审核评估背景下应用型本科院校毕业生满意度调查分析

李梦洁　全雪萍

【摘  要】新一轮审核评估背景下，对毕业生大学四年学习与成长的满意度进行调查分析。从学生学习效果、办学特色落实、学习生活保障、教育教学实施4个方面选取指标进行调查研究，并在对调查结果进行实证分析的基础上，针对排名靠后的指标提出具体的改善建议。

【关键词】毕业生满意度;问卷调查;审核评估

引言

教育部《普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案（2021-2025）》的发布，拉开了新一轮审核评估的序幕。根据普通高等学校本科教育教学审核评估指标体系，明确提出需要就毕业生对学习与成长的满意度进行审核，鉴于此，本文以四川某应用型大学本科毕业生作为调研对象，在全校范围内进行了毕业生满意度问卷调查。

1调查基本情况

本次问卷调查主要分为三个阶段：第一阶段是问卷设计阶段。这一阶段主要是在阅读大量文献的基础上，通过与老师以及学生进行沟通，最终确定从学生学习效果、办学特色落实、学习生活保障、教育教学实施4个方面选取指标进行调查研究。第二个阶段为问卷发放及回收阶段。本次调查问卷发放对象为毕业年级学生。本次调查共回收有效问卷2367份，问卷回收率高达89.39%，问卷覆盖率较高。第三阶段为数据分析及报告撰写阶段。

2调查结果分析

2.1问卷信度分析

问卷的信度分析是为了保证问卷调查的稳定性和可靠性，目前国内问卷的信度检验大部分采取内部一致性的评价方法。本文通过使用SPSS软件计算Cronbachs alpha系数，对问卷的信度进行测量，一般而言，如果该系数大于0.7，则可证明问卷的信度较好。本文经过分析得出，整份问卷的Cronbachs alpha系数为0.923，说明问卷具有较好的内部一致性。

2.2“最终得分”指标构建

本次调查总体上反映了该校毕业生对学生学习效果、办学特色落实、学习生活保障、教育教学实施四个层面的基本感知。虽然每个指标题目选项并不完全一致，但总体来说从选项A到选项E程度依次递减，为便于后续分析，对各个指标的五个选项赋予一定的分值：A为5分、B为4分、C为3分、D为2分、E为1分，并可按照如下公式计算每题得分：

为了更利于观察各个层面各个问题的得分情况，对得分进行相应的标准化处理，使之转化为介于0与1之间的小数，标准化方式如下所示：

最终得分=（总分值-2367×1）÷（2367×5-2367×1）

最终得分越接近于1，说明该校毕业生在该问题上满意度越高;最终得分越接近于0，则说明该校毕业生在该问题上满意度越低。

2.3毕业生满意度整体情况分析

本次调查中，各个指标具体的反映了该校毕业生对学生学习效果、办学特色落实、学习生活保障、教育教学实施四个方面的基本满意情况，具体统计结果如下表1所示：

由上表可知，就总体满意度而言，指标得分为0.7614，说明该校毕业生对大学四年学习与成长的总体满意度较高，分指标来看，各指标的得分均在0.7以上，说明在该校毕业生对学校各个方面的满意度较高。具体而言，该校学生对教育教学实施的总体满意度最高，对学习生活保障的总体满意度相对次之，对办学特色落实的总体满意度再次之，对学生学习效果的总体满意度相对最弱。针对部分排名比较靠后的指标，通过实地走访以及与相关人员进行访谈等方式，得到具体改善建议如后文所示。

3审核评估背景下提高毕业生满意度的路径研究

深化教育教学改革，在该校已经形成的良好产教融合氛围的基础上，增加校企合作签约行业企业（单位）数量，通过签约基地为学生提供和推荐更多适应学科专业的实训实习岗位，从而全面提高专业学习与行业及岗位的相关度。各专业所在系应加大学生岗位适应能力方面的培养力度，紧跟社会对IT信息技术及相关行业方向优秀应用型人才的要求，切实增强学生的实践动手能力，提高学生解决实际问题的水平，进而增强学生岗位适应能力，从而让更多的毕业生能够找到与自身所学专业相匹配的岗位。采取措施进一步加强专业建设，激励教师投入课程建设与课堂教育教学改革，提升学生通过各类课程知识的学习与实践项目的训练过程中，对知识、专业技能、实践应用等方面的获得感。创新学生的学习形式，提高学生自主学习的能力，让课堂讲授知识和实践训练的内容丰富起来，让学生学习活跃起来，努力提高该校学生学习知识和专业技能的效率，实现专业培养目标。在现有国际合作项目之外，补充和加大外籍教师引聘（外语口语课程教师等），以及通过国际化师资提升、国际化活动及项目开展、CDIO国际工学理念介绍、课程中引入相关专业技术国际发展状况介绍等方面内容影响及拓展学生的国际化视野。进一步加强学校小學期、综合实训及毕业设计过程中的产教融合设计和实施，加大实践教学环节中来自行业企业的真实项目比例，在各级项目中更多的提供学生企业实习实践操作机会，切实提高学生在校期间实习实践的满意程度。