“一带一路”海外员工培训体系建设探索与实践

董晓晨 赵震 王瑛琳

摘 要：随着我国“一带一路”倡议的推进，中国企业在国外建立分支机构或者分公司的情况日益增多，如何有效管理海外公司，令海外公司的发展与母公司的整体战略保持一致是困扰很多跨国公司的问题。文章通过某大型国有企业海外员工培训的实践，从培训需求分析、课程规划、培训形式等各方面，阐述了海外员工培训体系建设。

关键词：海外培训;文化融合;国际化;品牌国际影响

海外员工培训体系建设以母公司需求以及海外员工需求的契合点为出发点，制订围绕提升海外公司经营水平与员工能力的培训计划，开发文化、理论、方法、实践四大模块的课程体系，培养一批具备海外员工培训能力的优秀内训师团队，并固化了海外员工培训管理机制，最终形成完善的海外员工培训体系。

一、 海外员工培训的必要性

（一）提升职工素质与技能，促进生产经营水平提升

将母公司先进的运营理念、现场管理、成本控制、先进技术等在海外公司落地，提升职工素质与技能，培训是非常重要的途径和手段。

（二）增强员工自信心和自豪感，强化共同身份感

职工在情感上认同所供职的公司，才能自觉地以全部的精力和热忱对待工作。这种认同感会促使职工更加全心全意地为公司发展而与公司共同努力。通过海外员工培训强化共同身份感，促进统一的企业文化，通过培训交流，让海外员工了解母公司取得所取得的成绩，增强自信心和自豪感。

（三）提升企业海外发展品牌影响力

“一带一路”倡议背景下，促进世界经济发展发出“中国声音”，贡献“中国力量”，提升中国企业的品牌国际影响力，是本土母公司海外发展的必然选择。开展海外员工培训活动，有助于促进两国人民的文化与经济交流，加深两国传统友谊及经济发展，有助于提升本土母公司的国际品牌影响力。

二、 海外员工培训模型

海外员工培训体系建设的五大核心要素是：需求研究、计划制订、课程体系开发、效果反馈及支撑体系建设。如下图所示。

三、 海外员工培训的实施方法

（一）关注海外员工培训的个性化需求

海外员工培训班都有固定的主题，海外职工许多都是带着解决问题和工作思路的想法来母公司的，但是由于学员来自不同具体岗位，参加学习可能提出不同的甚至是特殊的需求。这些需求只要是积极的，就要受到尊重，尽可能被满足。这就要求在培训班的教学设计上，留出一定的时间安排座谈会或交流会，进行个性化解答，或安排相应的考察，或者單独安排有特殊需求的学员与相关人员进行交流。

（二）建立从长期到短期、从宏观到微观的培训计划制订及调节机制

建立从长期到短期、从宏观到微观的培训计划制订及调节机制，有利于根据经营需要，制订与经营计划更加匹配的培训计划，避免重复培训或者无效培训，浪费培训资源。

（三）探索培训课程体系

培训班和课程设置的统筹性与系统性，决定了培训的针对性与实效性。在总结经验的基础上，形成海外员工培训的课程体系，课程主要涵盖四大部分内容：其中涉及文化交流以讲授中国“一带一路”倡议及母公司发展史等课程为主，理论和工具方法培训根据每期培训班主题，设计具体的课程，现场实践教学安排观性教学及与理论和工具方法配套的现场实践活动。

（四）培养海外员工培训师资队伍

师资队伍建设对于任何教育培训来说都非常重要，而海外员工培训涉及语言、风俗习惯等，对师资队伍的要求格外关注，要成为一名优秀海外员工授课讲师，除了要有扎实的理论基础和业务能力或研究水平外，特别需要有流利的英语表达能力，最好还善于互动教学、有一定的国际视野。培养一批能授课、会英语交流、技术经验丰富的海外员工内训师队伍是一个系统长期工程。

四、 海外员工培训的预期效果

通过实践教学及技术交流等活动，切实将母公司的先进技术与做法传播到海外公司，将培训成果转化为生产力，提升海外公司的技术与经营水平。通过来华交流等活动，令海外员工切身感受到中国经济发展的速度与母公司的综合实力，提升共同身份感。促进海外公司与母公司的联系，提升公司整体黏合度，得到海外企业所在国社会的认可，提升企业的国际影响力。

参考文献：

[1]侯龙真.多元文化背景下跨国企业员工跨文化培训研究[J].广州广播电视大学学报，2015（2）.

[2]高臣，马成志.“一带一路”倡议下中国企业“走出去”的跨文化管理[J].中国人力资源开发，2015（19）.

[3]于兴帅.T公司外籍新员工培训方案设计研究[D].西安：西安石油大学，2018.

作者简介：

董晓晨，赵震，王瑛琳，河钢工业技术服务有限公司。