新媒体环境下电子商务营销策略分析

摘  要：随着互联网技术的广泛应用，极大的推动了电子商务的发展，电子商务给传统营销模式带来了巨大的冲击。电子商务在电商平台以及新媒体的推动下蓬勃发展，改变了人们传统的购物模式。基于此，本文分析了新媒体环境下电子商务营销现状，并就具体的营销策略进行探究，仅供大家参考。

关键词：新媒体环境;电子商务;营销策略

1 新媒体环境下电子商务营销现状

新媒体环境下，为电商的运营提供了更加广阔的发展空间，电商的运营可以通过新媒体广泛的传播能力开展营销活动，同时还可以利用大数据技术来促进销量的提升。新媒体的发展，广受年轻人群的欢迎，同时电子商务主要面对的也是年轻群体，发展电子商务可以拉动内需，促进我国社会经济的发展。因此，目前的电子商务结合了新媒体、互联网以及电子设备的优势，形成了更加有效的商务模式。客户可以直接通过电商平台与商家交流与沟通，浏览以及了解自己感兴趣的商品，在与商家沟通完毕后，如果双方达成共识，便可以直接通过电商平台下单完成商品的交易。新媒体环境下，使得电商宣传更加广泛，能够帮助企业更好的开拓市场。同时，也能为客户提供更加便捷的购买条件，更好的满足客户的需求。近年来，企业的发展对电商平台的重视程度不断提升，企业应充分利用新媒体电子商务营销模式，不断拓展商品市场，促进企业的发展，提升企业的竞争力。

2 新媒体环境下电子商务营销策略分析

2.1 结合传统媒体与新媒体

虽然传统媒体宣传模式相对落后，但是其仍有一部分相对比较固定的受众，因此，新媒体环境下电子商务营销不能完全脱离传统媒体，需要将新媒体与传统媒体相结合，这样才能起到更好的宣传效果。传统媒体中电视最具代表性，相较于新媒体，电视宣传存在着一定的不足，比如，电视宣传是单向的，缺乏与观众的互动，观众无法向商家反馈相关信息，同时也不能向商家提出相关意见和建议。再比如，人们在观看电视的过程中，遇到广告时间便可随时换台。另外，电视宣传的方式也不够灵活，其受时间与地点的限制较大，如果观众没能在广告播放时间打开电视，或者在广告播放时间不在电视附近，便无法接收到广告信息。但是传统媒体也具有其自身的优势，比如，传统媒体受官方掌握和监督，因此，其公信力较强。传统媒体发展的时间较长，已经形成了部分固定受众群体。我们以央视电台为例，在央视电台播出的广告要比网页弹出的广告更具公信力，也更容易被广大人民群众所接受。因此，电商在广告宣传过程中，不能过分依赖新媒体、完全放弃传统媒体，应将二者相结合，这样才能取得更好的宣传效果。以化妆品“聚美优品”为例，该商品主要面对年轻女性，针对这一特点，厂家在湖南卫视《快乐大本营》中投放了广告，由于《快乐大本营》也深受广大年轻女性群体的喜爱，因此，取得了十分显著的广告效应，同时在配合新媒体进行宣传，使得“聚美优品”的知名度大大提升，相应的其销量也随之大幅度的增加。

2.2 以市場为导向进行新媒体宣传

随着电商行业的快速发展，其所面临的竞争压力也在不断提升。为了促进销量的提升，电商平台不断通过新媒体宣传来打造品牌销售活动，例如，“双11”、“双12”以及“520”等，这些本是平常的日子，但是通过新媒体的不断宣传，使其成为了销售盛会，对于拉动电商销量发挥了十分重要的作用。作为电商企业，需要结合市场的变化趋势来开展宣传活动，同时还要随时关注本行业的发展变化形式，在了解自己的同时，要掌握竞争对手受的优势和不足，充分发挥自己的优势来提升自身的竞争力，其自身在激烈的市场竞争中立于不败之地。电商企业要想促进自身的发展，要注重企业形象和商品的口碑，要重视消费者的意见，采取有效措施提升消费者的满意度。电商企业营销内容的好坏不仅会营销到推广效果，而且会影响到商品的销售，这直接关乎着电商企业的发展。要想提升营销效果，电商企业需要注重更新营销内容，结合企业的发展规划来制定销售策略，电商企业的销售策略要与营销内容相配套，这样才能更好的满足客户的需求。更新营销内容，要围绕客户的喜好来开展创新，由于电商企业主要面对年轻群体，因此，在革新营销内容过程中需要加入流行元素，增加传播的广度和深度。这样才能更好的吸引年轻人的注意力，吸引更多的消费者，促进商品的销售。

2.3 构建多元化的销售渠道

新媒体环境下的电子商务营销，不仅需要电商企业提供更加优良的产品销售服务，而且需要掌握客户的消费喜好，这样才能使电子商务营销更具针对性，才能更好的满足客户的需求。要想掌握客户的消费喜好，可以借助大数据技术对广大消费者的消费行为进行分析，帮助电商企业获得相关信息，进而针对客户的消费喜好精准提供商品服务。这既能给客户带来极大的便利，也能促进商品的销售。采用这种方式，首先需要电商企业掌握客户的商品浏览信息，通过对浏览信息的分析掌握客户的消费喜好。其次，要结合客户的消费喜好向其推荐相应的商品，吸引客户的目光，引导客户进行消费。这种销售模式的关键在于做到信息的双向匹配，掌握客户的消费喜好，更有针对性的向其推荐商品，这就需要专业人才的支持，电商企业可以与技工院校合作，通过技工院校引进相关人才，提升自身的网络服务质量。为了带给消费者更好的消费体验，电商企业可以与有实力的电商平台合作，充分利用电商平台的作用来促进自身的发展。

2.4 合理把控各销售环节

相较于传统营销模式，电商以网络实现商品的销售，并通过物流的形式将商品送到客户手中。在此过程中任何一个环节出现问题都会影响客户的消费体验，给电商企业带来不利影响。因此，电商企业应合理把控各销售环节，为客户提供更优的服务，提升客户满意度。首先电商企业需要注重提升商品的质量，其次，要不断完善网络营销和网络服务体系，给客户提供更大的便利条件。最后，要注重物流环节的把控，需要与有保障的物流公司合作，确保物流的及时性。

3 结束语

新媒体环境下，电商商务营销应充分发挥新媒体的作用和优势，使其更好的为电商企业服务，扩发商品知名度，提升商品的销量。

参考文献

[1]许耿.基于新媒体环境下电子商务网站营销策略研究[J].佳木斯职业学院学报，2019，（12）：78+81.

[2]陈律薇.新媒体环境下的移动电子商务营销策略研究——以微信移动社交应用（APP）为例[J].中国商论，2016，（31）：10-11.

作者简介：欧海标（1979，4-），男，工作单位：河源技师学院，学历：本科，职称：讲师，研究方向：网络开发，电子商务。