目标管理视角下高职顶岗实习质量管理新模式研究

摘 要：顶岗实习是高等职业教育人才培养体系中不可或缺的重要一环，不仅是前期理论学习的综合实践过程，更是知识从书本到真正内化的有效环节。因此。在顶岗实习中运用好目标管理，对于促进知识体系的内化是有很大的帮助作用。本文通过阐述目标管理在顶岗实习中应用可行性，分析高职学生顶岗实习存在的问题及现状，提出相应的优化策略，提升目标管理视角下高职顶岗实习的质量管理效能。

关键词：目标管理;高职;顶岗实习;优化

高職教育以培养未来面向社会基层、面向服务和生产一线职业岗位的高素质技术技能型专门人才为培养目标，所包含的顶岗实习是一个重要实践教学环节，在培养学生职业岗位技能、提高学生职业素质与丰富学生社会经验等方面具有不可替代的作用。高职顶岗实习因为其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性而成为实践教学体系必不可少的重要一环。

一、目标管理及在顶岗实习中应用可行性

美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出了“目标管理”，被称之为“管理中的管理”。目标管理强调完成目标，实现工作成果;以此同时重视人的作用，强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。目标管理是以目标的设置、分解、实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的一种管理方法。

目标管理的指导思想认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。目标管理的理论依据是心理学与组织行为学中的目标论。可以理解为，任何一个组织系统层次递进的制定目标并强调目标成果的评定，都可以改进组织的工作效率和职工的满意程度。

（一）顶岗实习是一个全过程管理

过程概念是现代组织管理最基本的概念之一，在ISO9000中，将过程定义为：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。顶岗实习在人才培养方案的调研、编制、论证、执行整个过程中自始至终存在，并不断地为实现人才培养的目标而进行细化落实。顶岗实习在大部分职业院校的实习周期是一个学期，但是顶岗实习课程标准的制定，却在专业设置之初就已经形成并论证，之后经过专业沉淀，必定做过一些调整和优化。在学生离校实习之前，还需根据实际情况编制好具体的专业实习方案，落实每一个实习学生的校内指导老师，甚至确定好实习单位、实习岗位和校外指导老师。实习期间，学生除在实习岗位实习以后，也会通过一个实习平台或者QQ等方式和校内指导老师进行联系反馈。同时，职业院校也经常对实习学生的实习单位进行现场检查，确保顶岗实习的有序正常开展，与校外老师也及时交流，共同指导学生度过顶岗实习，真正达到人才培养方案和顶岗实习课程标准既定的教学目标和任务要求。

（二）顶岗实习质量管理是目标管理的实习过程

顶岗实习是三年制高职教育必修课。通过顶岗实习，让学生在企业岗位工作中承担岗位工作任务，熟悉岗位工作过程，深入实际，系统和综合应用专业知识解决实际问题，培养和提高学生实际操作和分析问题、解决问题的能力，使学生综合运用所学理论知识与建筑工程施工管理实践紧密结合，为毕业后从事的工作打下良好的基础。学生顶岗实习，一方面实现了体验岗位工作压力，承担岗位工作责任，学会处理各方关系，摸索和总结岗位工作经验，认识自我，反思和总结自身不足，进一步规划未来工作及发展方向;另一方面，实现企业和学生双向选择，为实现学生“零距离”就业打好基础。

顶岗实习最终达到的实习效果，很多学校往往根据一份实习周记和实习总结，以及学生和指导老师的联系情况来判定学生顶岗实习的实习成绩，其实这和学生的真实情况相比还是有很多脱节的。在实习期间，职业院校要求学生必须每周写好一篇实习周记，记载一周的实习内容和所完成的工作;记载必要的资料和尚待解决的问题以及解决问题的建议。借以巩固学习收获，为撰写实习报告和进行课程设计积累资料。在实习结束时，学生应在写好实习周记的基础上，对自己的实习过程进行全面总结，写出实习报告。实习报告的内容主要包括：实习内容及其要求的完成情况;实习的收获和体会。顶岗实习的评价建议由校内指导老师和校外指导老师根据学生的实习周记、月度小结和实习总结、在实习单位的表现、完成实习任务的情况等进行全面考核。

二、目前顶岗实习存在问题

顶岗实习作为高职实践教学不可缺少的环节，对于高职生的知识、能力、素质的培养有重要作用，做好实习期间的管理工作，是实现实习活动的最佳效果的前提，也有利于高职院校自身的发展。

目前的顶岗实习管理更多的是关注学生如何完成企业岗位工作任务，而缺乏对学生在学习、生活方面质量的管理。

（一）实习岗位和专业培养目标所确定的就业岗位不一致

虽然很多学生在学生走向实习岗位之前，通过招聘会双向选择或者统一安排等落实了学生的顶岗实习岗位，但是仍有部分学生选择的实习岗位和与专业培养目标所确定的就业岗位不一致，对指导老师提出更换实习岗位的建议也置之不理。有些实习学生尤其是家境较为优越的学生，感觉实习枯燥无味，就随便找个企业待上几天，更有甚者就是简单盖个章来应付了事。很多院校的顶岗实习由于太分散，老师难以进行跟踪管理，也带来一系列安全问题。

