报纸报道突发事件的媒介融台策略分析

赵婧男

[摘要]当社会出现突发事件时，一般而言，政府和媒体是能够最快作出反应并采取行动的两个组织，但二者分工存在明显不同。政府的主要思路是应对和处理突发事件带来的危害和其他影响，而媒体的主要思路是将这一突发事件快速传，递给社会，以满足人们的知情需求。当前传媒技术快速发展，传播媒介融合速度加快，对于报纸报道来说，如何继续保持自身优势，实现快速转型，成为了学界普遍研究的方向。

[关键词]报纸报道;突发事件;媒介融合

在对突发事件进行新闻报道时，有效而全面的新闻信息不仅能够让社会对这一事件进行快速了解，推动社会进步，也能最大程度减缓突发事件对人民生命财产安全造成的损害。当前媒体传播技术快速发展，新媒体异军突起，媒介融合环境初步形成。在这一背景下，信息传播正呈现速度快，维度广等特点。那么，报纸媒体在开展突发事件新闻报道时，要立足自身定位，做好舆论引导，保存自身优势，以实现事件处理效率的最大化。

一、媒介融合背景下突发事件传播特点

（一）突发事件新闻报道的特点

1.传播方式多样

突发事件刚刚发生时，人们对这一事件的性质和严重性等基本信息的了解还处于空白，即使是传播时效性最强的新媒体，也只是针对这一事件的现象展开报道，并未掌握这一突发事件的深层次信息。如果在事件初期传播的信息中存在与事实不符的情况，随着传播范围的扩大，极易导致信息变形，对事件后续报道产生阻碍。而如果没有及时的信，息纠正，民众会根据自身对事件的认识进行多元化理解和传播，这会使得信息的传播更加碎片化，导致信息可靠性进一步降低。此外，针对突发事件中可能出现的社会性问题，社会上会经常出现两方观点激烈交锋的情况，不利于舆论管理的开展。

2.传播格局多元

突发事件作为一种客观事物，自爆出到结束呈现着从量变到质变的过程，不仅是传播格局的多元化，还会呈现波形的发展态势。人们在对突发事件进行认识、了解和评价时，往往会针对一些不同观点较多的问题产生争议，社会舆论的多样化也因此得到了释放。所以，针对突发事件的一些事实的传播基本会遵循事件主体的意志，并能基本贯穿突发事件的整个发展过程，且呈现波形发展态势。报纸媒体要在新闻报道中，采取有力措施以避免可能出现的负面影响。要在报道过程中充分结合事件本身，加强媒介融合的推进速度，以保障整个事件的报道质量。

3.传播速度迅猛

突发事件的特征主要为突然爆发，传播迅速，在短时间内无法有效控制。一般而言，在突发事件爆发后，社会和个体在心理层面会受到瞬时性的强力冲击，随事态发展或人为控制因素即有可能出现群体性的偏激行为，对社会治安造成严重影响。如果政府不能及时采取措施进行舆论纠偏，会更加促进社会的不稳定性，造成的危害不可估量。从信息传播模式来看，突发事件主要为“突发样式”，舆论的堆积速度往往超乎想象，如果不能迅速有效控制，除了对社会稳定造成威胁外，也为虚假信息的传播创造条件。

（二）突发事件新闻报道的功能

1.预警功能

一般而言，传统媒体独自完成对突发事件接下来走向的预测是不可能做到的。但在媒介融合情况下，媒体可以及时将采访过程中收集的新闻信息，包括直接通过视觉和听觉感知的内容、事件本身引申的重大问题，以及直接产生的社会矛盾等直接传递给受众，让受众对事件的基本情况有所判断，并尽快做出决策，以实现对事态发展的有效控制。通过对实际情况的分析，媒体能够根据自身实力进行一定程度的预警。虽然社会受众对预警的反应不同，但会促进人们采取措施，以基本实现预警网络的构建。

2.宣泄功能

社会受众对突发事件的反应一般为焦虑、不安、恐惧等。如果社会情绪过于强烈，或不实消息传播势头过大，造成社会层面恐慌的现象极易出现。人们由于对事件本身的理解不足，往往会出现众说纷纭的情况，造成舆论方向出现偏差。报纸媒体开展突发事件新闻报道时，可以采取较为温和的方式，将事情的原委和发展经过直接呈现给受众，引导受众进行理智分析，对事件有准确的判断，以最快的速度消除负面情绪。同时，新闻报道为受众提供了情感宣泄的平台，让广大群众能够表达自己的意见，侧面起到安抚社会情绪的作用。

