和谐劳动关系的创建与人力资源管理创新

高学梅

摘 要：随着经济的发展和改革开放步伐的加快，我国企业的规模越来越大，企业之间的竞争也越来越激烈。从企业角度来看，企业必须加强自身内部管理，尤其是人力资源管理。这不仅有益于企业在日益激烈的竞争之中稳住脚跟，更对企业长期发展有着举足亲重的作用。下面笔者将从我国劳工关系现状出发，提出适合我国企业的和谐劳动关系与人力资源管理创新建议。

关键词：劳动关系;人力资源管理;人才激励

1.和谐劳动关系概念与我国劳动关系现状

和谐劳动关系，用通俗的话来讲就是劳动者和用人单位之间建立相互沟通、各方面协调、依法办事、公平公正且和睦共处的劳动关系。

近年来，随着我国经济的高速发展，我国劳动关系的格局也在发生重大变化，用人单位面临着前所未有的劳动关系问题挑战。根据国家人力资源和社会保障部公布的《2018年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》我们可以知道“2018年，全国各地劳动人事争议调解仲裁机构共处理争议182.6万件，涉及劳动者217.8万人，涉案金额402.6亿元。”而2017年该数据为166.5万件，涉及劳动者199.1万人，涉案金额416.4亿元，由此可见，我国劳动关系问题面临着较大的挑战。

2.构建和谐劳动关系的意义

2.1劳动者方面

劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本且最重要的社会关系之一。对于个人来说，劳动关系事关广大职工的切身利益。一方面，和谐的劳动关系可以有效地提升劳动者的工作积极性，另一方面，劳动者以热情饱满的心态处理工作也能增加其工作认同度、职业认可度，进而最大化的发挥其能动作用。研究调查显示，过半数的劳动纠纷起因是劳动者未与用人单位建立和谐的劳动关系。对大部分劳动者而言，越是和谐的劳动关系越能让他们参与到所处的工作环境之中，并以愉悦的心情参加工作。

2.2用人单位方面

对于用人單位来说，劳动关系是否和谐，关系着用人单位未来的发展。企业若想实现其长期规划和经营目标，在未来健康持续发展，就得重视和谐劳动关系，切实维护员工的权益。近年来，越来越多的用人单位用实例证明员工的主动性和创造性是企业提高生产率，降低生产成本的重要途径。相反地，如果劳资关系不和谐，且又未得到有效地解决则极容易发生矛盾，并引发劳动纠纷，对用人单位产生不好的作用，严重的时候甚至会导致用人单位停工、停产，阻碍其正常发展。综上所述，构建和谐的劳动关系不仅可以为用人单位自身发展营造良好的人文环境，还可以降低其用工风险以及用工成本，更可以为用人单位长期健康持续发展奠定基础。

2.3社会层面

对于整个社会来说，劳动关系更是事关经济发展和社会和谐。现代经济社会是复杂的，我国的经济要想可持续发展，就得先对我国社会体系进行科学合理的改革和变化。和谐劳动关系是社会和谐的基础。社会关系的总和是人，而要想社会和谐就得先有社会关系和谐。作为基本的社会关系之一，劳动关系是社会是否和谐的晴雨表。

3.和谐劳动关系的构建

如前所述，建立健全人力资源管理创新机制并以此构建和谐劳动关系对我国大部分用人单位来说是十分重要且紧迫的。此外，由于我国很多用人单位的人力资源管理体系并不十分完善，还存在一些问题有待解决，因此如何发现问题并解决问题是构建和谐劳动关系的最重要内容。基于此，用人单位可以从以下几点开展人力资源管理创新工作并构建和谐的劳动关系。

3.1坚持以人为本、加强用人单位文化的建立

以人为本，即关注人的需求、凝聚人的智慧，激发人的潜能，提升人的技能，促进人的发展，实现用人单位员工发展共赢。笔者理解的“以人为本”就是把劳动者当成人来看，用人单位在使用劳动者的过程中，应该尊重、关心、爱护劳动者。

人是提高生产力的最重要部分，也是用人单位持续发展的内在动力，在用人单位的发展中对人力资源的投入获得的产出要高于任何物质资源的投入获得的产出。所谓以人为本，即要以人为中心，用人单位管理者在管理中要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人，树立以人为中心的管理理念。用人单位在发展中应当注重以人为本，加强用人单位文化体系的完善，将自身的用人单位文化贯穿于整个的用人单位人力资源管理工作当中，从而进行和谐劳动关系的构建。

3.2建立有效的竞争机制

不难发现，我国用人单位现阶段人才选拔通常会受到领导人思想的影响，而不是公平公正的进行竞争选拔，这使得所谓的人才选拔仅仅是走个形式，员工的激情未被激发，工作积极性也大打折扣，而我们知道员工工作激情是极其重要的。

以华为公司为例，华为绩效考核采取的是末尾淘汰制，与之匹配的是用人单位的狼竞争文化。华为强调竞争奋斗，公平公正，惠普诚信，竞争观深入人心，激励员工斗志，因此其生产力不断地提高，发展也越来越迅猛。

所以，用人单位在人才选拔中要恰当地引入竞争机制，让用人单位所有员工参与到选拔过程中，不做无谓的干涉和限制，以员工的能力为主，实行竞争上岗制度，避免管理者思想影响到用人单位人才选拔，激发员工的工作积极性。

3.3加强对人才的激励

为了提高员工的工作积极性，除了上述建立竞争机制以外，用人单位还应该有效运用人才激励。人才激励是提高员工积极性的有效措施之一，但在运用的过程中要注意恰当运用员工需求激励员工。用人单位应该明白，不同的人有不同的需求。根据马斯洛需求层次理论，人的需求可划分不同的五个需求，人们按照需求层次追求满足。因此用人单位管理者在人力资源管理中大可按照不同员工的需求进行人才激励，针对需求层次较低的员工，加薪可以有效提升员工积极性，而对于高级职工等需求层次较高的员工加薪可能就不能有效提升高其积极性了。

当然，对于所有劳动者来说，通过工作获得高额报酬肯定是其工作的主要目的之一，因此合理的劳动报酬必定是用人单位人才激励机制的最基本部分。这方面我国腾讯公司和华为公司都做得不错。以腾讯为例，2017年，腾讯人均薪酬接近40万。除此之外，公司还提出了员工安居计划——免息购房首付贷款50万。班车接送、8点加班餐、打车报销、夜宵、Q币奖励、周年股权奖励、年会红包、中秋节礼包等一系列员工福利举措腾讯员工幸福感爆棚，不仅忍受了超长的加班，员工离职率还非常低，全年低于5%。可见，用人单位重视员工激励必然会收到员工的回馈。

4.结束语

人是生产力中关键的要求，也是用人单位持续发展的内在动力，在用人单位的发展中对人力资源的投入获得的产出要高于任何物质资源的投入获得的产出。因此，用人单位要想充分挖掘劳动者的积极性，最大限度的获得劳动者对工作单位的付出，就应该坚持以为为本，建立合理有效的竞争机制，加强对人才的激励等，重视人力资源管理创新，并以此构建和谐的劳动关系，为用人单位自身的发展奠定坚实基础。

参考文献：

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