坚持预防为主 强化科技赋能 筑牢安全防线

中国工商银行安全保卫部

工商银行安全保卫部以守护安全为己任，风险防范为底线，科技创安为路径，持续推进报警监控联网管理平台深化应用，以实际行动落实“48 字”工作思路，为基层机构、员工和客户提供全覆盖、全天候和全方位的安全防范保障。

坚持技防为主，全面覆盖，实现主动防。建立总、省、市三级报警监控联网平台，设立37 个省级应急管理中心和321 个地市级警情处置中心，实现全行520 余座金库、1.5 万余个营业网点、2.6 万余家自助银行和8 万余台ATM 全面接入和监控守护。3800余名中心值机人员枕戈待旦，7x24 小时轮班值守，营业期间实时监控前端运营情况，营业终了全面报警布控，时刻警惕防范抢盗侵害。近年来累计发现处置涉嫌刑事犯罪及治安扰序事件3 万余起，有效守护了工行平安。

坚持科技驱动，管理赋能，突出智能控。国内同业首创以警情为主导的报警监控联网模式，自主研发警情分级策略库，从靠人盯监控转变为平台自动分类分拣和触发警情处置流程，有效控制误报和降低干扰，保证警情响应的准确性和处置效能。投产平台智能运维系统，线上监测、分析和预警前端设施状态，线下及时核查修复故障，保证平台稳定运行。依托平台建立网点安全管理闭环，员工通过移动办公手机端轻松上传巡查记录，既实现安全履责有迹可循，也切实帮助基层员工减负。

坚持综合应用，价值创造，助力全面管。发挥平台技术优势，深化跨专业应用，助力内控、运管、渠道、科技等专业开展风险监测、合规检查和服务监督，累计为各专业提供支持520 余万次，推动平台价值应用最大化。依托平台远程监控和语音对讲，及时响应客户安全需求达百万余次，以安全服务践行社会责任。强化平台应急协调职能，发挥“千里眼”和“顺风耳”作用，及时帮助各级管理者获取一线实情实景，掌握一手资料信息，科学决策和统筹指挥突发事件处置。在年初以来的疫情防控、防汛救灾等特殊战斗中，各级报警监控联网平台全天候不间断运转，实时监控前端传递最新资讯，协调内外资源，为及时妥善应对疫情、汛情提供有力支持保障。

下一步，安全保卫部将继续深入落实“48字”工作思路，运用“三比三看三提高”工作方法，借鉴同业可行经验，汲取业界先进理念，着力推进智能安防技术研究应用，为智慧银行建设提供持续有效安全防范支持。