3.反思功能

在一些角度考虑，新闻报道能在一定程度上促进社会思考和进步。报纸媒体在新媒体快速发展的今天仍然保有一些优势，那就是能够坚持以理性的眼光看待突发事件背后隐含的深层次问题与社会意义，从而带领广大群众能够以更加平和和理性的心态认识和了解这些重大突发事件。对于突发事件的新闻报道，媒体的力量绝不仅仅局限于事实陈述层面，而是要在事实基础上针对下一阶段社会走向进行有效而合理的预测。同时，突发事件能够对社会和政府起到监督作用，引导各方积极纠正偏差，为行动方法的改善提供有力参考。

二、报纸报道突发事件时应处理的关系

（一）处理好媒体报道与政府处理方式之间的关系上文提到，对突发事件能够最快做出反应的是新闻媒体和政府，而政府在整场事件中一般起到更大的作用，即针对事件进行快速反应和处置。我国法律对此有明确规定，出现突发事件时，当地人民政府要快速了解具体情况，并根据已了解现象采取相应措施以妥善处理。因此，对于突发事件而言，媒体和政府各有分工，责任明确。报纸媒体展开采访时，要注意自身地位，与政府积极协调，形成处理事件的合力。在发布和宣传信息时，要与政府进行沟通，并配合政府进行社会舆论的安抚，后期通过具体报道的形式向社会阐明事情始末，以最大限度降低社會恐慌。

（二）处理好报纸舆论与自身影响力之间的关系

在整个媒体行业中，报纸媒体承担着更加重要的社会责任，政府部门也更加重视报纸在整个媒体行业中起到的作用。对于突发事件的新闻报道，社会上也往往更希望从报纸上得到相关信息。因此，虽然新媒体对传统媒体有所冲击，但报纸媒体仍然具有无可比拟的舆论责任和影响力。由于媒介融合环境中媒体种类纷繁复杂，对于突发事件中由于舆论纠偏力度不够而导致的舆论导向偏移情况，报纸媒体一定要坚持党的新闻舆论工作会议精神，坚守媒体行业守则和理念，利用新闻报道权威性这一优势，以起到引领社会舆论的作用。

（三）处理好记者的热情思维与理性分析的关系

开展对突发事件的新闻报道时，一部分采访记者对工作有较高的热情，对事件表象的描写和情感渲染往往超出了事件本身的程度，以达到提高阅读量的目的。这一行为并不符合媒体行业的职业操守，应当及时予以纠正。作为媒体行业的工作人员，一定要保证所报道消息的真实性和准确性，这是开展新闻工作的基本要求。一般而言，突发事件往往属于恶性事件，如果采访记者过于夸张地渲染事件过程与情感，极容易造成社会情绪的不稳定，对社会治安产生不利影响。要想保证社会视角的理性，首先要让媒体工作者保持理性，避免新闻报道的主观性，以起到正确引领社会舆论的作用。

（四）处理好传统媒体与媒介融合之间的关系

在媒介融合背景下，新媒体相较于报纸媒体具有更强的信息获取能力和传播能力，因此报纸媒体受到行业新势力冲击的影响较大。但是，新媒体并不是完美无瑕的，由于信息传播速度过快，导致信息的真实性和准确性大大降低，并造成事件传播的碎片化，降低信息传播的实效性。此外，报纸媒体要抓住媒介融合的机遇，与新媒体积极展开合作沟通，实现双方优势互补，对突发新闻事件报道明确责任分工，共同开展工作，一边让群众更加方便了解事件最新信息，以及对于事件的深度分析，促进社会信息传播的丰富度。

三、报纸报道突发事件的媒介融合策略

（一）利用媒介融合环境，优化突发事件报道流程

上文提到，保证新闻事件报道的真实性和准确性是媒体工作人员的职业操守。相对而言，报纸具有更高的报道真实性，但相对于新媒体而言，报纸的时效性还有待欠缺。因此，报纸媒体的记者要做好充足准备，提高信息提取效率，以最大程度提升报道整体效果。采访结束后，要加快信息整理速度，以便快速让社会了解事件。

（二）保证报道的全面性，为人们呈现更加直观的内

报纸媒体在报道突发事件时不应局限于对事件现象和原因的陈述，也应让政府的声音尽快传递出去，提升突发事件报道的全面性。突发事件的突然性使得社会各方无法做好充足的瞬时应对准备，因此媒体要加强沟通，与各方积极展开协调，及时调整报道模式，促进事件的处理效果。

结语

虽然媒体传播技术的快速发展让报纸媒体的整体影响力有所下滑，但报纸媒体凭借自身信息传播的强大舆论影响力，在处理突发事件新闻报道中仍然具有一定优势。在媒介融合背景下，报纸媒体要积极处理新闻报道中的各方关系，与新媒体积极展开合作，实现优势互补，最大程度提高事件报道的整体质量。

参考文献：

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