人性化护理在泌尿系结石患者康复中的作用

樊莉 田芳

【摘 要】目的：探索科学合理的人性化护理提高泌尿系结石患者的治疗效果。方法：选取2019年8月-2020年2月在我院泌尿外科住院的120例泌尿系结石治疗的患者，随机分为对照组60例和观察组60例，对照组患者给予常规护理，观察组60例给予人性化护理，采用数字疼痛评分将患者的疼痛变化及患者对护理工作满意度做为研究指标。结果：观察组患者疼痛分值重度为10（7.0±1.2），中度为36（4.0±2.2），轻度为14（1.0±2.3）;对照组重度为24（7.0±2.8），中度为29（4.0±3.1），轻度为7（1.0±2.9）;观察组患者满意52（86.67），较满意8（13.33），不满意为零，满意率为93.34%;对照组患者43（71.67），较满意10（16.67），不满意7（11.67），满意率为80.01%。结论：对泌尿系结石患者实施人性化护理，提高患者自信心，减轻疼痛取得了较好的效果。具体如下：

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）10-30--01

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2019年8月-2020年2月期间在我院泌尿外科住院的120例泌尿系结石治疗的患者，将本组患者随机分为对照组和观察组，各60例。对照组中男48例，女12例，年龄32～65岁，平均年龄（49.8±4.2）岁;观察组中男46例，女14例，年龄30～66岁，平均年龄（48.4±3.6）岁。本次研究征得患者及家属的同意，自愿参与本研究。两组患者在性别、文化程度、病程变化对比无明显差异（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常规护理 对照组60例患者给予常规护理，严密监测血压、脉搏、病情的变化，为患者提供保护性的护理措施[1]。

1.2.2 人性化护理 观察组60例患者给予以下护理：（1）按照临床路径给予相应的护理，根据患者的病情制定有针对性的护理措施。第一天以解除疼痛为主的人性化管理，提高患者的疼痛阈值，主动与医生、患者及家属沟通，获得医生的支持，赢得患者及其家属的信任，保证护理工作的顺利实施;重点是做到主动询问、严密观察、科学指导、循序渐进。（2）落实人性化服务，第二天根据患者的具体病情变化为其提供有针对性的护理措施，以健康教育、查找陋习、正确引导、全方位落实为主题，做到多关心、多鼓励、多了解患者的实际需求，使其愿意将内心的真实想法、需求、顾虑等表达出来。（3）心理问题的干预，第三天如发现患者出现抑郁、焦躁等负面情绪时，责任护士应与其进行有效的沟通，掌握患者的心理动态，对出现的负面情绪及时进行疏导，想方设法利用沟通技巧，促进患者身心的康复。（4）细化护理工作流程，第四天对患者的日常生活不良行为进行合理的干预，主动为患者提供一个舒适的修养环境;对患者的治疗护理做好并发癥的预防;加强责任护士的主动服务意识，确保护理措施的持续性，使每项护理工作细节达到规范、合理、到位，让患者感受到责任护士的服务是专业的、高质量的。

1.3 观察指标 观察两组患者对疼痛治疗的效果和对护理工作的满意度并比较其差异性。在疼痛治疗的效果方面，采用数字疼痛评分，轻度疼痛分值为1-3分;中度疼痛分值为4-6分;重度疼痛分值为7-10分。在对护理工作的满意度方面，应用医院制定的患者满意度问卷调查表，对护理人员的服务态度、护理人员的技术操作、护理管理的规范性、护理人员的综合素质及患者的修养环境等进行调查，满意分值为90分-100分;较满意分值为70分-89分，计算时每个患者按0.5分计算;不满意分值为69分以下，评分越高，说明患者对护理的满意度越高。

1.4 统计学分析 采用SPSS15.0统计软件处理数据，计数资料用百分比表示，计量资料用均数加减标准差表示，分别采用t检验和x2检验，P<0.05统计有显著差异性。

2 结果

2.1 两组患者疼痛评分比较见表1

3 讨论

本研究对泌尿系结石患者实施人性化护理，按照临床路径对患者的疼痛、不良的生活习惯、负面心理情绪、各项基础护理工作的干预，使患者能自我调控疼痛的侵袭，减轻疼痛的折磨[2]。对60例患者实施人性化护理措施，得出的结果是观察组患者重度疼痛人数为10例，中度疼痛人数为36例，轻度疼痛人数为14例;对照组重度疼痛人数为24例，中度疼痛人数为29例、轻度疼痛人数7例，人性化护理是责任护士主动了解患者真实的想法，以患者为中心，为患者提供个性化的护理，其内涵为“以人为本”的服务理念[3]。本次研究中，观察组患者对护理工作满意度有很大提升，患者对护理人员的服务态度、护理人员的技术操作、护理管理的规范性、护理人员的综合素质等方面进行评分，观察组患者满意率为93.34%;对照组患者满意率为80.01%。，差异明显P<0.05，患者对护理工作给予了很高的评价和肯定。

综上所述，在临床护理工作中对泌尿外科患者实施精细化护理，能够提高患者对抗疼痛的阈值，提高患者对护理工作的满意度，建议将其推广在更多的临床护理工作中。

参考文献

罗文菊.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（10）：129.

白洁.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（99）：103+106.

李燃.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（10）：281-282.