基于学生满意度的本科护理学教学质量评价体系构建

赵 越，刘鑫鑫，徐月贞，赵艳杰，咸亚静，苏建萍

（新疆医科大学护理学院，新疆 乌鲁木齐 830000）

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《加快推进教育现代化实施方案（2018—2022年）》中明确指出，推进高等教育发展内涵，完善高等教育质量标准和监测评价体系[1]。护理教学质量评价是护理教育教学管理不可缺少的重要组成部分，本科护理学教学质量影响学生临床护理质量[2]。以往的教学评价存在评价标准灵活性不足、评价结果偏重量化分析、学生评价权重过低等问题[3]，构建科学、系统、行之有效的护理学教学质量评价体系，对于客观、准确地反映护理教育实际状态、评价教学质量具有重要的理论和实践效用。因此，基于学生满意度调查，构建本科护理学教学质量评价体系，以期为护理学教育教学评价改革提供参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象

采用方便抽样法，于2019年12月抽取某高校大一、大二两个年级共241名学生作为研究对象。采用专家咨询德尔菲法设计本科护理学教学质量评价问卷，函询专家11人。专家遴选标准为：（1）本科及以上学历；（2）讲师及以上职称；（3）授课经验5年及以上的专任教师、临床教师；（4）现任或曾任教学管理人员，包括教学督导委员会成员；（5）对本研究有一定的积极性，愿意回答专家函询问卷，且能够持续参加下轮函询。

1.2 研究方法

1.2.1 资料收集方法 采用问卷星发放问卷，给学生5～10分钟独自填写问卷，回收有效问卷238份，有效问卷回收率为98．8%。学生知情同意，自愿参加。

1.2.2 德尔菲法 按照纳入标准，选取11名专家对问卷内容进行两轮评定，专家依据指标内容与本科护理学教学质量评价的相关性进行评分，专家针对每个指标的重要程度进行评分，采用Iikert 5级评分法进行评价，5分=很重要，4分=重要，3分=一般，2分=不重要，1分=很不重要。

1.2.3 统计学方法 用问卷星建立数据库，应用SPSS 19．0进行数据统计分析，调查对象的一般资料采用百分数、均数、标准差等进行描述性分析。问卷指标采用内部一致性检验和探索性因子分析，检验水准为 α=0．05。

2 结果

2.1 一般资料

本次调查学生大一 72人（30．3%），大二 166人（69．7%）；男生 36 人（15．1%），女生 202 人（84．9%）。

2.2 本科护理学教学质量评价体系

问卷经德尔菲法函询专家后确定一级指标（目标层）为本科护理学教学质量满意度评价；二级指标6项：教师个人素养、教学内容、教学组织、教学拓展、校园设施、校园软实力；三级指标29项，采用Iikert 5级正向计分法，每项指标的重要性分别赋值（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意），赋值越高，表示学生满意度越高。问卷的内容效度指数（S-CVI）为 0．949，各指标的内容效度指数（I-CVI）为0．818～1．000。探索性因子分析共提取出6个公因子，累积方差贡献率为 71．175%，问卷 Cronbach's α 系数为 0．948，二级指标Cronbach's α 系数为 0．636～0．944，具有良好的信、效度，见表 1。2.3本科护理学教学质量评价概况

经标化（各二级指标中三级指标赋分相加后除以三级指标个数），各二级指标满意度均大于等于4．8分（满分5分），呈现高满意度。各二级指标满意度排序：教学内容（4．90±0．31）分、校园软实力（4．88±0．36）分、校园设施（4．87±0．35）分、教师个人素养（4．84±0．33）分、教学组织（4．80±0．44）分、教学拓展（4．80±0．50）分。

3 讨论

3.1 构建基于学生满意度的本科护理学教学质量评价体系的意义

教学质量评价一般具有导向、鉴定、激励和改进等功能[4]。在评价过程中，应针对多元评价主体、不同的教学内容划分不同的维度制订指标[5]。学生对教学质量的满意度受到多种因素的影响，为对评价对象有系统全面的认识，构建多指标综合评价体系，以期实现准确客观评判[6]。本研究构建的基于学生满意度的本科护理学教学质量评价体系中，评价指标以学生问卷调查结果为基础，以学生的感知和需求为主，通过其知识与能力的不断变化、主观与客观的综合考虑、校园硬件与软件的充分考量来评价本科护理学教学质量，是多指标综合评价，符合王军涛[7]提出的“从学生满意度的视角制定学生评教指标体系”所需满足的科学性和客观性、系统性、具有信度和效度、导向性原则。同时，本研究在构建教学质量评价体系时，正如位涛[8]所提到的，教学评价应回归教学本身，好的教学评价不仅应该关注教学中知识的维度及其实际的效果，还应该关注学生兴趣以及德行完善等方面。

表1 本科护理学教学质量满意度评价体系结构

3.2 提升本科护理学教学质量

学生是教学过程的全程参与者和教学效果的直接体现者[9]。当前，本科护理学教学质量学生总体满意度高，得力于每位在岗教师的辛勤付出、学校配套设施的不断完善。为进一步提升本科护理学教学质量，笔者提出以下建议：（1）进入21世纪以来，国际上公认最有效、最先进的课程实施理念与模式是在“多媒体计算机与网络通信技术”为标志的信息技术环境下，进行信息技术与课程深层次整合（信息技术与各学科教学深度融合）[10]。因而，教师可以以教学组织与教学拓展为切入点，关注学生发展，采用以“学”论“教”的评课原则，使用混合式教学、翻转课堂、案例教学、探究型教学、工作导向教学、任务驱动教学、PBI教学等教学方法，促进学生积极参与教学活动[11]。（2）注重教师核心素养和能力的培养，主要包括政治素养、道德素养、文化素养与教育精神；教育教学能力、教研和创新能力、学习和反思能力、沟通和合作能力[12]。加强师德师风教育，提升教师个人素质修养；强化教师教学基本功培训，提高教师教学能力；深入推进教学模式改革，培养教师综合素质[13]。（3）充分考虑护理专业的特殊性，理论联系实践，开展虚拟仿真教育，采用阶段式护理带教模式[14]，在临床护理教学质量控制中应用师生动态双向互评法[2]等契合护理专业的教育教学方式及评教方法。（4）学校各管理层及教师应重视评价结果，形成规范化、制度化的长效反馈机制，以学生评教为质量控制手段之一，努力提升教学质量和水平[9]。