培训机构践行企业文化的路径研究

白俊芳

[摘 要]培训质量提升问题是所有企业培训机构和专职培训公司一直以来不断探索的问题。神东煤炭集团教育培训中心针对当前培训针对性不强，培训效果不佳，培训“形式”重于“内容”的问题，探索出践行神东创领文化的路径——即“两坚持三个更加注重，一践行一融合”思路，让培训为企业赋能，打好培训质量提升的“组合拳”。

[关键词]企业文化;培训质量;培训赋能

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.048

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）16-0-02

1     背景介绍

神东教育培训中心是神东煤炭集团公司的专职培训机构，该中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以公司人才发展规划为依据，以培养高素质的专业化管理团队和高技能人才队伍为根本任务，以建成行业领先的现代职业教育培训基地为目标，为建设世界一流示范企业提供人才保证和智力支持。针对当前培训存在的问题，该中心谨记公司教育培训使命，创新培训模式，探索践行创领文化的途径，实现文化聚力与培训赋能的同频共振。

2     神东教育培训中心践行企业文化具体做法

2.1   “两个坚持”原则，奠定培训质量根基

2.1.1   坚持需求为导向的课程设置

培训的针对性取决于课程的针对性，决定了培训的实效性。在3D动漫制作培训班，公司生产管理部和教育培训中心根据三维动画制作的实际要求设置了相应课程，课程目的是通过对建模、材质、灯光、特效、动画、合成等知识的学习和研究，使学员在熟练掌握各种技术的基础上，独立制作出影视级的模型与渲染作品，确保学员能够胜任公司3D动漫标准作业流程的制作工作。

2.1.2   坚持“严管服务”的培训管理原则

纪律原则挺在前，“严管服务”相结合。在3D制作培训班的开班典礼、阶段颁奖典礼、结班典礼上，教育培训中心相关负责人向学员明确宣读培训管理制度，号召学员刻苦学习，不辜负公司的期望。此外，班主任制作了培训基本情况展示页，对于培训的课程安排、生活安排、纪律要求做出了详细的展示。无规矩不成方圆，“严管服务”的原则，让培训管理有据，有章可循，也可号召学员感恩公司，使他们更加珍惜学习机会。

2.2   “三个更加注重”，变革培训思路

2.2.1   更加注重培训氛围营造

①培训动态即时展播。注重在培训班中发挥文化的引领作用，提升班级的整体凝聚力。培训班制作了班级文化展板，课间循环播放学员优秀作品，展现优秀学员风采，让优秀学员、优秀作品发挥榜样模范作用。优秀作品的展示对优秀学员形成激励的同时，对其他学员形成引领效应，帮助其明确学习目标，引领全班同学共同创造更优的成绩。班级文化展板设立学员寄语板块，使教师与学员或学员与学员之间相互加油鼓劲。②微信群即时沟通。培训班建立了学习微信群，学员之间、学员和教师之间、学员和班主任之间可以随时随地交流沟通，分享学习心得，探讨学习中遇到的困难，设计搞笑3D视频轻松一刻，使班级在不知不觉间凝聚成一个名副其实的集体。同时，班级活动意见征集、重要事项通知、班级活动公告等也可以不受时间、地点限制，畅通了信息传递渠道，让沟通更高效及时。

2.2.2   更加注重教学组织方式创新

①成立班委推动班级自主管理。本次3D培训班打破了以往仅由班主任一人管理的传统培训管理模式，建立了班级委员会，设有班主任、班长、学习委员各一人以及组长6名。班长和学习委员配合班主任管理、服务班级，引导全班学员形成积极向上的学习氛围。组长承担指导本组学员学习、服务本组学员生活的责任，当组内有学员跟不上教师上课进度，学习、生活遇到困难时，及时给予帮助，争取全班没有一位“掉队者”。班委成员照片张贴在班级文化展板中，激励班委成员发挥作用，激发班级自主管理。在班干部的带领下，使团结进取的班风、勤学钻研的学风、互帮互爱的暖风吹彻整个班级。②一步一阶激发学习热情。培训课程设置分为6个阶段，为激发学员的學习热情，鼓励学员积极认真地投入到学习创作中，形成“比学赶超”的学习氛围。在每一阶段课程开始时，教师布置作业，阶段培训结束后，教师对学员作品进行点评、打分，分阶段评先树优，并对优秀作品进行多维展示。万丈高楼平地起，阶段性的小成果特别重要，因此，教师要肯定学员每一阶段学习成果，帮助其建立信心，进一步激发其学习热情，形成持续比学赶超的学习氛围。③人本管理缓解学习压力。本次培训属于技能操作类培训，且大多学员属于零基础，学习任务非常繁重。为缓解学员的学习压力，丰富课余生活，班主任和班委组织学员课间做眼保健操、室内操、拍手操，既锻炼学员的身体，又放松了心情。同时教育培训中心通过积极争取，组织本班学员参加由专业的体验式培训师开展的拓展训练，让学员暂时放下手头任务，让身体和心灵同时得到放松与释放。愉悦的氛围能让学习效率事半功倍。学员对于本次拓展训练表现出极高的热情和参与度，纷纷表示参加拓展训练丰富了班级文化，展现了自我风采，具有劳逸结合的效果。

