共享经济时代企业人力资源管理创新研究

郭晓娟

【摘 要】信息技术、互联网技术的快速发展，让人们的生活方式发生了非常大的变化，其中共享经济作为全新的经济模式是变化的代表之一。我国非常关注共享经济这一新经济模式的发展，将其纳入国家经济发展规划的组成部分。在共享经济时代，企业人力资源管理也面临着新要求、新变化和新挑战。文章从共享经济下人力资源管理的特点出发，分析了共享经济背景下企业人力资源管理存在的现实问题，之后结合国情提出了优化改进管理的路径。

【关键词】共享经济;企业人力资源管理;创新

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）09-0159-02

进入21世纪，信息技术和网络技术给社会生活带来了颠覆性的变化，在社会发展进步、个人群体意识显著增强的背景下，共享经济成为交通、教育、服务等多行业的新经济模式。以共享经济模式建立的新型企业，利用互联网技术对全网资源进行综合优化利用，让人们的生活越来越便利、生活成本下降、生活质量提高，企业也获得了社会的认可和民众的支持，获得了良好的经济效益。在共享经济时代，企业人力资源管理进入了全新的阶段，面临着从未有过的机遇和挑战。本文主要针对共享经济时代企业人力资源管理工作特点进行分析，寻找存在的问题并提出优化改进的创新型措施。

1 共享经济时代企业人力资源管理的特点

共享经济是一种借助互联网分享平台来满足用户需要，实现对闲置资源共享利用的全新经济模式。这种新经济模式和传统经济模式最大的区别是，改变了过去只能通过投入资源才能产出效益的经济模式，而是通过对社会闲置资源的有效利用来创造价值。这种对资源全新的开发使用模式，带来了社会经济发展的一次革命。共享经济模式涉及3个重要的经济主体：一是社会闲置资源的拥有者;二是对社会闲置资源有需求的消费者;三是为社会闲置资源的拥有者和消费者提供沟通对接平台的共享企业。共享经济下的共享企业，负责利用互联网、移动互联网来实现对闲置资源的需求和消费的实时对接，从而创造经济价值。共享经济的发展离不开全员参与和大众的支持，更得益于互联网技术、移动互联网技术的支持，实现全员都能利用智能设备使用移动互联应用。共享经济最突出的特点是发挥了社会闲置资源的价值，大大降低了消费者对这些闲置资源的使用成本。

共享经济时代下，企业人力资源管理主要采用两种模式：一是和传统的互联网平台一样，发挥核心职能作用的团队，主要负责日常运营、优化完善平台运营模式等。二是进入到共享平台的闲置资源的提供者。这类提供者和传统意义上的企业人力资源有很大的区别，因此人力资源管理必须采用创新管理。

本文主要分析共享平台企业人力资源如何实现对闲置资源提供者的有效管理。目前主要有3种方式来对这类人员进行人力资源管理：一是松散型管理。共享经济和传统经济模式最大的区别是，闲置资源的提供者和企业的劳资管理处于比较松散的、非雇佣型的状态。这部分闲置资源的提供者，往往都是具有其他正式职业和工作，共享资源只是一种兼职和额外收入。而企业和这些提供者之间不需要遵循烦琐的传统雇员管理程序，实际上是一种协作、合作、非雇佣性的半契约型人力资源关系。二是全球化人才管理。共享经济下共享企业对人力资源的使用不再局限于特定的区域和领域，人才管理模式从封闭走向开放。共享经济不仅发挥了闲置资源的社会性，也展示了这些资源之外带来的效益作用，人才资源的全球化为这一目标提供了有力保障。三是市场化结算体系。共享经济下，资源供给者和企业之间的结算采用市场化结算，这是一种全新的用户付薪的市场机制。企业只是发挥供给者和消费者之间的对接平台，而不再发揮对供给者的考核结算功能。

2 共享经济为企业人力资源管理带来的机遇

一是带来员工服务网络化的机遇。伴随着信息技术的迅速发展，自助式服务将成为共享企业人力资源管理的重要方法。移动互联网的广泛普及，让人们生活和工作的衔接更为便利，也能帮助企业利用互联网实现网络化管理。员工服务网络化，帮助企业在开展人事工作中提高工作效率，获得员工支持。员工和企业的劳动关系进一步优化，员工对于企业不再是单一的接受指令进行执行的关系，企业管理者的身份转变，让企业更有吸引力和向心力。在良好的企业和员工关系支持下，员工潜力得以更好发挥，员工通过自我约束、自我提升，从而获得更高的报酬，为企业创造更大的价值。

