互联网新媒体价值评估

文 郭姝童

新媒体发展在价值评估的过程中缺少一定的客观性和能动性，经常将所得数据作为简单的评估形式，以排名和流量判定新媒体在社会中的地位和作用。然而，这种评价形式难以有效满足消费者的需求，对相关设计人员和技术人员的工作也难以得出正确的结论。在本文的研究中将针对新媒体价值评估问题进行详细研究，进而得出判定新媒体经营情况的最佳措施。

■媒体融合发展评估误区

（一）评价方式多样，反应行为缺失

对于传统媒体中报纸、电视、广播的价值评定指标均是接触点，例如报纸订阅的人数、广播收听的比重、电视节目观看的收视率等等，这种评价形式能够在一定程度上证明观众与媒体内容具有短时间的接触，在整个媒体市场中占据一定的份额。但是，面对这种评价形式需要反思的一点是，即便是相同的文化内容，在不同的传媒软件与平台上，其点击率是具有云泥之别的。而受众接触到这一信息之后产生的评价变量是多样化的。

例如，在接触某一信息之后产生的正面影响、负面影响会在网络媒体中引起轩然大波，影响力是正向还是负向的、对受众的刺激会产生怎样的后续反应等一系列的问题都是值得深思和推敲的。可以看出，信息接触仅仅是传媒发展的开端，其后续影响才是至关重要的。

（二）排名形式多样化，分众评价不足

发展的过程中，诞生了收视率是万恶之源的说法。然而将电视媒体泛娱乐化、低俗化的发展倾向归类于收视率需求的原因，不得不说是一种严重的误解。这种误解的背后往往呈现着大众市场占有的单一目标追求，那就是只为了抢占市场而抢占市场，忽略了自身受众带来的属性附加。这种发展方向导致传统媒体与新媒体都陷入了真正的规模误区当中。对传统媒体来说，是对现象级节目的盲目模仿和肆意追捧，对新媒体来说是对爆款的沉迷。实际上这两种发展方向以及思维误区都是由于规模评价思维而引起，人们认为观看的数量越多越好。这种思维在更深层次上将每一个受众都看作了同等价值的个体，而未来在媒体融合的发展方向下，需要针对这一问题进行反思。大众这一概念已经分散成为了不同个体的集合，不同的人群组合在一起形成了大众，但是不同的人群又有着不同的价值。无论是新媒体，还是传统媒体，亦或者是媒体融合，未来的发展都需要明确不同的受众所带来的价值完全不同。尤其是媒体价值评估方面，更是对受众进行了明确的价值衡量以及价值区分，这种发展方向与以往只顾抢占市场的粗暴发展手法完全不同。如图1为2020年第一季度黄金强档电视剧收视率排行榜，能够看出脍炙人口的电视剧收视率，但是这一数字能否代表电视剧的质量与思想水平呢？

（三）数据多样化，传播竞争局限

早有这样的言论“21世纪的竞争是人才的竞争，是对人本质的关注和占有。”新媒体发展进程中所定义的理想型信息传播也是将受众的价值判断和价值选择作为信息传递的出发点和落脚点。不论是传统媒体还是新媒体，对受众的价值评估还停留在简单的数据分析上，势必难以有效掌握新媒体的发展意义、社会价值等。单一化的评价与消费者的行为数据、消费选择之间存在信息割裂现象，基于碎片化数据的提取和分析，得到的仅仅是新媒体发展进程中某一个横截面上的单一化数据，造成了新媒体价值评估的“数据孤岛”，即便是存在一定科学依据，也难以展现新媒体发展的全局效果。如图2为朋友圈数据影响下的“信息茧房”。

■媒体价值评估方式再造

（一）将媒体价值评估回归到对人的评估

“人”是媒体、企业等经营管理形式的出发点和落脚点，具有价值判断和价值选择，并不是程序化、格式化的具体化项目，在对人的评估方面，需要明确评估的真实性和社会性。互联网在进行新媒体评估的过程中提供的仅仅是数据项目，例如下载量、点击量、VIP用户数量等等，对于用户需求和舆论引导方面的价值和影响熟视无睹。这种判定形式不可避免地对主流媒体的品牌价值、传播价值出现低估。鉴于此，在评估的过程中需要全面考虑用户的使用感受，社会精神文化受到的冲击和影响，进而能够得出对新媒体价值的有效评估。如图3为“流量小生”艺人在微博中的粉丝数量和互动流量。

（二）整合评估数据

多元化探究数据的真实性和准确性，最大限度接近数据本真，保留数据的有效性和真实性。新媒体中具有商业性，在市场经济发展与推动的大背景下，新媒体的文化艺术特点应当以更为浓郁的形式表现出来，且能够适应市场经济的需求，逐渐步入产业化、信息化的领域中。新媒体落实前需要进行完善的市场调查，保持艺术领域的神秘和魅力固然重要，更为重要的问题是进行市场调研，保证商品投入市场后获得理想的经济效益。

（三）独立第三方角色的认知

第三方认知在新媒体的开发和利用过程中具有十分重要的作用，需要尊重用户、社会背景、文化底蕴等多方面的需求，转变互联网形成的“信息茧房”的制约性，对自身产生充分的认知，并且坚守这种“洞若观火”的角色。新媒体开发的过程中需要重视其文化背景和底蕴，在新媒体的情感、情境等不同环节中应当渗透不同程度的文化底蕴，将中华民族的社会理念、传统文化、精神文明等，以深入浅出、循循善诱的形式添加到新媒体中。在迎合市场需求的同时且不可忽视中华文明的重要性和必要性，将我国传统文化的深厚底蕴作为新媒体价值评估的背景。

■结束语

我们在日常生活中的衡量出的社会现象与内容与我们的一言一行之间关系密切，对传媒领域的研究也是如此。在新媒体高速发展的背景下，我们应当对新媒体的传播形式、传播内容、发展局限进行详细精准的价值评估，进而促进我国媒体领域的全方位发展。

通讯作者：周世明