提升企业员工绩效考核满意度的有效路径探索

摘 要：绩效考核是企业人力资源管理的核心，绩效考核的员工满意度带有很强的个人色彩，员工的满意度越高，其绩效考核也就越高，也就越有利于企业工作的开展。文章通过简析绩效考核在企业管理中的重要性，分析目前企业发展过程中员工绩效考核满意度不高的原因，提出提升企业员工绩效考核满意度的有效路径，以期促进企业的可持续发展。

关键词：企业员工;绩效考核;满意度

一、 引言

随着社会经济技术的不断发展，新时期企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理是企业组织的管理核心，绩效考核是人力资源管理的核心。通过高效的考核评定，能够帮助激发企业员工的工作热情，可以合理配置资源设备，帮助员工实现自身能力与企业职位的最佳效能匹配，将企业的发展战略与员工的个人发展目标相结合，确保企业发展的动力，以此来提高企业的综合能力和社会地位。

二、 简析绩效考核

绩效考核是企业根据自身发展的实际情况和岗位需求，通过一定的方法来系统地考核员工的日常工作状态、工作行为和工作效果，然后以数字化的形式展现出来，是企业对正式员工的工作能力评估，是连接员工、管理者、企业之间沟通的重要桥梁。赫布表示企业员工的情绪与工作效率密切相关，员工满意度不高会导致工作情绪消极，影响自己工作质量的同时也会影响其他员工的工作态度。因此，各企业必须重视员工绩效考核的满意度调查，采用各种手段激发员工的工作热情，充分利用各种资源，帮助企业与员工实现双赢。

三、 目前企业员工绩效考核满意度不高的原因

（一）对绩效考核的重视程度不够

大部分企业的管理者认为绩效考核只是人力资源管理工作中的一小部分，不认为通过绩效考核可以对企业的经营与发展带来利益，企业管理者的重视程度不够，人力资源管理部门并没有将绩效考核的规定通知员工，或者没有详细规定绩效考核的评价标准，导致员工对绩效考核的重视程度也不够。

考核部门的绩效考核过于理想化，流于表面形式，不能真正发挥绩效考核的效能，员工不关注自身工作能力的提高，在绩效考核的过程中自身利益受损，产生抵触公司管理制度的消极心理，与公司管理者离心，不利于企业开展工作。

（二）考核指标有待优化

绩效考核是评价员工辛苦工作一段时间表现的重要参考指标，绩效考核指标设置应该符合员工的岗位职责，管理者可以直接通过考核结果来明确部门的工作状态。但是部分企业的考核指標过于细化、空泛、烦琐，流于形式，不能充分反映员工的工作状态，也反映不出部门的工作效果，难以实现绩效考核的目标。

（三）重视绩效考核的结果交流

由于绩效考核跟员工的奖金待遇有关，导致很多企业将考核结果“神秘化”，不通知员工绩效考核的结果，也不注重加强与员工之间的交流，导致很多员工拿到工资条的那一刻才明白自己的考核没过。

很多企业忽视对考核结果的分析，不及时与员工反馈，导致员工无法针对自己工作过程中存在的问题进行调整;考核结果不公开，也就无法起到激励和警示的作用，导致绩效考核与人力资源管理脱离，无法发挥绩效考核的作用。

四、 提升企业员工绩效考核满意度的有效路径

（一）提高所有人对绩效考核的重视程度

员工绩效考核关系到员工未来的职业发展前景和企业未来的业务开展，管理者对绩效考核的态度，直接影响考核部门和员工对绩效考核的重视程度。只有高层积极配合开展绩效考核，并且严格落实绩效考核的奖惩措施，才能激发员工的积极性，使其正视绩效考核，重视弥补自身的不足。

（二）优化考核指标和内容

绩效考核指标的设置应该与企业的发展规划相一致，并且将绩效考核贯穿于整个企业的生产经营活动中。企业要根据自身经营的实际情况和员工的岗位职责，来合理地调整绩效考核指标，要多突出重点，设定定量的指标，通过简单的数字化考核结果，就能让员工明确自身工作过程中的不足，方便员工进行整改。

如刚刚起步的企业要重视考核员工的业务能力和水平;对于成熟稳定的企业要重视考核员工的市场开发能力和实践创新思维。企业要严格抓住关键的考核指标，通过绩效考核让员工明确接下来的工作发展方向，积极引导员工的行为。

（三）加强管理者与员工之间的沟通交流

科学运用考核结果能够帮助员工明确自身的缺陷，帮助企业及时调整项目规划，最大限度提高工作效率。加强企业管理者与员工之间的沟通交流，在日常工作中可以通过例会的形式，来组织员工发表自己的意见，鼓励员工说出自己的困惑，帮助考核者制订有效的考核指标。对于考核结果企业管理者一定要及时通知员工，充分展示企业对员工的重视程度，帮助员工一起分析考核结果不理想的原因，鼓励员工的信心，增加员工的归属感。

（四）注重考核结果的运用

严格落实绩效考核的规章制度，奖罚分明，公开透明，对于绩效考核结果好的员工实施奖励，给予物质和精神双重激励。对于没有实现考核目标的员工进行一定的处罚，设定合理的薪资体系，将职位晋升、绩效考核与员工的培训结合起来，最大化调动员工的积极性，不断提高员工对绩效考核的满意度。

五、 结语

通过管理者重视绩效考核，加强与员工之间的沟通与交流，合理设定考核指标，秉着公平、公正、公开的原则，对于考核结果赏罚分明，将绩效考核与员工的培训制度有效结合，能够不断完善企业的规章制度，提高员工的满意度，使其形成对企业的归属感，有助于帮助企业实现稳定、科学、可持续的发展。

参考文献：

[1]李晶晶.中小企业员工绩效考核满意度影响因素研究[J].西部皮革，2018（12）：70-71.

[2]张萍.破解企业员工心理与绩效考核难题的对策[J].经营与管理，2017（9）.

作者简介：

王娟，四川工商职业技术学院。