二是带来管理决策数据化、价值化的机遇。人力资源在进行效能管理中，需要利用大量的数据来支撑人力资源部门进行价值量的评估和深度决策参考。互联网技术让企业更便捷地收集和使用企业与员工、员工与员工之间的信息数据。企业能利用这些数据进行人力资源管理，如将员工的应聘资料和岗位需求进行比对分析，找到更适合岗位需要的员工。对员工的绩效进行记录，为员工岗位调整提供技术依据。对岗位效益和人员付出进行对比计算，更加合理地利用好人力资源，降低人工成本等。

三是带来利用情感链接提升员工价值的机遇。互联网的广泛使用，让人们相互沟通变得更加便捷、成本更低，这也是企业和员工进一步加强情感链接的良好基础。企业人力资源管理通过建立在线沟通联络平台，缩短和企业员工之间的距离，让员工有情况反映和情绪宣泄的窗口;将各类人力资源管理信息在平台上公开，让员工感受到企业的尊重。人力资源管理和员工在沟通中通过情感建立链接，让员工在精神需要、自我价值实现的需求得到满足，从而增加了人力资源管理的人性化，企业也获得了员工归属感、忠诚度的回报。

四是带来优秀人才体系化发展的契机。共享经济时代和传统时代一样，企业的发展都离不开优秀人才。优秀人才是每个企业的最宝贵资源。企业人力资源管理的重要内容之一就是对优秀人才的管理。共享经济时代，企业能利用互联网资源发现并使用优秀人才，也能为本企业员工成长为优秀人才提供助力。企业利用网络建立起员工体系化发展规划，从强化员工岗位职责、提供定期的进修培训、不断完善人才储备和培养方案3个方面帮助员工快速成长。

3 共享经济时代企业人力资源管理的优化路径

一是突出团队概念，建立规范化的雇佣模式。在共享经济时代，企业人力资源管理要突出团队建设，积极打造符合企业发展需要的优秀核心团队。以一个个小团队作用的发挥，促进人力资源发挥更大作用。企业要借助企业文化、企业使命、企业核心价值观的宣传教育，统一员工对企业的认识，增强员工的团队意识，在思想和行动上与企业发展保持高度一致，树立为企业发展服务的责任感。在共享经济下，有的企业还采用了加盟模式，在对加盟者的人力资源管理中，要更好地利用网络平台，设定规范化的人力资源管理流程和标准，促进企业人力资源管理效能的提升。

二是突出有效激励，建立导向性的薪酬模式。在共享经济时代，企业的绩效考核和薪酬结算方式发生了很大变化。为提高人力资源管理成效，要结合企业对人才的多元化性需要，不断优化薪酬激励机制，特别是要针对共享企业和员工之间的半契约人力管理关系，要从薪酬方法和绩效考核的变革入手，满足员工对劳动报酬的期待。比如企业人力资源管理建立和共享平台销售情况挂钩的绩效考核系统，在对员工出勤等信息进行打卡录入之后，平台能自动对员工的基本工资、效益工作进行定期结算。能利用对员工工作数据的系统评价，设定员工升级资格，系统自动为达到标准的员工提高薪酬发放标准。

三是突出资质认证，为优秀人才提供成长空间。共享经济下的员工招聘与传统招聘有很大不同，员工的学历、经历不是招聘考核的重点，员工现有的资源、资质才是企业选录的关键。在聘任了具有资源、资质的员工之后，企业还要為其后续发展提供相应的技术支持，对员工所有的资源进行核实，确保每名员工的资源、资质和个人素质都满足企业发展需要。在企业运营和发展过程中，对新加入的员工，可以进行远程培训，帮助其熟悉岗位操作流程和标准，掌握企业相关规则制度，符合企业的管理需要。对员工综合素质的评价也不能忽视，可以利用第三方机构进行客观评价，之后结合日常绩效考核对员工进行有效管理。

共享经济时代的到来，带来企业人力资源管理的新要求和新机遇，企业要适应时代进步的需要，从团队建设、有效激励、资质认证等方面，帮助员工认同企业发展理念，实现自我价值，以人力资源管理水平的提高，促进企业获得更好的经济效益。

参 考 文 献

[1]曹源.共享经济时代企业人力资源管理创新研究[J].合作经济与科技，2019（22）：100-101.

[2]张瑶瑶.共享经济时代企业人力资源管理变革问题探讨[J].现代经济信息，2019（7）：122.