2.2.3   更加注重特色培训文化传播

本次培训班在注重班级管理、服务的同时也注重舆论宣传。在本单位积极总结宣传的同时，邀请新闻中心记者进行专门的采访报道。最终，《扫一扫，培训内容全知晓》《打造特色班级文化，提高培训质量》《公司3D动漫制作培训进行中》《3D动画培训：让标准化作业流程更生动》等宣传报道出现在公司网站和神东网络电视频道。及时的宣传与总结，充分展示学员积极向上形象的舆论氛围，激发了学员努力前进的动力，更传播了教育培训中心特色培训文化。

2.3   “人人上讲台”，打造内部讲师团队

本次培训的授课教师均为公司三维动画视频大赛获奖者，让获奖者登台授课能够促进知识在公司内部共享，践行“人人上讲台，争当培训师”的教育培训中心特色子文化，形成知识在企业内部的“传帮带”，对获奖者自身产生激励作用。在授课过程中，各位内部教师均恪守本职，将自己的所有技能、方法、技巧等倾囊相授于学员。常常利用课堂时间、课余时间，通过电话或微信群答疑解惑，很好地完成了本次教学任务。“人人上讲台”子文化理念的践行，铸就员工与企业的双赢局面。

2.4   融合性培训，宣贯“创领”文化理念

在培训过程中，教育培训中心用实际行动贯彻创领文化。需求导向的课程设置、培训班级二维码的制作、开班典礼的常态化、让学员参与到培训的全过程、培训班级氛围的营造、班级文化展板的制作、教学组织方式的创新、启用技能大赛获奖选手担任授课教师等举措，都是“创领”文化的体现。此外，教育培训中心还要不间断总结提炼培训亮点，持续性进行宣传报道，并考虑实际培训中存在的工学矛盾和培训针对性不强的问题，实施培训下基层，让各二级单位根据实际需求组织培训，教育培训中心把关专兼职教师的聘用工作，让培训真正服务企业。让“创领”文化中的“创新”“创造”理念持续作用于意识形态领域，贯彻“创领”文化。总之，教育培训中心要立足实际，勇于担当，不断改革，赋予“创领”文化以

内容实质。

3     神东教育培训中心践行企业文化取得的成效与启示

3.1   取得的成效

3.1.1   注重培训实效，让培训赋能员工

本次培训班的举办基于两个前提：一是学员对获得3D动漫制作这项实用的技术愿望恳切，;二是公司需要3D动漫制作人才制作3D标准作业流程。培训中心需要让培训起到实效，赋能员工。3D动漫制作培训班的36名学员大学所学专业均非3D相关专业，也就是说，培训需从入门开始，经过短期学习，每个学员都掌握了系统全面的3D动漫知识，可以制作一个完整的3D动漫作品，大部分毕业作品得到了公司3D制作高手的认可。经调查，不少学员刚刚培训结束回到矿上已经开始制定3D动漫等相关工作，实现了学以致用。

3.1.2   创新培训理念让培训切实服务企业

创新培训理念让学员参与到班级管理中，形成良好的自我管理氛围;让学员参与到学习中，在互动互助的主动学习中学到实际知识技能;教学管理考虑学员实际，体恤学员困难，帮助学员解决困难。这种以学员为中心的工作理念，让培训班呈现出良好的纪律、学习状态和学习效果。

3.2   启示

①“严管服务”相结合，狠抓培训实效。纪律原则挺在前，“严管服务”相结合。每一期培训班的开班时，教育培训中心都会对参与培训的学员宣读培训管理制度，让学员明确制度，知己知彼，树立“严”字当头的管理理念，自觉增强学习的紧迫感和责任感，端正态度，感恩公司，珍惜学习机会。②“三个更加注重”转换培训理念。前两个“更加注重”体现了教育培训中心“以学员为中心”的理念和管理思路上勇于自我革新的理念。第三個“更加注重”即更加注重培训文化的宣传，让“创领”理念作用于意识形态领域。③“一践行”让内部讲师快速成长。“神东教师最懂神东，神东教师最懂神东人”。通过启用内部讲师，能够促进知识在公司内部共享，不仅实现了知识在企业内部的“传帮带”，也为有学识的员工提供了展示知识能力的平台。同时，也让教育培训中心特色子文化呈现出“薪火相传”的态势，不断提高神东企业文化影响力，成为企业发展取之不尽、用之不竭的力量源泉。④“一融合”让创领文化更好落地。教育培训中心在突破常规思路开展培训需求调研，诊断培训现状，采用“化整为零”形式分区域进行管理培训，使业务培训无缝衔接基层一线。同时，整合公司实操资源，分模块开展实操培训。在培训管理中的诸多措施，都是“创领”理念的具体体现，是对创领文化的践行。文化聚力，让培训持续赋能，促进企业高质量发展。

主要参考文献

[1]韩浩波.解决问题是企业文化升级的关键着力点——以神东煤炭集团公司为例[J].企业管理，2017（5）：65-67.

[2]韩浩波.神东特色企业文化建设刍议[J].思想工作论坛，2003

（5）：13-14.