趣味、侵犯他人权利的表情包出现，长此以往，这种从源头上就无法监督的自主传播形式就会导致整体社会传播水平的降低。此外，值得注意的是，网络表情包均是图片的形式，无法像文字一样能自动对敏感词汇进行管控并且进行批量删除操作。在人人都可以成为传播者的大环境下，很难从源头上对微信表情包的内容进行管控，这也给很多恶意传播低俗、非法内容的人提供了传播的机会。

版权纠纷现象严重。由表情包导致的版权纠纷数不胜数，其中最为典型的就是“捂脸”表情被注册商标事件。“捂脸”表情商标被注册后，腾讯公司声明该表情为微信表情团队设计，并对该商标提出了异议申请，造成版权纠纷。随着微信表情包发展火爆，受众受到关注量和流量的驱使，表情包的数量迅猛增加。中国互联网使用调查报告显示，目前微信和微信表情包的主要使用者中年轻人占绝大多数，而未成年群体作为微信表情包用户的重要组成部分，容易引起微信表情包版权使用纠纷。

语义表达模糊。当下的传播环境是一个信息海量、内容繁杂的大空间，受众进入传播的渠道相当广泛，几乎每一个人都可以成为传播者，但是传播内容却很难做到有深度，而微信表情包的传播因为其没有文字的准确性和逻辑性，传播者和受传者对同一个表情包的理解也会由于个人生长环境、性格习惯等各种原因而不同，因而总是会出现语义上理解的偏差。例如，对微信小黄脸“微笑”表情的理解，在70、80年代的用户看来，微信“微笑脸”代表开心、愉快，而青年群体认为“微笑”这个表情意味着冷笑、苦笑的意思。微信表情包在传递的过程中需要结合当时场景才能够理解，但是有些传播者忽视了传播场景，发送语义表达模糊微信表情包，造成了受传者信息解读不清，未能达到预期的传播效果。

“使用与满足”理论视角下微信表情包的应用建议

公众提高自身媒介素养。传播内容主要出于个人传播需求，受众分布于社会上的各个层面。作为一定意义上的“公民记者”，公众提高自身的媒介素养是重中之重。社交平台在对用户的管理中，要积极识别出传递正能量、拥有创意的客户，鼓励这类群体创作更多优质表情包。尽量减少同类型表情包的泛滥，减轻受众的审美疲劳。当前是“流量为王”的时代，如何坚守初心，以内容吸引受众，是微信表情包发展过程中必须放在首位去考虑的问题。因此，微信表情包的传播与应用，首先要从公众出发，提高公众的媒介素养，以优质的内容为出发点、弘扬社会主流价值、创作出大众喜闻乐见的内容。

媒体把控内容符号生产。微信表情包由于缺乏严格的法律监督，使得低俗内容泛滥，应该引起平台的重视。如何整治恶俗趣味、败坏社会风气的内容，弘扬社会主流价值，让用户在一片和谐的氛围中满足精神生活是平台需考虑的问题。媒体作为社会的守望哨兵和内容把关者，在网络上也需要以守护公共利益为根本立足点，并为公众提供专业的新闻报道。在对内容进行把关时，媒体要严格把控表情包的传播。

政府加强微信表情包应用监管。对于微信表情包的监管，政府及其相关部门应发挥主要的管理作用。根据“使用与满足”理论，用户会按照自己特定的需求来选择特定种类的表情包进行传播。政府相关管理部门制定出相应的法律法规，有效地对违反社会道德底线的传播者进行处罚，从而起到警示作用。互联网并非法外之地，表情包信息良莠不齐，信息发布者不需要经过实名认证就可以注册账号发布视频，表情包内容质量难以保障。因此，通过完善实名制注册，对违法的表情包应用进行管制，可以减少平台内容乱象等问题。同时，还可以通过采用实名制对用户进行分类，如年龄、性别、地区等，了解各个年龄层、地区对表情包内容喜好的差异，这有利于规范表情包应用市场，保证网络环境的正向性。

用户注重现实沟通与反馈。微信表情包由于在语义上存在模糊性，在使用过程中会妨碍人际传播的良好进行；由于用户的自主性和差异性，在对信息进行解读时，会产生各自不同的理解，这也就在很大程度上不利于传播的有效进行。使用与满足理论是站在使用者角度出发的，因此在解决方法上，受众更应该认识到语义的模糊性可能导致的传播障碍和传播隔阂。在运用微信表情包进行信息传递的同时，用户要注重现实的沟通和传播后的反馈。无论是在传统媒体时代还是新媒体时代，沟通和反馈都是传播过程中关键的环节，在运用表情包进行传播时，需要重视现实的反馈沟通。

结语

微信表情包给人们的日常生活带来很多便利，但是也产生了很多潜在或显在的问题。微信表情包几乎是人们每天都会使用到的传播元素，从它运用的广泛度和传播量，人们很容易就能看出它为日常交流带来的便利，但是同时也会带来一系列问题，如对传统文化和习俗的消解、语义上的模糊和引起的版权纠纷。因此，需要从问题出发，对不同主题微信表情包的传播进行语义上的维护，以此来促进微信表情包传播的良性发展。

注释：

①中国互联网信息发展中心.第45次《中国互联网络信息发展报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/