（二）学生岗位适应能力差，一部分学生中途更换或者退出实习

随着生活水平的提高和吃苦耐劳精神的缺乏，部分学生的主观能动性较低，面对新的人生岗位无所适从，面对出现的新问题无从解决，一旦适应不了，就萌生退意，很多学生中途频繁更换或者退出实习岗位。

（三）校企沟通不畅，校内指导老师对学生实习介入不多

学生进入实习单位后，学校很少介入，学生的实习管理完全由企业管理;同时，与企业沟通协调不够，学生合法权益难有保障。最后判定学生顶岗实习成绩的时候，很多指导老师往往根据一份实习周记和实习总结，以及学生和指导老师的联系情况来判定学生顶岗实习的实习成绩，其实这和学生的真实情况相比还是有很多脱节的。

三、顶岗实习优化策略

（1）顶岗实习的设计思路是为了提高学生岗位任职能力，即适应岗位工作的能力、解决实际问题的能力、提出问题的能力、自主学习的能力、承担责任的能力，与人相处的能力，沟通协作能力等，以职业标准为依据，以基于岗位工作过程的实际工作项目为学习内容灵活设计实习任务，结合专业讲座、返校指导、撰写实习日记等方式，提升學生综合素质和能力。

（2）顶岗实习任务开发过程按照收集信息、制定工作计划、决定、实施、检查、评价六个工作过程进行任务划分展开教学实施。课程开发注重综合职业能力培养，按照职业标准中规定各岗位工作职责，将专业知识和技能融入教学内容，实现职业资格证书考试与教学过程相衔接。

（3）顶岗实习在内容选择上，主要针对学生岗位工作，制定实习工作任务框架，引导学生关注岗位工作内容、所需专业知识、专业操作技术、行业规范标准、解决问题的一般规律和方法等，以熟悉岗位工作过程、掌握专业知识为主线，关注学生的综合素质发展。充分调动学生的主观能动性，理论联系实践，培养学生整体思维、逻辑思维、独立学习以及分析和解决问题的能力。

（4）学校必须建立足够数量的稳定的校企合作企业作为本专业校外实训基地，校外实训基地的项目规模、设备设施、技术力量必须满足学生顶岗实习要求。校外实训基地应派有经验的技术人员、施工人员、管理干部担任实习的指导工作;承担顶岗实习教学任务的校外实训基地应对学生进行纪律教育和安全教育，加强安全管理，确保学生实习安全;校外实训基地应为学生各类实训、实习和师生的生活提供方便。校内应加强顶岗实习的组织工作，制定顶岗完善的顶岗实习管理制度，为每一个顶岗实习的学生配备专业指导教师，对学生顶岗实习的全过程进行监控和管理，同时校内指导老师要及时和校外指导老师联系，确保学生实习效果。

（5）注重过程考核与评价，加强学生学习过程的管理。根据学生所在工程项目具体情况，选择与专业能力相适应的学习和指导方法，通过有效手段，加强与学生所在企业、校外指导教师、学生所在班级的班主任的沟通与协调，关注学生的职业能力提升和职业素质提高情况，指导学生顶岗实习期间注重毕业后就业选择的关键事项，帮助学生解决具体问题和困难。要充分发挥校外指导教师的作用，更大限度的帮助学生提升职业能力，校内指导教师参与现场指导的力度加大。建议校内指导老师和校外指导老师共同对学生顶岗实习的考进行考核，校内指导老师和校外指导老师各占50%，校内指导老师考核主要从实习安排、实习过程、实习文件、实习管理平台使用比如学生是否服从安排，按时报到参加实习;遵守实习纪律，服从分配，态度积极;按专业要求，发挥自己的特长，认真完成实习任务;实习周记和小结、报告填写认真，提交及时，实习报告撰写规范，有体会，有感想;每日通过实习管理系统签到，真实上传在实习期间的岗位工作的场景照片;针对实习，是否与实习指导老师进行互动，并根据老师要求、指导改进。校外指导老师从学生劳动素质、技能水平与职业素质、工作素质等方面进行考核，比如学生是否遵守实习单位的劳动纪律;工作积极主动，完成任务及时，不怕苦不怕累，单位安排任务有无怨言;专业技能和专业知识掌握和运用情况;是否具备质量意识、创新意识和协作意识;是否具备一定的独立工作能力、沟通能力和工作执行力。

综上所述，将目标管理运用到高职院校学生顶岗实习质量管理中，将更好地培养学生的责任心、自觉性、创造性和各种能力。目前顶岗实习学生管理理论建设还相的不完善，并亟待加强，这就需要我们从实践中去创造、丰富、发展相关的理论。希望通过本文，能对目标管理在高职院校学生顶岗实习管理中的应用做出有价值的探索，为提高顶岗实习的效果、提高学生质量、增强校企合作、促进高职发展做出贡献。

参考文献

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基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究基金（专题）项目：目标管理视角下高职学生顶岗实习质量管理的问题与对策研究（2017SJB2033）。

作者简介：王伟（1967- ），男，甘肃天水人，本科，教授，研究方向：职教研究与教学管理。